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直播带货藏“猫腻”，售假治理需多方合力******

　　◎新华社记者 邵鲁文

　　近年来 ，网络直播带货日渐兴起。在一些直播间内，低廉 的商品价格 、主播极具诱惑性的销售话术 ，让不少消费者怦然心动 。

　　然而，一些直播带货 的商品看似物美价廉 ，背后却可能潜藏制假售假 的“猫腻” 。各地公安、市场监管等部门已查处多起通过直播平台售假案件，其中不少案件涉案金额超过千万元 。

　　服装、配饰是“重灾区”

　　记者发现 ，服装 、配饰等是直播售假 的“重灾区”。此外，酒水类售假也屡见不鲜 。山东德州警方近期查处一起通过直播带货销售假茅台酒案件，涉案金额巨大，而犯罪嫌疑人用于制作假酒的基酒每斤成本只有8.5元 。

　　直播售假已成为网购中不容忽视的问题 ，不少“网红”也曾因售假问题被监管部门处罚。2020年 ，有消费者质疑某主播团队成员在直播间售卖 的燕窝是糖水。广州市场监管部门对相关人员作出责令停止违法行为、罚款90万元 的行政处罚 。

　　而在黑猫投诉平台 ，消费者针对电商直播平台的投诉已达万余条，涉及商品以次充好 、虚假营销 、售卖假冒伪劣产品等多方面问题 。

　　常用套路有迹可循

　　多名办案民警表示 ，围绕销售假冒伪劣产品，网络主播的一些常用套路有迹可循 。

　　在山东菏泽警方破获的一起通过电商直播销售冒牌服装 的案件中 ，犯罪嫌疑人采用大量营销手段宣传产品，并用话术诱导消费者。菏泽市公安局食品药品与环境犯罪侦查支队支队长方辉杰说，犯罪嫌疑人直播前会在多个社交平台进行新款产品 的预热，甚至花钱购买流量引流，直播间几乎每次都有上万人观看 。在销售过程中，以“大牌尾单”“工厂原单”等名义 ，利用部分消费者贪图便宜的心理 ，销售价格比正品便宜很多的假货 。

　　业内人士告诉记者，不少售假团伙甚至还总结出多种固定套路 。例如，在推销产品时 ，常常用“全部 是内部渠道弄到的货 ，要 是假货我还用那么麻烦吗 ？”“费力搞到货别人却不领情 ，这种心情你懂吗？”等话术营造找到货源不容易 的感觉。而在鼓动消费者下单时 ，常常会使用“一共30单就上一分钟”“错过就再也没有了”“这个价格就上这一次 ，一会恢复原价”等说辞。

　　一些主播在直播平台上长期售假，也凸显出平台自身存在监管盲区。德州市公安局德城分局食品药品与环境犯罪侦查大队民警马恒说 ，查处的销售假酒案件中 ，犯罪嫌疑人曾在直播间连续直播卖货多时 ，仅一个月就销售假酒2000多箱 。

　　中消协在《2022“双11”消费维权舆情分析报告》中提到 ，在“双11”转型升级、商品与交易逻辑再梳理 的渐进过程中 ，平台与商家的规则边界意识还有待强化 。

　　平台方监管责任需落实

　　记者注意到 ，一些平台已经采取措施，对直播售假行为进行治理。2022年9月，抖音电商就曾发布关于“三无商品”的专项治理公告 ，对销售无产品名称、无生产厂厂名、无厂址商品的商家进行严厉打击。此外，2022年11月10日，抖音电商还公布“打击售卖劣质羽绒服专项行动”阶段治理成果，封禁违规羽绒服商品33491件，清退相关店铺522个，处罚相关商家596个 。

　　受访专家认为 ，假冒伪劣产品 的生产和销售，影响了正常的经营秩序，也侵害了相关品牌企业 的切身利益，同时侵犯了消费者权益，亟须严肃治理 。中国人民大学商法研究所所长刘俊海说，借助直播平台售假现象增多 ，凸显出对这一新兴领域 的监管尚存不足。2021年5月，国家互联网信息办公室等七部门制定的《网络直播营销管理办法(试行)》开始施行 。相关监管部门应秉持对假货“零容忍”的态度 ，严肃查处各类制假 、售假行为 ，保护消费者合法权益。

　　2022年3月 ，国家互联网信息办公室 、国家税务总局 、国家市场监督管理总局发布《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》 ，进一步明确了平台方的监管职责。

　　“各互联网平台需要进一步压实自身责任 ，对于入驻 的电商经营者尽到主体资格审核义务 ，在保障消费者权利的同时 ，这也 是促进自身业务增长的方式之一。”中消协律师团律师李斌认为，各大平台要做到严格落实监管 ，引导入驻商家恪守诚实信用原则 ，确保守法合规经营 。

　　多地公安和消保部门也发出消费提示 ，呼吁消费者不断提升自我保护意识和风险防范能力 ，尤其 是避免盲目冲动，做到科学消费。遇到消费纠纷时 ，及时向相关部门提供线索 ，维护自身合法权益。

上海加强未成年人学校保护工作******

　　上海加强未成年人学校保护工作

　　中小学设立相关专兼职教师岗位

　　本报讯（记者任朝霞）日前，上海市教卫工作党委、市教委发布《关于进一步加强本市未成年人学校保护工作的若干意见》。《意见》明确 ，到“十四五”末 ，市、区、校未成年人学校保护工作责任全面贯彻落实，部门协同联动成效显著 的体制机制基本形成 ，制度体系逐步健全 ，工作力量有效加强 。

　　根据《意见》，在上海市未成年人保护工作协调机制的统一指导下 ，市 、区、校进一步建立健全未成年人学校保护工作机构，强化人员配备 ，切实落实未成年人学校保护工作职责。上海市教委协调推进全市未成年人学校保护工作 。各区教育局成立区未成年人学校保护工作机构，按照本区学生规模及未成年人学校保护工作实际需要配备专兼职工作人员 ，行使行政管理及协调职能 。有条件的区 ，可以设立学生保护专职监察员负责学生保护工作，处理或者指导处理学生欺凌、性侵害、性骚扰以及其他侵害学生权益 、危及学生身心健康 、影响学生健康成长的事件 。各中小学设立未成年人学校保护专兼职教师岗位 ，负责本校未成年人学校保护日常工作 。规模较大或多校区的学校 ，或有条件 的其他学校，到“十四五”末，要成立学生保护委员会 ，整合欺凌防治、纪律处分、教育惩戒等组织、工作机制 ，统筹负责学生权益保护及相关制度建设。

　　《意见》强调 ，将未成年人学校保护纳入市、区两级教育行政部门相关负责人员业务培训范畴，提高政策理论水平和业务指导能力；纳入中小学校长培训范畴，强化未成年人学校保护底线思维和忧患意识；纳入中小学教师全员培训和新教师岗前培训范畴，普及未成年人学校保护基本理念和基础知识。

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）