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首月1元充VIP，不续费被扣24元 ？视频会员续费又起波澜******

　　首月1元充优酷VIP ，不续费被扣24元

　　优酷回应称活动页面已告知规则 ；“爱优腾”会员已涨价多轮仍争议不断

　　沈昭 姜天圣 张楠

　　视频网站会员续费问题又起波澜。

　　1月31日 ，多位用户在网站反映参加了优酷首月1元充会员 的活动，完成支付后发现这个活动 是支付1元后默认签约1年 ，除首月外，每个月将自动扣费12元 。有用户选择提前终止活动，没想到马上被扣费24元 ，并且被提示“未完成任务 ，扣回已享优惠” 。优酷方面则回应称，“1元会员”指 的是优酷VIP月月省活动，相关页面已对活动规则进行明确告知 。

　　扬子晚报/紫牛新闻记者 沈昭 姜天圣

　　焦点争议

　　首月1元后取消会员 ，被强行扣钱

　　昨天 ，扬子晚报记者在黑猫投诉平台，以“优酷首月1元”为关键词进行搜索 ，检索到了510条相关结果。记者在投诉页面看到，有消费者对此极为愤怒，“优酷就一个骗子 ，要求退款 ！不要脸！”

　　这名消费者表示 ，自己通过手机下载了优酷，点进去看到提示“新人首月1元开通VIP” ，于是就用支付宝支付 ，没想到这个要开通一年，后面每个月扣12元 ，自己一退出后就扣了钱 。

　　对于用户们 的争议，优酷在1月31日给出了回应 ，称“1元会员”指 的是优酷VIP月月省活动，这 是优酷推出的会员优惠产品，相关页面已对活动规则进行明确告知 ：首月1元 ，后11个月12元/月，若提前退出，需按会员费25元/月退回已享优惠。

　　优酷方面还表示 ，致力于为用户提供优质内容 ，并推出多种会员产品供用户选择 ，希望大家都能选到合适 的会员产品 。

　　记者在黑猫投诉中发现，绝大部分消费者对这一活动 的不满在于认为该活动有“诱导消费”之嫌疑，“付过款后才发现这个是一个任务 ，要完成12期，本来想取消会员充值，没想到之前 的一元无法退回，还被强行扣了钱，打电话给会员服务中心 ，被客服告知无法退款。”一名消费者表示。

　　提前取消要扣费 ，似乎并不仅仅在“首月1元”活动中出现，记者还发现1月29日有一位消费者发起投诉 ，称自己10月开通优酷电视会员 ，0.99元首月，可取消，本来打算用一个月 ，但十一月、十二月、一月取消失败，三个月每个月扣10元 。申请取消后额外又扣84.01元 ，声称是提前取消的费用 ，“该条款涉嫌欺诈 ，同类APP从来没出现过这种条款，没消费凭什么支付 。”

　　律师观点

　　优酷提供的 是格式条款，提示应醒目

　　当前 ，绝大部分视频网站会员的连续包月服务 ，是可以选择随时停止、随时购买的 ，而且选择停止连续包月自动扣费服务，也不存在“扣回已享优惠”的问题 。

　　扬子晚报记者发现 ，优酷其实是有通过小字来提示消费者该活动协议 的基本情况 ，需要点开了仔细查看后才能发现活动 的详情，但在弹窗中却并不提示，因此引来了规避提醒义务 的质疑 。

　　南京知识律师事务所合伙人尚雅琼律师认为 ，优酷在此事件中提供给消费者 的协议是一种格式条款，何谓格式条款？根据我国《民法典》第四百九十六条，所谓格式条款是合同的提供者为了重复使用，而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。格式条款最重要的特点 ，就 是被动接受合同 的一方，对合同内容没有修改的权利 ，只有接受与否 的权利。正因为如此 ，所以法律对格式条款的提供方作出了更高的要求，要求其就与对方有重大利害关系 的条款采取合理方式提示。同时如对方有说明的要求 ，其应就上述条款进行说明。

　　那么 ，优酷事后声明所做出 的提示 ，是否符合法律所要求 的合理方式呢 ？

　　尚雅琼认为，“基于互联网平台消费的便捷性 ，格式条款的提供方对于提示方式 的合理性应该做出更高要求。不仅仅 是字体的大小、颜色应当醒目，也不应刻意设置链接跳转来进行提示。作为消费者 ，也应谨慎看待及选择充值会员 ，以避免承担不必要 的损失。消费者在这类合同关系中的损失也很难通过较为快捷的方式得到弥补 。”

　　为啥看个视频处处坑

　　爱奇艺限制投屏清晰度遭起诉

　　扬子晚报讯(记者 张楠)1月31日，广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭 ，北京市互联网法院已于近日立案。

　　该用户 是爱奇艺平台的7年“老粉”，从2017年就成了爱奇艺会员。此前使用时投屏可以选择任意清晰度，而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员 。

　　他认为，爱奇艺单方变更合同条款，已经构成违约。该用户表示 ，不要求民事赔偿 ，只要求爱奇艺在会员期限内 ，不得以任何方式限制投屏清晰度 。

　　据爱奇艺官方微博2月1日消息 ，针对因限制投屏被起诉 ，爱奇艺表示：我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。

