李鹏为青年员工传授经验。 中国工商银行 供图
2008年,李鹏转型为理财经理。这个“守护”民众财富的新岗位不仅需要热心肠 ,还需要冷静 的头脑。李鹏给自己立了条规矩 :“对客户一视同仁 ,业绩任务固然重要,但一定要凭良心坚守职业道德,给客户推介最适合 的产品 。”
为客户提供理财建议时,李鹏始终设身处地 、将心比心,努力做到“量体裁衣” 。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔”的“大项目”,李鹏几次三番劝阻,甚至陪客户一起“听课” 。一边听,李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述 的赚钱模式并不靠谱,最终为客户守住了钱款。
为了满足不同客户多样化 的理财需求 ,李鹏考取了金融理财师、高级财富管理师、国家薪税师等十几种行内外资质。在她 的用心服务下 ,一些低收入人群收获了资产增值 的喜悦 ,甚至成为“理财达人”;一些小微企业客户树立了科学 的理财和经营观念 ,为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化 ,金融服务覆盖面越来越广,“三农” 、住房 、小微企业……更多人享受到金融发展带来 的红利 。如何让金融知识进一步走进千家万户,让优质服务从“我”走向“我们” ,成了李鹏思考得最多的事情。
李鹏为客户讲解理财知识。 中国工商银行 供图2016年 ,工行新疆分行成立了以李鹏名字命名 的“李鹏工作室” 。她将自己多年的工作经验总结成“李鹏工作法”,在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授 。六年来,工作室共培养出四批近50位优秀员工 ,其中不乏全国金融青年岗位能手、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者 。全方位 、高品质的贴心金融服务,在新疆金融服务一线“开枝散叶”。
这样 的服务 ,在疫情期间亦未间断 。2020年初 ,新冠肺炎疫情突袭,部分员工无法及时返岗 ,网点正常营业面临困难 。李鹏主动申请到离家32公里的偏远网点支援营业 ,在条件艰苦的网点坚守4个月 。她说:“这个网点 是我1990年入行工作的起点,我要带着抗击疫情、服务人民 的使命回到这里,再寻一次初心 。”
2020年7月,疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键。她第一时间冲在前面 ,主动当起小区里 的物资“运输员” 、信息“采集员” 、单元“守门员”和政策“宣导员” 。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏 的常态 ,她累计开展志愿服务工作近500个小时。
32年如一日,以全心全意为人民服务 的标尺,丈量基层一线 的广阔。此次当选党的二十大代表,李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上 ,当金融的星星火,做服务 的燎原人。正如她写在笔记本扉页上勉励自己 的话 :“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸。”(完)
美联储主席鲍威尔新冠病毒检测结果呈阳性****** 中新社华盛顿1月18日电 (记者 沙晗汀)美国联邦储备委员会当地时间18日发表声明说,美联储主席鲍威尔当天新冠病毒检测结果呈阳性,目前有“轻微症状” 。 声明说 ,鲍威尔已接种新冠疫苗和加强针。根据美国疾病控制和预防中心(CDC)指导意见 ,鲍威尔将在家隔离并居家办公 。 鲍威尔现年69岁 。他最近一次公开露面 是1月10日在瑞典斯德哥尔摩出席研讨会 。 美联储下一次货币政策例会将于1月31日至2月1日举行 。据美联社报道 ,如果届时鲍威尔仍未康复 ,该会议将可能通过线上方式进行 。 根据美国劳工部1月12日数据,美国2022年12月消费者价格指数(CPI)同比上涨6.5% ,增幅已经连续六个月出现下降 。美媒预计 ,随着通胀“降温” ,在今年2月1日结束的议息会上,美联储可能放缓加息幅度 。 为应对通胀 ,美联储2022年七次加息 。去年12月,美联储将联邦基金利率目标区间上调50个基点到4.25%至4.5%的水平 。(完) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编 :天天中] 阅读剩余全文() |