(新春走基层)探访重庆火车北站春运 :行囊装满喜悦 温暖守护归程******
中新网重庆1月12日电 题:探访重庆火车北站春运 :行囊装满喜悦 温暖守护归程
作者 张霁雯
虽正值深冬 ,但重庆近日来阳光明媚,充满暖意。春节临近 ,重庆火车北站地面广场往来旅客络绎不绝。有 的拖着行李箱,步履匆匆,有的携妻带子 ,笑声朗朗 ,还有的成群结队 、谈笑风生,静候列车的到来......
随着2023年春运正式拉开帷幕 ,作为重庆主要铁路集散地之一 的火车北站忙碌而有序 ,客流呈现回暖态势。于旅客 ,这 是承载着归家喜悦 的温馨旅途,于护航春运 的各相关部门,这只守护平安与畅通的用心坚守。
多措并举 助力旅客便捷出行
春运期间 ,随着客流量逐渐增加,重庆北站物业服务单位——两江产业集团旗下渝高物业公司火车北站项目部客服岗4名工作人员愈加忙碌 。他们穿梭在地面广场、进出站口、站台扶梯等各处,做好指引和帮扶服务 ,协助南来北往的旅客顺利踏上返乡归途,“橘色马甲”的身影格外醒目。
图为旅客们踏上返乡之路。 张霁雯 摄“姑娘,我要坐高铁,应该从哪里进站......”北2进站口 ,一位独行 的老婆婆攥着纸片 ,寻求帮助 。张艺见状立即来到她身旁,根据纸片信息 ,耐心地指导其如何找到进站口、车次 、检票口,送对方顺利进站后才离开。
在北广场,高雨涵的视线始终落在旅客身上 ,“我们 的工作包括为旅客提供乘车咨询 ,路线指引,失物招领等服务 ,因为许多旅客有换乘长途汽车和轨道交通 的需要,这几天问路 的情况较多。”她说 。
身着制服 的安保人员则穿梭在地面广场、地下车库 、出租车上客区、消防监控中心等地 ,分班组24小时不间断巡逻值守。安保人员李胜告诉记者,巡逻期间重点开展安全隐患排查 ,客流引导 ,规范停车,疏散交通等工作 ,同时向周边商户加强用火用电安全、应急演练 、烟花爆竹禁燃禁携带宣传,压紧压实安全生产责任,提升事故防范处置能力。
为旅客营造一个干净整洁的出行环境尤为重要,北站项目部在加派保洁人手 、增加保洁设施设备的同时,还制定了详细 的保洁方案,划定以地面广场、城市通廊、换乘大厅、出租车道 、公共卫生间为主 的重点区域。
据重庆火车北站地区综合管理局消息,经预测 ,春运期间重庆北站预计发送旅客388万人 ,客流高峰日将在1月18日(腊月二十七)左右出现。“就目前的预售情况来看 ,郑渝高铁方向的车票比较紧俏 。预计1月20日 、21日 的车票预售也将非常火爆。”北站项目部经理邓吉利说。项目部将配合站区相关单位做好春运服务保障 ,不断延伸工作触角 ,扩大服务半径,完善便民功能 ,确保春运期间旅客出发安全 、返程顺利 。
图为进站旅客络绎不绝。 张霁雯 摄回家路上 充满兴奋与期待
“麻烦帮我拍张照 ,谢谢。”在南广场 ,来自天津南开区的张先生请记者帮忙留下了一张北站“打卡”照,随后传到了家庭群里。这是他第一次来西南地区旅游,从成都一路游玩到重庆 ,正准备带着满满的收获回乡。
“在重庆 ,我逛了解放碑 、洪崖洞 ,体验了‘轻轨穿楼’,山城步道爬到腿软 ,给我留下了深刻 的印象 。”张先生说 ,旅途非常愉快,已经迫不及待想要回去和家人分享了 。
老家在湖北荆州 的赵先生拖着行李箱,肩上还挂着一个大袋子 ,都 是重庆的“土特产”,“有火锅底料、老腊肉、麻花、米花糖等,带给亲戚家孩子尝尝。”
听到有食物 ,一旁赵先生的小儿子兴奋地嚷嚷了起来:“我想吃奶奶家的风干鸡和鱼糕 。”“快了快了,我们 的列车12点就开咯 !”说着说着,一家人走向了候车厅 。
发车时间还早 ,来自合川 的向先生和同伴们正在北广场上晒太阳聊天 ,他们在河北务工 ,前一天才刚回重庆。“坐高铁再转汽车,今天晚上就能到家。”说起回家,他们眼中全是期待,隔着口罩,难掩兴奋 。(完)
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