　　优酷会员账号只能1部手机登录被吐槽

　　优酷此前也曾因会员活动引发争议 ，此前多位网友在社交平台反馈称，自己 的优酷会员只能登录一部手机 ，此前可以同时登录三个手机设备。

　　今年1月4日下午 ，优酷发布声明称 ，为保护用户账号安全，打击黑灰产 ，并且考虑到绝大多数用户 的使用习惯，优酷VIP协议规定，用户账号最多可同时登录3台设备 ，其中包含 ：手机端APP1个、Pad端APP1个、电视端3个 、电脑客户端1个 、网页端1个 、车载端1个、其他端1个。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看 ，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看 。 据每日经济新闻

　　延伸阅读

　　“爱优腾”还有生财之道 ：会员涨价

　　伴随短视频平台的崛起，视频领域早已是一片“红海”。在此背景下 ，各大视频平台开始扭转战术 、降本增效。

　　除了降本增效 ，各大平台还通过会员涨价方式来提升利润。具体看来 ：2022年12月爱奇艺上调了会员价格 。

　　调整后，黄金VIP会员连续包月 、连续包季 、连续包年分别为25元 、68元、238元 ，黄金VIP会员年卡为258元；星钻VIP会员连续包月 、连续包年分别为45元、428元 ，星钻VIP会员年卡为448元 。和此前价格相比，黄金VIP连续包月、连续包季 、连续包年价格分别上涨了3元、5元和20元 。

　　2022年6月 ，优酷也进行了五年以来 的首次涨价 ，对优酷VIP和酷喵VIP会员价格进行调整，月卡调至30元 、季卡78元 、年卡258元 ；腾讯视频也在2021年和2022年进行了两次价格调整，VIP连续包月价格由20元调整为25元，VIP连续包季从58元涨到68元，VIP连续包年从218元涨到238元。

　　会员涨价能否成为视频平台可持续 的生财之道 ？“短期通过涨价提升盈利水平，长期精品内容的输出能力 是关键。”国联证券研报称，2022年以来 ，芒果TV、腾讯视频先后提价，此次调价 是2020年以来长视频提价周期的延续 ，会员涨价 的背后是长视频面临盈利困境的现状 ，短期来看 ，涨价 是提升盈利最直接 的方式 。

　　据每日经济新闻

筑牢八千里边关钢铁防线******

　　“10年前，我们边境巡逻靠 的是铁脚板 ，如今‘电子眼’沿线建设，信息化管边控边能力得到明显提升。党 的二十大提出，加强国防动员和后备力量建设 ，推进现代边海空防建设。我认为，建设现代化边防需要现代化民兵……”初冬傍晚，滇西边陲 ，位于半山腰 的中缅边境某联防所，民兵赵国峰和联防队员们围坐在篝火旁，讨论近年来边防发生的巨大变化，气氛热烈。

　　对于云南省军区官兵和民兵来说 ，守卫八千里边防线是莫大荣光 ，也是如山责任 。近年来 ，广大官兵和民兵携手戍边 ，用热血书写忠诚 ，守卫边境安宁 。

　　“如果我们连前方 的小家都守护不了 ，那就更没法守护后面的大家了 ！”赵国峰是临沧市镇康县南伞镇30号卡点负责人，也 是一名退役军人 。去年4月入驻卡点后 ，他一直坚守在这里 。镇康是一座岸城一体化“边地新城” ，国境线长96.358公里。全县4个民兵执勤连在133个公路口、15条重要通（便）道等点位设置了150个卡点，24小时值守。赵国峰所在 的30号卡点四面环山、沟壑纵横 、地势险要，除了日常巡逻外 ，他们还在重点部位设卡设伏，有力地打击了走私和偷越边境行为 。

　　相比30号卡点的艰险 ，11号卡点的防控任务复杂多元 。由于地处县城附近，加之没有天然屏障，这里偷越边境现象突出，执勤民兵时刻准备与跨境犯罪分子斗智斗勇 。卡点的负责人曹正荣告诉记者，正因为如此 ，虽然家就在不远处，民兵们都选择吃住在点位上，这几个月共抓获百余名偷渡人员。

　　“党 的二十大提出，全面推进乡村振兴 。现在云南沿边的25个边境县基础设施不断改善，878个抵边村从边陲一线变身发展前沿 ，200余万边民脱贫致富奔小康，许多人自觉加入戍边守防队伍中来。”云南省军区领导介绍 。

　　“守边护哨必须强化全时备战状态 。”在金平县金水河镇某民兵哨所，为了便于观察，民兵高海在申请并获得有关部门批准后 ，移走了挡住视线的一棵大树 ，并在二层阳台架起高倍望远镜 ，一天不落地将监测记录写进执勤日志 。他说 ：“守边护防责任重大 ，要像守家护院那样在哨所扎根 。”

　　作为英模民兵连队 的传人 ，云南“筒裙民兵”几十年义务巡边近10万公里 。在学习党 的二十大精神时，大家谈道 ：“要发扬甘于奉献、爱边护边 的精神 ，接力履行好戍边使命。”12月1日下午，在民兵班长陆子黎 的带领下，5名女民兵再次踏上巡逻路 ，察看管辖 的4块界碑。她们熟悉20多公里边境线上的一草一木。2年多，该民兵班为一线官兵提供了10余条重要的边情信息 。

　　从繁华喧嚣的边贸口岸 ，到人迹罕至 的原始森林 ；从白雪皑皑的高黎贡山 ，到烈日当空 的热带雨林……行走边境一线 ，“镇守边关视死如归”这8个大字气势如虹。这是烙印在边境一线官兵和民兵心底 的誓言。（柯穴）

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）