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套路多多 ，购房纠纷如何“有效维权”？******

　　人民网记者 孙红丽

　　近期，中央层面多部门发文定调房地产市场 ，并作出“要确保房地产市场平稳发展”“支持刚性和改善性住房需求”等一系列部署，进一步提振了房地产市场信心 。

　　买房置业是老百姓重要 的消费需求之一。让人民群众放心购房，住上更好 的房子，诚信守法、风清气正的市场环境不可或缺。然而实践中，消费者在买房过程中可能遭遇种种套路，一旦交了定金买了房 ，常常处于弱势地位 。比如，卖房捆绑销售装修升级包 、精装交付货不对板等 。这种时候 ，消费者应该如何有效维护自身的权益 ？

　　被“虚假宣传”误导 ，开发商规避责任怎么办？

　　近日，来自南京 的网友向“人民投诉”平台反映 ，南京某楼盘在销售时，将小区主大门和会所一楼及景观作为重要宣传卖点，以高于周边楼盘3000元左右每平方米的价格售卖，很多消费者都为了景观买单。但购房完成后，开发商擅自更改规划，之前宣传的卖点全部变为其他功能区 ，且未做任何明确告知。小区景观遭到破坏，实质上房产溢价已经消失 ，给消费者造成了重大财产损失 。

　　在消费者购买一手房的时候，开发商往往会通过宣传册、微信公众号等 ，对楼盘及样板房进行宣介 。有的开发商还会草拟类似“售楼书 、广告 、宣传资料不构成要约，不属于交付标准 ，不具有约束力，双方应以正式合同为依据”的条款 。那么，这些宣传和介绍是否有法律上的约束力 ？

　　中国消费者协会对此指出，根据法律规定，开发商无权单方在合同中规定广告和宣传资料等不构成合同内容。当售房广告和宣传资料构成要约，即使未写入合同 ，开发商也应履行相关义务 ，如未按约履行 ，则构成违约 。

　　另外，业主如何避免被“虚假宣传”误导？遭遇开发商虚假宣传后又该如何维护权益？

　　中国消费者协会法律部副主任谢龙在接受人民网记者采访时表示 ，消费者维权主要 的依据是以合同约定为准 ，但 是一般情况下商品房的宣传广告和宣传资料在法律上定性为要约邀请 ，这不具有强制约束力。

　　“但是，如果销售广告和宣传资料是开发商在商品房开发规划范围内的房屋，以及相关设施所做的说明和承诺，并且这说明承诺具体而且确定 ，对商品房买卖合同订立以及房屋价格的确定都有重大影响，那么它就构成了要约。”谢龙说，这种情况即使是没有写到合同里面，它也是合同 的重要内容 。如果开发商违反了这些说明和承诺，那么消费者也可以据此作为证据 ，要求对方承担违约责任。

　　根据法律规定，要约邀请 是希望他人向自己发出要约的表示。拍卖公告、商业广告和宣传等为要约邀请。商业广告和宣传的内容符合要约条件的 ，构成要约 。

　　举例来说，消费者在售楼处选购商品房时 ，宣传单上注明 的房屋实际可使用面积是约86平方米 ，实际交付面积却不足80平方米。如果通过宣传资料和其他 的相关证据能够看出开发商以房屋实际使用面积作为卖点，从而吸引消费者签约购买 ，那么可以认为 ，这个宣传内容构成要约。

　　谢龙建议 ，业主需要收集保全相关购房证据，譬如楼书、户型图、小区平面图等宣传资料 ，或是通话录音 、现场录音录像 、聊天记录等 。

　　利用“补充协议”加重业主责任怎么办 ？

　　“多签了2份《补充协议》，收房时间变了，物业费涨了……”天津某楼盘业主向记者反映 ，补充协议和购房合同差异巨大。在购房合同基础上添加的补充协议 ，加重了业主的责任，规避了开发商的责任。

　　实践中 ，经常有开发商利用其在房产交易中的优势地位 ，在与购房户签订《商品房买卖合同(预售)》时，要求购房户签订《补充协议》 ，在《补充协议》中多处变更、修改、增加原合同中的主要约定事项。

　　谢龙指出 ，这种情况会导致正式合同里的一些条款失效。

　　“从法律效力上来说，补充条款要高于合同条款，所以消费者一定要对补充协议 的具体条款充分理解 。”谢龙表示，开发商有义务充分说明每个条款的具体内容 ，消费者也可以拒绝一些不合理 的条款。同时 ，从法律上来说，一些对消费者特别不公平的条款也是无效的。当然 ，具体要根据条款内容来判断 。

　　北京广森律师事务所姜超峰律师提醒消费者，签订购房合同补充协议时要看清其中存在的陷阱，如涉及到交房时间 ，建议购房人在签补充协议时要明确 、细化这些条款 ，对不可抗力的具体情形和影响程度有一个明确的约定。

　　不得不选 的捆绑装修，真的合理吗？

　　在一些地区新房限价 的背景下 ，很多楼盘特别 是热门楼盘通过推出装修升级包这样的方式，变相进行组合销售。

　　去年九月，李先生在北京望京片区看中了一套面积126平米的新房。打算交定金时 ，销售人员告知，除了首付款，还要准备好买“升级装修包” 的钱，否则房子就无法购买。几经协商未果 ，李先生只能无奈同意 。

　　无形中增加了一大笔支出的李先生很是郁闷，强制买卖装修升级包 是违规行为吗 ？

　　谢龙对此解释 ，从法律规定看 ，任何经营者销售商品提供服务都应当明码标价，不得在标价之外加价出售 ，也不得收取任何未予标明的费用。开发商利用自己 的优势地位销售装修升级包这种行为违背了消费者意愿，侵害了消费者自主选择权 。根据消费者权益保护法 ，消费者有权拒绝经营者 的强制交易行为 。

　　虽然拥有拒绝的权利 ，但是实践中 ，面对不接受就不购房的情况 ，消费者仍有购房意愿怎么办 ？

　　“这种情况下，如果消费者购买装修升级包 ，要看开发商能否正常给消费者开具正规 的发票。如果不能 ，说明这个收费是不合理的，那么消费者就可以去举报。”谢龙表示 。

　　姜超峰认为 ，装修升级包从法律上来说没有问题 ，但是合理性还是有所欠缺 。商品房买卖是一种平等主体 的民事法律关系 ，这种情况下如果不存在欺诈、故意隐瞒等导致合同无效的因素 ，合同 是有效的。

　　对于不买装修升级包就无法购房 的情况 ，姜超峰建议，购房者若购买捆绑装修的房子，为了自身利益，应要求开发商在购房合同中写明装修品牌、价值标准等，以及如未能达到约定的标准，开发商应承担何种法律责任 。

　　精装修货不对板，如何解决 ？

　　2020年9月 ，河北保定 的王女士在市内某小区全款购买了一套精装修期房。交房后，发现不仅精装修房与样板房相差甚远，还存在窗户关不严 、墙面不平整等问题。尤其 是卫生间的瓷砖 ，很多 是空 的。

　　精装修房屋货不对板、缩水 、漏水 、减配……业主可以主张哪些权益 ？面对开发商“样板间仅供参考 ，最终交房以合同约定为准”“出卖人享有最终解释权” 的条款 ，业主该如何有效维权 ？

　　姜超峰认为 ，房屋质量问题分两种，一种 是严重 的质量问题，比如可能有危险性，入住后人身安全得不到保证等 ，消费者可以拒绝，甚至可以要求退房并要求对方承担赔偿责任。但是一些非严重的质量问题 ，在保修期内开发商有责任 、有义务承担维修责任 。

　　“‘享有最终解释权’这句话本身不符合法律规定。”谢龙称，因为这种格式条款 是由开发商事先制定并重复使用 的 ，而格式条款一定要基于公平 的原则来确定双方 的权利义务 。如出现争议，应该做出不利于格式条款提供方的解释，也就是要做出有利于消费者的解释。

　　姜超峰说，装修样板房对消费者买房有非常重要 的影响，它可以构成合同要约 。如果开发商明确提示消费者，样板房不是最终交付标准，开发商可以不承担责任。如果注明属于开发商赠送，则也要符合赠送的要求，比如品牌 、材质等，否则开发商同样可能构成违约。

外媒看中国防疫 ：“强劲的经济复苏就在前面”******

　　新华社北京1月3日电题：外媒看中国防疫：“强劲 的经济复苏就在前面”

　　新华社记者

　　近期，境外媒体纷纷关注到 ，北京等已渡过疫情高峰 的中国城市，复工复产步伐加快 ，消费活力涌现；道路上 的卡车数量增长 ，国内航班数量上涨 ，出境航班预订量上升，影院人数增加。疫情防控措施优化调整后 ，中国经济将出现强劲复苏，并为全球经济稳定和增长起到明显提振作用 。

　　“中国经济将实现比预期更快 的复苏”

　　外媒称，在中国疫情防控措施调整转段后 ，上海、武汉等多地民众参加跨年庆祝活动 ，祈福新一年更美好。

　　法新社1日报道说 ，在北京 ，年轻人涌向俱乐部 、音乐场所和酒吧 ；在上海，戴口罩 的年轻人在标志性的外滩附近街道上迎接新年到来；在武汉 ，午夜钟声敲响时，人群放飞节日气球。

　　中国防疫政策优化调整后，北京等多个城市生产生活陆续恢复正常，经济活力复苏 。

　　多家外媒对中国优化疫情防控政策后 的经济复苏保持乐观 。新加坡《联合早报》援引经济学家 的观点说，2023年中国经济出现更快、更强反弹 的可能性越来越大。

　　彭博社观察到 ，元旦前一周 ，北京 、成都和武汉等地的地铁乘客人数增加40%—100% ，交通拥堵程度上升约150%—240% ，表明这些地区 的居民正重返工作、购物和餐馆。

　　彭博社报道指出 ，虽然经济社会活跃度远低于疫情前的水平，但北京等城市活力的快速反弹表明，一旦这波疫情过去 ，中国经济能够实现比预期更快 的复苏 。

　　英国《金融时报》援引花旗银行分析师预测说 ，中国2023年社会消费品零售总额将增长11%，达50万亿元人民币，绝大部分主要城市1月中旬前将渡过疫情高峰。报道称，投资者和分析师预测“未来一年将更加光明” 。

　　路透社报道援引国泰君安国际首席经济学家周浩的观点称 ：“总的来说，我们认为中国经济最糟糕的时期已经过去，强劲 的经济复苏就在前面。”

　　“全球投资者渴望回到中国做生意”

　　疫情防控措施优化调整后中外人员往来暂行措施1月8日起实施 。内容包括 ：不再对入境人员实施全员核酸检测，对健康申报正常且海关口岸常规检疫无异常者 ，可放行进入社会面；取消国际航班的客座率限制；进一步优化复工复产、商务 、留学 、探亲 、团聚等外籍人士来华安排，提供相应签证便利。

　　多家外国在华商会等机构认为 ，此举有助于恢复中外人员往来和商务旅行，重振投资营商信心 。

　　美联社报道说 ，对于中国结束对入境旅客实行隔离，众多外企表示欢迎 ，认为这 是朝着重振商业活动迈出 的重要一步。报道援引中国美国商会董事会主席华刚林的话称，“这为恢复正常商务旅行扫清了道路” 。

　　据《金融时报》报道 ，中国美国商会总裁何迈可预料新一年外国高管们将前往中国 。一家在中国内地设有工厂的大型日本制造商 的高管表示，他和同事预计将很快赴华。

　　这篇报道援引投资机构PAC创始人廖明的话说，全球投资者渴望回到中国做生意。

　　“在世界迎来2023年之际 ，中国已经准备了一份礼物。”肯尼亚《民族报》网站在一篇题为《中国防疫新政策对世界经济是利好》 的报道中说。

　　文章说，新政策为疫情以来没有返回中国或者没有去过中国 的国际学生的未来注入希望 ，也让许多商人有机会重新激活他们在中国 的商业网络。

　　世界将受益于中国经济的复苏

　　“无论如何，中国和世界其他地区一样 ，会逐渐走出新冠疫情的阴影，世界最终将受益于中国经济的复苏 。”美国福布斯新闻网题为《中国新冠疫情防控新阶段对全球经济有重要影响》 的文章说 。

　　世界旅游组织的数据显示，疫情前中国是世界最大的旅游消费国，2018年中国公民出境游支出超过2770亿美元。

　　美国《华尔街日报》题为《中国人“报复性旅行”将提振2023年旅游业》 的报道称 ，中国重新开放边境意味着中国游客的回归将提振过去依赖他们 的企业 ，特别 是在一些周边国家 的企业 。重新开放对中国的航空公司和旅行社来说显然 是好消息，且这些利好将向更广范围扩散。

　　《金融时报》援引麦肯锡全球董事合伙人沈思文预测 ，到2023年夏季 ，中国游客出境游将恢复至2019年同期约50% 的水平。上海一家旅行社 的经理说 ，1月下旬农历新年期间将出现旅游“井喷”。

　　“我们预计 ，这将对其他东盟国家的经济产生比越南更大的影响 ，因为这些国家与中国国内经济的关联度更大。”越通社报道援引越南资本公司首席经济学家迈克尔·科卡拉里 的话说 。

　　路透社把中国消费者即将为世界各地带来的经济提振比喻为“报复性”反弹 。

　　这家通讯社报道说，中国占全球奢侈品市场消费总额 的21%。随着1月21日开始的中国农历新年假期临近，全球各地 的酒店 、餐饮行业也开始做好准备 ，希望从即将到来的旅游热中获利 。

　　肯尼亚《民族报》报道认为 ，中国防疫政策优化调整利好全球经济 ，中国作为世界第二大经济体有望在全球经济稳定和增长中发挥重要作用。

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）