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“乙类乙管”后第一个春运将开启 官方回应9大热点问题******
中新网1月6日电(中新财经 葛成)2023年春运大幕即将开启 。作为“乙类乙管”后迎来 的第一个春运 ，今年 的春运有哪些特点 ？春运期间客流总量如何 ？运力 是否能够满足需求 ？在6日国务院新闻办公室举行 的发布会上，相关部门回应了一系列民众关心 的问题。
资料图 中新社记者 贾天勇 摄1、2023年春运期间有多少人次出行 ？
春运工作专班副组长、交通运输部副部长徐成光在发布会上介绍，今年春运从1月7日开始，到2月15日结束，一共40天 。初步分析研判，春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5% ，恢复到2019年同期的70.3%。
从客流构成看，预计探亲流约占春运客流 的55%，务工流约占24% ，旅游和商旅出行分别约占10%。
2 、2023年春运有哪些特点？
徐成光表示，与往年相比，今年春运人流高峰与疫情高峰叠加 ， 是近年来不确定性最多 、情况最为复杂 、困难挑战最大的一次春运。
综合来看 ，具有“三大一多”的特点 ：一 是客流大幅增长，二 是货运需求大幅增加 ，三是一线人员感染风险较大，四 是安全生产风险隐患增多 。
资料图 ：长春龙嘉国际机场各项工作有序进行 吉林机场集团供图3 、疫情流行尚未结束，乘坐公共交通工具要注意什么 ？
徐成光称，考虑到当前疫情流行尚未结束，一些地方还处于疫情流行高峰期 ，尽管大家回乡过年 、探亲访友的愿望较为强烈 ，我们还是倡导大家根据自身和家庭成员的实际情况，合理安排出行计划，特别 是患有基础病的老年朋友以及家中有孕妇 、婴幼儿的家庭，要尽量减少出行，以降低自身和家庭成员 的旅途感染风险 。
对于选择乘坐公共交通工具回乡过年的朋友，要加强自身防护 ，全程佩戴口罩，注意个人卫生 ，主动避免带症状出行 。
4 、如何保障春运运输安全？
春运工作专班办公室副主任 、交通运输部运输服务司司长蔡团结在发布会上表示，今年的春运客流物流加速增长，疫情不断发生变化 ，加上极端恶劣天气等多种因素叠加，运输安全监管面临较大 的挑战 。
蔡团结称 ，下一步 ，将指导各地密切关注客货流量、天气变化以及疫情发展的不同状况，聚焦人、车 、路、环境等核心要素 ，多措并举 ，指导各地全力抓好落实，全力保障平安春运、安全春运 。一是加强设施设备的检查维护 ；二是严把从业人员 的安全素质关 ；三是加强运输工具的动态监控 ；四是加强路网运行安全保障 ；五是强化值班值守和应急处置 。
此外 ，春运期间 ，农村地区群众返乡 、探亲访友 、赶集赶场等出行需求增加 ，将强化运力保障 ，加强安全监管，会同有关部门聚焦农村客运途经线路 、客运场站、渡口等 ，加强执法监管 。
资料图：合肥新桥机场内的东航飞机 周悦 摄5 、客流量增长，民航服务保障做了哪些准备工作 ？
中国民用航空局总飞行师万向东在发布会上介绍 ，2023年春运是全面落实疫情防控优化措施，及“乙类乙管”各项措施以来的第一个春运 ，预计民航客流量将明显增长 。
春运期间，全民航日均安排客运航班11000班 ，为2019年春运期间 的73%左右 。预计客流量总体将呈现错峰放假开学 、错峰返乡返岗、错峰出游出行等特征 ，春节假期前后和元宵节后仍将出现旅客出行高峰。
民航局积极引导航空公司在筑牢安全底线 的前提下 ，科学合理安排航班计划 ，确保运力准备充分、资源保障到位 。
一 是支持春运期间国内航线加班，鼓励航空公司更灵活地调配运力 ，满足春运期间热点地区、热点航线 的旅客出行需求，比如北上广等城市至三亚、海口、成都 、重庆等热门航线 。
二 是要求各机场加强与地方政府春运机构的联系，提前向当地通报夜间抵离航班 、旅客量等信息，积极配合做好与城市交通“最后一公里”的顺畅衔接。截至1月5日，在国内定期客运航班计划的基础上 ，又批复春运期间国内航线加班10313班，其中涉及北上广的航线加班3459班 ，占国内航线加班总量 的33.5%，切实保障热点地区 、热点航线旅客出行需要 。
在航空服务保障方面 ， 一 是充分考虑市场、天气等主客观因素，进一步优化航班计划编排，切实减少因航班取消和延误给旅客出行带来 的不便。
二 是做好疫情防控相关工作，持续做好客流引导，减少旅客聚集，尽可能为旅客提供无接触式服务 ，并做好一线员工健康检测 ，和重点场所清洁消毒 、通风 ，降低旅客感染风险 ，让旅客安心出行 。
三 是做好机上和地面各环节 的服务工作 ，加强对残疾人 、老年人 、无成人陪伴儿童等特殊需求旅客的关爱服务，营造文明、温馨、和谐 的出行环境。
四是通过采取增加热线线路、服务人员等措施 ，提升客服电话的接听率，及时处理好旅客 的各项服务诉求 。
6 、民航订票峰值出现在哪几天？哪些航线最火 ？
万向东称 ，根据目前掌握的春运期间旅客订票情况 ，订票峰值出现在1月18日(农历腊月27日)至1月20日(农历腊月29日) 。
从订票量来看，北京-三亚 、上海-北京、北京-海口 、深圳-昆明 、深圳-重庆、杭州-昆明 、深圳-成都等航线居于前列 。
资料图：上海虹桥火车站 赵江炜 摄7、铁路运力 是否能够满足今年的春运需求？
国铁集团客运部主任黄欣在发布会上介绍，2023年春运 的火车票预售已经从2022年 的12月24日开始，从目前 的售票情况来看，各方面旅客出行需求都有比较明显的增长 ，铁路客流也呈现了逐步回暖的态势 。
为了安排好春运的能力 ，铁路部门安排了春运期间客车的开行方案。春运节前 ，全国铁路高峰日最高可开行旅客列车6077对 ，客座定员可达904万人 ；春运节后 ，高峰日最高可安排开行旅客列车6107对，客座定员可以达到914万人 ；最大客座能力比2019年春运增长11%，能够较好地满足春运期间旅客出行需求。
8、铁路部门推出了哪些便民举措 ？
黄欣称，今年春运 ，国铁集团将更好统筹疫情防控和春运组织，更好统筹发展和安全，优化春运 的客车开行方案，精准落实好疫情防控措施 ，在总结以往好的做法 的基础上 ，在乘车、候车、购票等环节，将推出一系列便民利民举措，全力打造平安、有序、温馨春运 ，努力让旅客体验更加美好。
在运力安排方面，要做到科学精准安排运力 。统筹用好去年开通 的新线和新站资源，以及新投用 的复兴号动车组等先进装备，增强路网整体功能 ，提升客运能力 。按照“充足安排 、按需启动 ，响应快速、应急有备”的原则，科学安排客车开行方案。
在有序出行方面 ，要为广大旅客营造健康安全的出行环境。要认真落实好疫情防控和安全管理的各项措施，强化车站客流组织 ，严格控制列车客座率，引导旅客有序分散进站候车 ，保持安全距离；加强重点处所通风消毒 ，保持站车良好环境 ；积极推广无接触式服务 ，加强旅行健康宣传提示，加强员工健康管理 ，引导旅客全程佩戴口罩 ，强化自身健康防护 。
在站车服务方面 ，重点在三个方面推出一些便民利民的措施。一是在提升旅客购票服务体验方面 ，进一步优化12306系统功能，进一步扩大电子客票应用范围 ，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 。二是学生优惠票不再规定乘车时间限制 ，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票 ，方便学生在任何时候使用 。三是因铁路责任或不可抗力造成旅客退票 ，联程车票可一并办理退票 ，而且免收退票手续费 。旅客在办理补票 、变更等业务时，不再收取手续费；同时我们扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围 。
在旅客出行信息服务方面 ，将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次 、交通接驳等出行服务信息，还可以办理餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等业务 。同时，完善铁路12306消息通知机制，及时向已购票并预留了准确联系方式的旅客 ，精准推送列车停运和变更信息 ，方便旅客掌握列车开行动态 ，以便合理安排行程 。
在中转换乘服务方面，安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识 ，提升旅客中转换乘效率，为旅客在春运期间便捷换乘提供方便 。
资料图：快递员正在搬运快递。 祝欢 摄9、春运期间快递物流 是否畅通 ？
国家邮政局副局长陈凯在发布会上表示，自去年12月中旬开始 ，一些城市快递员群体陆续出现了感染 的情况 ，部分分拨中心和营业网点因为减员而无法正常作业，对快件的处理和末端的投递造成了现实影响 。
经过前一阶段 的不断努力 ，全国快递员上岗率 ，已经达到了94.9%，积压件 的数量较前期已经出现了大幅削减 ，快递服务已经有效恢复。特别 是今年以来 ，前5天，全国快递业务量日均数据已经达到了3.7亿件 ，与去年同期相比增长了16.7% 。
下一步，国家邮政局将继续组织全行业巩固前期 的工作成果，夯实行业稳定运行 的工作基础 ，全力做好保通保畅工作 ，切实保障群众 的寄递需求 。(完)
澳门特区政府暂停22项对外公共服务安排****** 中新社澳门12月27日电 (记者李亚南)澳门特区政府行政公职局27日发布消息称 ，因应新冠疫情的最新发展，特区政府将于28日至30日期间暂停22项对外公共服务 。特区政府呼吁市民尽量利用电子方式申请公共服务 。 澳门新型冠状病毒感染应变协调中心发布 的最新数据显示，澳门26日新增74名新冠病毒确诊患者入住卫生局的隔离治疗设施 ，此外，当日有7人因新型冠状病毒感染离世 。 澳门特区政府行政公职局27日称，因应新冠疫情的最新发展和人员安排，特区政府将于28日至30日期间暂停22项对外公共服务，包括市政狗房门诊和手术服务、氹仔嘉模药物治疗中心美沙酮服务、卫生局专科门诊服务和急诊探病 ，以及各卫生中心 的护理服务等 。 澳门特区政府卫生局27日表示，过去24小时仍有400多趟救护车运送病人至仁伯爵综合医院急诊部 ，需要入院 的病人不断增加。在人员及设施配置上，卫生局暂停非紧急或非必要的医疗服务 ，整体调配医疗资源投入新冠患者救治。在隔离治疗病床方面，通过合并部分住院人数较少的部门，设立更多隔离病房，仁伯爵综合医院隔离治疗病床增至300张，目前医院级别隔离治疗病床总数接近700张。 此外 ，卫生局持续检视病人救治分流情况 ，除增加社区门诊 的服务点，把病情较轻的病患分流至社区治疗中心和隔离治疗酒店 ，也会因应情况适时调整仁伯爵综合医院急诊部病人分流及收治安排 ，最大程度地减轻医院急诊 的压力，让医护人员集中力量救治重症病人 。(完) （文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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