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付费像“套娃” ，看电视为啥成了闹心事儿 ？******

　　文/杨宏伟

　　你有多久没有打开过电视了？近期 ，演员李嘉明发视频指责电视收费乱象 。同时，李嘉明称自己已经三年没有打开电视了 。“花大几千买 的电视看不了 ，打开全要收费、要包月VIP。”一番真切吐槽，激起无数网友呼应 。

　　目前在智能电视上追剧 ，总共分几步？有网友表示，首先要装宽带、然后装机顶盒 ，然后阅读冗长 的会员须知 ，开通影视平台的会员 。最后发现，要看 的资源可能还需单独付费。

　　坐在沙发上累了 ，你准备躺在床上用手机接着追 。又发现同一平台的电视端 、手机端、平板端 的权益并不相通，需要各付各的费……加上广告弹窗，幼儿内容单独开通会员，超前点播等一系列圈钱套路 ，杂乱无序 的电视APP经营现状，用户体验真 的糟糕透了。

　　客厅里的广告位

　　和传统电视不同 的是 ，智能电视可以通过卖电视 ，卖广告位，卖会员 ，卖内容来盈利 。电视已经成为摆在客厅里 的广告位。销量越高的智能电视，广告收入也就越多 。同时，智能电视还接纳各大第三方视频平台 的入驻 ，造成了如今智能电视自有平台 、内嵌APP 、用户安装的第三方视频平台齐聚一堂 ，“套娃”式收费 ，“多次收割” 的混乱现状 。

　　“套娃”式收费行为违法吗 ？

　　北京云嘉律师事务所律师赵占领对国是直通车表示，如果影视平台对于会员或者其他收费服务 的使用范围存在虚假宣传 ，则构成欺诈，消费者可以要求退一赔三 。如果不存在不实宣传，则不违法 。

　　赵占领认为，影视平台的会员服务协议存在内容过于冗长和晦涩难懂的问题 。很多普通消费者在购买影视会员服务前没有仔细阅读“会员须知”的习惯 ，导致消费者会认为购买会员服务后可以一劳永逸的享受所有平台资源 ，这 是产生消费纠纷 的关键原因 。

　　他认为 ，尽管只要不存在虚假宣传可以进行多次收费，但从实际保护消费者权益角度而言，商家应在销售会员服务前 ，在关键显著位置，以简洁易懂 的方式让消费者真的知悉会员服务的内容和使用范围，做到让消费者真正知情。

　　“套娃”式充会员消耗消费者信任

　　北京京都律师事务所合伙人常莎认为 ，近年来 ，随着版权保护意识的加强，消费者已能够接受内容付费模式 ，但因尚无法律法规或者国家标准 、行业标准对电视会员业务予以规范 ，这导致其一定程度上处于“野蛮生长”的状态。“套娃”式会员收费不仅影响消费体验，也会消耗消费者的信任 ，长此以往会动摇付费观看的根基 ，不利于行业良性发展 。

　　浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任 、研究员盘和林则表示 ，“越来越多 的用户已经不再看电视了，电视产业也走向下坡路。”

　　他认为 ，这种“套娃”式付费是利益驱动 的结果， 是想以电视这一客厅娱乐为入口，来实现用户附着和用户流量变现 。但这种行为要适可而止 ，无止境的攫取用户价值 ，最终只会损失用户口碑，“毁口碑容易 ，重新培养用户消费习惯很难，业内 的企业要权衡利弊” 。

　　看电视怎样不“闹心”？

　　对于让用户闹心 的智能电视会员体系，盘和林认为，第一，电视平台应尊重用户 的选择 ，用户不买会员也应该能够使用基础功能，收看基础内容 ；第二 ，用户内容价值要和用户付费相匹配 。比如 ，有些课程当前的确是知识付费的 ，制作方需要用收费来维持创作热情 ，那么这些收费无可厚非。但因为渠道播放方要额外创收或者捆绑销售而造成 的收费 ，则应该严令禁止。

　　常莎认为，学会倾听用户 的声音 ，不断提升电视产品的友好度 ，才能实现口碑和市场双丰收 。改善这个问题需要加快制定相应 的行业标准和规范，让会员收费更合理 。同时，要尊重消费者的感受 ，探索建立多个用户端互相兼容的电视会员体系，并丰富视频资源内容 ，让消费者不再“套娃式充会员” 。

北京市政协委员刘清泉：做好中医药世界化顶层设计******

　　中新网北京1月18日电 (记者 杜燕)中医药 是中华文明的瑰宝。三年来的实践展示了中医药 是疫情防控“中国方案”不可或缺 的重要组成部分。北京市政协委员，北京中医医院党委副书记、院长刘清泉接受记者采访时表示 ，疫情三年来 ，中医药建立起一道非常完善 的屏障。中医药做大做强，要自信自立自强自觉，更要建立中医药 的国际标准，同时做好中医药世界化 的顶层设计 。

　　建立中医药屏障守护人民健康

　　2020年赴武汉并担任武汉首个中医方舱医院江夏方舱医院院长、2022年奔赴上海指导抗疫工作并协助建立中医药抗疫屏障……三年来，作为深入一线指导抗疫的中医医疗救治专家 ，刘清泉 的足迹遍布全国多个省份。

　　“中医认为新冠病毒属湿毒之邪，虽然病毒毒株在不断变化 ，但归根结底的湿毒特征没有改变。”他表示 ，从疫情开始至今，中医药参加了各种类型 的疾病救治和疫情防控 ，取得了很好的效果 ，中医药总有效率达到90%以上。

　　三年来 ，中医抗疫梳理出了“三药三方”的方案 。他称，中医救治手段 是一套“组合拳” ，不 是单一 的某一个方、某一个药，这套“组合拳”和西医的急救技术相互叠加发力 ，形成了阻击新冠病毒感染危重症 的中国特色方案，尤其是中西医结合、中西药并用在救治新冠重症、危重症 的临床实践中形成了“中国经验”。

　　千百年来，中医药在维护民众健康方面做出了不可磨灭 的贡献。刘清泉表示，三年 的实践再次证明，中医药屏障的建立，在传染病流行期间对于守护人民 的健康能起到非常重要的作用 。

　　建立中医药标准推动传承创新发展

　　中医药学是中国古代科学瑰宝，也 是打开中华文明宝库 的钥匙。

　　“中医和西医是在不同文化背景下形成 的两类科学。”刘清泉表示 ，中医在新冠救治中的表现充分展示了它 的科学内涵 。三年来 ，可查的 、符合现代循证医学标准 的中医临床研究有30多项，纳入的患者约3万人，研究证明了中医对于轻型 、中型(普通型) 、重型、危重型新冠肺炎患者的有效性 ，“数据已经为中医医疗在传染病防治中取得 的效果发声。”

　　在他看来，中医药是中国人民几千年来同疾病做斗争的丰富经验的科学总结，并具有中国文化和哲学强大 的基础，形成了与西方医学不同 的东方风格 。

　　《伤寒论》里说“太阳之为病 ，脉浮，头项强痛而恶寒”，这就 是一个科学 的诊断标准，同时也形成了“凡正气胜邪 ，汗出脉静身凉而病愈”标准，实际上这就 是中医药针对疾病 的一种诊断与疗效判定标准，用现代语言描述就 是“指南”“共识” 。进入现代社会，中医药标准化应以循证医学的依据作为基础，注重中医特色和优势，探索之路始于20世纪70年代末，发展于20世纪90年代后 。

　　“目前 ，中医药已制定 的行业标准 、地方标准，医院标准等 ，均为中医药行业的规范化发展打下了坚实的基础。”刘清泉认为 ，中医诊疗强调个体化，但更多是应该强调“求大同存小异” ，因此需要有一个国家标准 、国际标准 ，推动具有深厚文化内涵 的中医药传承精华、守正创新。

　　加强中医中药基层人才的建设

　　新冠病毒感染调整为“乙类乙管” 是疫情防控政策 的一次重大调整 。刘清泉认为 ，要加强医疗知识 的普及 ，一方面需要尽快让所有医生掌握成熟 的新冠治疗的中西医方案 ，另一方面也要加强对民众对新冠防治知识的普及，从而实现安全、有序、科学的救治。

　　他谈到，中华几千年的历史中，中医从来没有离开过传染病 的救治 。目前，能够真正用中医指导新冠以及常见病治疗 的基层医生人数较少 。因此，加强基层医疗人员中医中药能力的培训至关重要 ，“只有把这一道屏障建立好，才能更好地助力于中医中药的发展，才能发挥好中医药的作用 。”

　　他表示，从2014年起在京津冀地区以及云南 、贵州等地送中医药技术，主要 是帮助一些基层培训村医，注重培训他们的专科能力 的提升，比如有的村医专攻儿科 ，有的专攻妇科，有的专攻消化 ，这样在区域内形成一个小的系统，自动形成分诊体系，尽可能覆盖民众各类就医需求 。他表示，还将依托北京中医医院，继续摸索 ，按照强基层 、建机制 的思路推进中医中药基层人才的培养 。

　　做好中医药世界化 的顶层设计

　　十八大以来，中医药“走出去”步入快车道、迈出新步伐 。根据国家卫生健康委2022年9月公布 的数据，中医药已传播至196个国家和地区；中国与40余个外国政府 、地区主管机构和国际组织签订了专门的中医药合作协议，开展了30个较高质量的中医药海外中心、75个中医药国际合作基地、31个国家中医药服务出口基地建设工作 ；中医药内容纳入16个自由贸易协定 。

　　刘清泉认为 ，传统医药是各民族在历史上创造和应用 的生命认知及医药技能所构成的知识体系。中医药凝结了中国数千年的医学智慧和精华 ，科学合理地利用中成药物，配合日常护理 ，可以让诸多身体不适的症状得到缓解 ，达到健康 的目标。

　　中国发挥中医药独特优势，为人类健康贡献了中国智慧和中国力量。“其他国家 是否将中医药作用治疗方法来使用，关键 是其政府在法律层面上对于中医的医学地位 的认可。”他希望 ，未来中医药能更广泛地融入人们的日常生活 ，通过科普大讲堂、社区医院基层医生日常 的诊疗等途径 ，把健康知识、健康理念传达给人们 。

　　他表示，中医药要自信自立自强 ，更要自觉地应用中医药理论和技术，“走出去”必须要做好中医药世界化的顶层设计。(完)

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）