广东惠州罗仕辉从警32年 “你好110 !”说了数十万次******
中新网惠州1月11日电 (熊伟 胡子聪 宋秀杰)“你好110 !”连日来 ,被誉为广东惠州市公安机关“十佳指挥员”称号 的罗仕辉坚守110岗位20年,说了“你好110!”数十万次的先进事迹被中央 、省市媒体“曝光”后,受到当地民众 的赞扬。
据了解 ,罗仕辉 ,现在惠州市大亚湾区公安局情指大队指挥调度中队工作。他从警32年来,共获嘉奖13次 ,2019年荣获惠州市公安机关“十佳指挥员”称号 。
2003年3月份,他加入110指挥调度战线,从一名普通接警员干起 ,日均接警200余起 ,满意率一直保持在98%以上 。他涚 ,110接处警台承担着接警 、指令、信息报送等工作,也是警民之间的“连心线”。每一通电话响起,背后都是一个急需“化险为夷”的现场。
2020年6月 ,在广惠高速往惠州方向望牛岭隧道处发生一起山体滑坡及道路塌方事故 ,有多辆车被压土方下面 。正在值班 的罗仕辉接警后 ,立即逐级报告责任领导部门、值班室 ,并按照应急预案快速指令精准指挥 ,不到一个1小时 ,被困人员全部被解救 ,脱离生命危险。
图为罗仕辉在110平台上工作 。 胡子聪 摄“群众遇到问题 ,就想到打电话给110 ,这是对我们最大的信任 。这份信任,我当然不能辜负 。”罗仕辉认为110接警员 的职责和使命就是要延伸民众对公安机关的信任,而自己就 是那一座桥。
2016年5月,罗仕辉接到一位女孩要轻生 的电话 ,他不停地安慰 、劝导。后来,他通过对话判断出女孩 的身份,并以“老大哥”身份进行推心置腹地交谈。经过半个小时耐心劝导 ,女孩心情逐渐平复。在罗仕辉 的协调下 ,派出所民警迅速找到该女孩叔叔一起在派出所对其进行劝解 ,最终使其放弃轻生的念想。因此,罗仕辉因而被同事们称为110的暖男,称赞他总有办法让电话另一端痛不欲生 的人打开心扉 。
罗仕辉说 ,日常接警中 ,接线员都会遇到一些类似 的案例 ,这种情况通常被称为自杀干扰类报警 ,说明报警人还 是有犹豫的想法存在,往往就是这一念之差干扰了报案人的情绪,这个时候跟他们对话 的人就十分关键,“而我们所要做 的就是用耐心和温暖去融化那颗绝望的心 。”
罗仕辉就像一头“老黄牛”般在平凡岗位上 ,既是战斗员,也 是指挥员,勤勤恳恳、埋头苦干 、默默奉献,随时为群众排忧解难 。(完)
《5·12汶川——疼痛的笔锋》代后记****** 王晓晖 1. 大地震过去3个月了 。 从灾难中走出的中国人 ,拍打了地震废墟落在心上 的灰尘 ,揉过红肿尚未消尽的双眼 ,惊艳在鸟巢烟火喷薄绚烂的繁华之夜 。 那一刻 ,鸟巢在跳舞 ,从大地舞向天空 ;那一刻 ,北京在跳舞,从过去舞向未来;那一刻,北京奥运凝聚着全民 的期待,挑高了中国人的幸福指数 。 生活可以这样的美好——只 是有些人已经不能再看到。 那些在山川土地的碰撞中瞬间消失 的人 ,那些我们还未曾谋面命运已突然改变 的陌生人 ,留给我们身体和心灵 的疼痛,依旧清晰和真切。“向大地震索要更多 的财富”——这句在大地震 的报道中重复过无数次 的话,今天 ,依旧在我们 的心底大声响起。 “向大地震索要更多 的财富”——从国家的体制设计和制度安排 、社会结构 的合理构建与和谐营造、新闻行业 的自身突破和社会责任……到一个媒体 的壮大和长高 、一次报道 的深入与实现、一个记者的锻造和打磨……都必须向有国人太多付出和牺牲 的大地震索要到更多的回报 。 这便是大地震3个月后,中国新闻社还执意要出版这本报道经验集 的原因,尽管我们并不想再回望淋漓的鲜血 ,尽管又有奥运报道撕扯着我们的敬业与精力 。因为投入过 ,伤痛过 ,然后我们要长出骨头 。因为深思着 ,惕厉着,或许才会走得更远 。 2. “当我死后站在天堂之门的时候 ,我遇到的第一个人将是美联社记者”——美联社在出版自己记者 的报道集时,把穆罕默德•甘地 的话这样骄傲地写在它 的扉页上 。 “最多 的时候 ,中新社五十六位将士在四川灾区 ,这个数字,超过任何一次突发事件和重大报道”;“最多的时候 ,中新社一天发稿数达到四百多篇 ,这个数字 ,刷新了中新社五十六年 的历史”——我们也很骄傲,在汶川 的旷世灾难发生时 ,中新社以前所未有韧性和力量站立在大地震 的现场,展示了她前所未有的方向感和爆发力。 3个月后,这种充满方向感 的爆发力令人生发出守土有责 的骄傲 。但3个月前 ,在信息尚不周详,指令尚不明确 ,硝烟未散、惊魂未定 的张惶与混乱中 ,能够明晰地判定方向、界定线路、布局兵力,也并非一件简单明了 的事情。 我们可以相信并作为判断依据 的 是 :2008年的中国 ,已经是世界 的中国,经历了国际化 的洗礼 、全球化的磨砺 ;2008年 的中国,已经 是成年 的中国 ,经历了少年的轻狂、青年的迷惘、30年改革开放 的现代化和城市化过程、30年的摸索 、疼痛和积淀 ,使中国多了平实、理性和成熟 。 可以作为判断依据 的重要细节还有 :中国已经有了《突发事件应对法》 、《政府信息公开条例》 、《北京奥运会及其筹备期间外国记者在华采访规定》 ,中国三级新闻发布和发言人制度已经初步建立 ,并且正逐渐规范化和专业化。 中国的进步赋予包括中新社在内 的中国媒体在关键时刻作出正确选择 的力量 ,这力量正化作悲情迷茫时刻无声却坚定的方向感 ,它使我们在回首汶川大地震报道工作时可以庆幸,我们因此没有彷徨缺位,没有南辕北辙 。 3. 当小孙第一次穿越八百里死亡线 ,当老贾料理好他 的相机他 的武器第二次飞赴灾区 ,当老社长肖老师经过千百次 的追问 、拼抢、核实 ,终于拿到发现失事飞机残骸的独家第一手消息时……我们就在悲情与感动中体验到 ,中新社采访实现能力在跳跃性地增长 。 采访实现能力——这个总在寻常日子里掣肘我们的经年累月 的老难题,在汶川大地震之后不平常的日日夜夜 ,得到了艰苦卓绝的突破、再突破。所谓“中新风格” ,不能来自网上信息和一纸文稿的剪切与粘贴,不能远离中国发展的重大问题而只关“风月” 。正如没有经济 的发展和强大的国防 ,就没有一个国家真正 的软实力,“中新风格”也必须用采访实现能力一次再一次地予以证实,“短、快、活”必须用“现场和立场”的速度 、力度和深度去支撑,“中新风格”可不是可有可无、花里胡哨 、飘在空中的形容词 。 所以,让采访实现能力在寻常日子里保有可持续发展的动力 ,就自然地成为中新社“后震报道时期”的新问题:在没有大地震 的外在震撼力、在失去悲情迸发出的巨大内趋力、在没有官方与民间 、各个阶层与团体共识并形成合力 的情况下 ,我们的记者能否还有克服种种令人沮丧 的摩擦力、进行第一百零一次追问 的执着和勇气? 当然,体制要完善 ,管理需提升,社会应更宽容,新闻的责任和空间将更大。我们,则应该在期待环境变更 的同时,强身健体 ,练就点功夫 。做一个现实 的理想主义者 ,总比抱怨离目标更近。 4. 当永志的背在思索中变得更深邃 ,当小夏 的眼睛熬得更红更英俊 ,当丹鹰的嗓子由喑哑变得更斯文,当大地震后方报道组 的激情飞扬在一个月后变成才思枯竭 的执着守望……我们深知 :现代战争没有后方,前方多么需要一个强大 的、战时状态的后方。 在弄清楚虽然身在后方但没有任何理由推诿、懈怠甚至游移时,我们历时一个月 的清晨策划就开始了。思路大致有三:第一 ,依循前方救援和重建工作 的角度 ,依循大地震中的爱与勇气的角度 ,进行特别策划 ;第二,依循科学解释、科学救助 、科学重建的角度 ,进行科学 的回答,解疑释惑;第三 ,依循对历史重大事件 的思索,官方对大地震前所未有 、举世公认 的处理 ,从向大灾难索要大财富 的角度 ,进行综述和评论 。三者归一 的方向,就 是前方 :前方在想什么 ?前方最需要什么?读者最关心前方的什么? 想要作一个前后契合与呼应 的后方 、作一个不辜负前方 的后方 是不容易的。尤其在前方物质 的路和信息 的路相继断掉的情况下 ,后方在数量上 的补足、在质量上 的补充都 是不可或缺 的。 我们 的收获 是,通过一个月清晨策划、之后采访和写作、下午到黄昏出稿这样一个近乎残酷的工作流程,中新社一批年轻的记者极大地展示出他们善良和敬业 的本能 、才华的挥洒和流动、深度的探索和超出想象的耐力和韧性,它们随着大地震报道喷涌而出,成为中新社极为珍视的又一笔财富 。 我们 的遗憾是,因为思想深度和宏观关照不够,因为前后方力量整合不够,因为后方资源盘整和调动不够等原因,我们 的报道还没有达到应该达到 的力度和深度 。在独家新闻越来越难以企及的时候 ,独家 的观点和独家 的视角就变得越来越重要 。作为负有向世界说明中国使命的中新社 ,必须在追求速度与亲和力的同时,提供力度、深度和更多的向度。 5. 幸好大地震结束了,它也 是一个开始;幸好中新社还年轻 ,还有足够 的时间和空间 ;幸好时代在快板和慢板 的交错中进步,环境在变 ,蓝天会越来越多。 我们在期待中乐观 ,在乐观中努力 。 我们会在新的起点 ,再次出发 。 (历史资料) (文图 :赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |