站长热线位于时刻表大屏下方。 铁路宁波站供图
“您好,我 是铁路宁波站值班长,请讲。”春运期间,站长热线接到旅客咨询的数量激增,任淑青已习惯了这句频繁又简短 的问候。
“你好 ,我等会儿乘坐D942次列车 ,我的亲属 是视障人士 ,你们可以帮他提前进站吗?”电话里的旅客如 是咨询 。
对此 ,任淑青说 :“可以的 ,您来火车站后可以再拨打这个站长热线 ,您亲属 是重点旅客,我们送他进站乘车 。”
途经铁路宁波站的D942次列车,开行时间是4时29分。接到电话后,任淑青如往常一样 ,将旅客 的乘车信息详细记录在纸上,并设置好闹钟,做好接送重点旅客 的准备 。
作为铁路宁波站服务和接待旅客的“窗口”,站长热线自2022年6月启用后,已受理旅客来电600多件,其中咨询类300多件 、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线 的旅客来自五湖四海。
从8时到第二天8时,任淑青和其他两位轮班的值班站长一到岗工作,就 是24小时“在线”。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”,身上像是有使不完的劲儿。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着,任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤” ,奔波在铁路宁波站 的各个角落 :进站口、检票口 、站台、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里 ,所有铁路工作人员在春运期间 的坚守 ,就 是为了让旅客开心平安地回家过年 。
“对我们铁路工作者而言 ,春节不能回家已 是常态。但看着每一位带着爱意回家的旅客们能够过一个平安幸福的好年 ,我就很高兴。”任淑青笑着说。(完)
习近平对爱国卫生运动作出重要指示****** 习近平对爱国卫生运动作出重要指示强调 要更加有针对性地开展爱国卫生运动 切实保障人民群众生命安全和身体健康 李克强作出批示 新华社北京12月26日电在爱国卫生运动开展70周年之际,中共中央总书记、国家主席 、中央军委主席习近平作出重要指示指出 ,70年来 ,在党的领导下 ,爱国卫生运动坚持以人民健康为中心 ,坚持预防为主 ,为改变城乡环境卫生面貌、有效应对重大传染病疫情 、提升社会健康治理水平发挥了重要作用 。希望全国爱国卫生战线 的同志们始终坚守初心使命,传承发扬优良传统,丰富工作内涵,创新工作方式方法,为加快推进健康中国建设作出新的贡献。 习近平强调 ,当前 ,我国新冠疫情防控面临新形势新任务 ,要更加有针对性地开展爱国卫生运动,充分发挥爱国卫生运动的组织优势和群众动员优势 ,引导广大人民群众主动学习健康知识,掌握健康技能 ,养成良好的个人卫生习惯,践行文明健康 的生活方式,用千千万万个文明健康小环境筑牢疫情防控社会大防线,切实保障人民群众生命安全和身体健康 。 国务院总理李克强作出批示指出,爱国卫生运动70年来 ,开展了卓有成效 的群众性卫生活动,为保障人民健康发挥了重要作用,是一项重大惠民工程 。要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导 ,贯彻党中央、国务院决策部署,坚持预防为主,创新机制和工作方式 ,深入推进城乡环境卫生治理,扎实开展健康教育和促进,为健康中国建设作出新贡献 。当前新冠疫情防控优化调整措施在有序推进落实 ,要发挥优势,调动各方面科学防控积极性。各级政府要进一步加大工作力度,切实保障群众就医和防疫用品需求 ,守护人民生命安全和身体健康 。 爱国卫生运动是我们党把群众路线运用于卫生防病工作 的成功实践 。70年来,爱国卫生运动始终坚持党委领导 、政府主导、多部门协作 、全社会参与,坚持“大卫生、大健康”理念 ,突出源头治理 ,取得明显成效 。 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |