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广东惠州罗仕辉从警32年 “你好110 ！”说了数十万次******
中新网惠州1月11日电 (熊伟 胡子聪 宋秀杰)“你好110！”连日来 ，被誉为广东惠州市公安机关“十佳指挥员”称号的罗仕辉坚守110岗位20年 ，说了“你好110！”数十万次 的先进事迹被中央、省市媒体“曝光”后 ，受到当地民众的赞扬。
据了解 ，罗仕辉，现在惠州市大亚湾区公安局情指大队指挥调度中队工作。他从警32年来 ，共获嘉奖13次 ，2019年荣获惠州市公安机关“十佳指挥员”称号。
2003年3月份，他加入110指挥调度战线，从一名普通接警员干起 ，日均接警200余起，满意率一直保持在98%以上 。他涚 ，110接处警台承担着接警、指令 、信息报送等工作 ，也 是警民之间的“连心线”。每一通电话响起，背后都是一个急需“化险为夷”的现场。
2020年6月，在广惠高速往惠州方向望牛岭隧道处发生一起山体滑坡及道路塌方事故 ，有多辆车被压土方下面。正在值班的罗仕辉接警后 ，立即逐级报告责任领导部门 、值班室，并按照应急预案快速指令精准指挥 ，不到一个1小时，被困人员全部被解救 ，脱离生命危险 。
图为罗仕辉在110平台上工作。 胡子聪 摄“群众遇到问题 ，就想到打电话给110，这是对我们最大 的信任 。这份信任 ，我当然不能辜负 。”罗仕辉认为110接警员 的职责和使命就 是要延伸民众对公安机关的信任 ，而自己就是那一座桥 。
2016年5月，罗仕辉接到一位女孩要轻生的电话 ，他不停地安慰、劝导。后来 ，他通过对话判断出女孩 的身份，并以“老大哥”身份进行推心置腹地交谈 。经过半个小时耐心劝导 ，女孩心情逐渐平复 。在罗仕辉 的协调下 ，派出所民警迅速找到该女孩叔叔一起在派出所对其进行劝解，最终使其放弃轻生的念想。因此，罗仕辉因而被同事们称为110的暖男 ，称赞他总有办法让电话另一端痛不欲生 的人打开心扉。
罗仕辉说，日常接警中 ，接线员都会遇到一些类似 的案例，这种情况通常被称为自杀干扰类报警 ，说明报警人还是有犹豫的想法存在 ，往往就是这一念之差干扰了报案人 的情绪，这个时候跟他们对话 的人就十分关键 ，“而我们所要做的就是用耐心和温暖去融化那颗绝望 的心。”
罗仕辉就像一头“老黄牛”般在平凡岗位上，既 是战斗员，也是指挥员，勤勤恳恳、埋头苦干 、默默奉献，随时为群众排忧解难。(完)
破解就医停车难需要多方协作****** 就医停车难 、医院周边交通拥堵，为群众所诟病 ，亟待解决 。这不仅需要医院、交通管理等部门进行治理 ，政府相关部门也应共同协作、多方发力 ，利用信息化优势 ，多措并举 ，从而改善患者 的就医体验。 1月12日晚 ，参加北京市政协十四届一次会议 的委员们陆续报到，北京市政协委员 、北京市丰盛中医骨伤专科医院院长齐越峰带来《关于解决就诊停车难，缓解医院周边拥堵的提案》。 诸多问题导致患者就医停车难 作为医药卫生界 的市政协委员 ，齐越峰在参政议政过程中，聚焦患者的停车问题 。齐越峰谈道，随着北京市机动车保有量不断增加 ，驾车就医成为普遍现象 ，而在各大医院门口 ，经常出现就诊患者 的车辆排成长龙 、等待进入医院的景象 ，有时患者已经看完病 ，家属 的车辆还未开进医院。齐越峰调研发现 ，诸多问题导致患者就医停车难 。 首先，患者到医疗机构就诊存在潮汐现象 。齐越峰在提案中指出，周一 、周二上午就诊人数最为集中 ，医院周边路段此时也最容易堵车 ，社会车辆对就诊高峰不了解，更加剧了交通拥堵 。其次，中心城区 的医院由于历史原因 ，院内停车位有限，且难以扩容，开车就诊的人数与医院内部停车位明显不成比例。 此外 ，对于医院外 的道路 ，医院在管理上无能为力 ，交管部门警力有限，依靠电子摄像头监控 、违法停车贴条等办法，也极易引起患者不满，更有甚者将怨气指向医疗机构。 齐越峰介绍说，北京市曾在2014年到2016年出台一系列政策，鼓励社会资本进入医院停车场。但从实际情况来看，在北京市内 的医院建设地下立体停车库 ，每个车位成本高达30万元左右，投资方积极性不高 。 患者就诊时间过长，也导致医院内的车位使用率不高。齐越峰观察 ，患者到了医院后，经历取号、报到 、就诊、拍片 、取药 、治疗等环节一般需要2-3小时。大医院有时患者较多，看病至少耗费一上午 ，有限的车位和单次就诊时间过长的矛盾更加剧了停车难。 交管和医院协作疏导成为破题关键 如何破解就医停车难 ？齐越峰在提案中建议 ，首先应由交通管理部门牵头，加大医院周边交通拥堵情况 的指挥调度。 齐越峰梳理媒体报道发现 ，2022年北京市针对重大活动 、重点时期开展了30余次交通综合协调调度，及时发布预警信息为市民出行提供参考 ，并取得较好的效果 。“随着交通数据共享、指挥调度能力进一步提升，将医院预约就诊、动态就诊人数纳入交通运行监测平台，建立交通综合协调调度机制 ，可以让医院周边交通更加有序和通畅 。”齐越峰说 。 交通部门要加大信息化建设。齐越峰指出 ，利用百度或高德等APP及时发布医院就诊人数信息 、院内停车位数据 ，以及医院周边道路 的拥堵指数 ，在预约和就诊人数集中时段采取交通预警和分流绕行提示 ，让社会车辆尽早避开医院 ，医院周边 的交通状况或将得到改善。 除了疏导车辆 ，齐越峰建议 ，医疗机构要继续深入开展分级诊疗 、预约诊疗 、检验和化验报告的数据化 ，优化患者就诊的各项服务流程 ，缩短患者在医院的驻留时间 ，减少患者不必要 的就医出行，也可有效缓解停车难题。 齐越峰还谈道 ，政府牵头在城区医院附近合适区域，在不影响街区景观 的前提下 ，可鼓励社会资本出资建设立体停车场 ，让患者在医院附近就近下车就医。 文/本报记者 崔毅飞 （文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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