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二十大代表风采丨李鹏：扎根基层金融一线32载 的“贴心人”******
中新网北京10月12日电 题 ：李鹏 ：扎根基层金融一线32载的“贴心人”
中新网记者 王恩博
“只要找到李鹏姑娘 ，什么问题都能解决 。”
扎根基层金融一线32载 ，中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏曾获得全国优秀共产党员、全国劳动模范 、全国五一劳动奖章、全国三八红旗手等荣誉。在她服务过的客户们眼中 ，这更 是一位“贴心人”。
1990年，刚刚从新疆银行学校毕业的李鹏被分配到工行新疆分行基层网点 ，这一干就 是32年 。从三尺柜台到客户经理，尽管工作岗位有所变化，但李鹏始终将“服务客户 、让客户满意”作为自己 的职责所系。
银行柜员 是与金融消费者打交道最多 的岗位 。普通老百姓对金融知识了解程度不一 ，把客户需求作为服务着力点 的李鹏，从不吝于多说 、多问、多了解一点 。
一位维吾尔族大爷取款时忘记密码 ，李鹏耐心细致地帮忙解决难题 ，并不厌其烦地为其逐张点验所取款项 ；一位80多岁 的独居阿姨腿脚不便，李鹏一个月内3次上门接送办理业务……正是对于无数小事的暖心、用心，换来了本文开头那句评价。
李鹏为青年员工传授经验 。 中国工商银行 供图2008年 ，李鹏转型为理财经理。这个“守护”民众财富的新岗位不仅需要热心肠，还需要冷静的头脑。李鹏给自己立了条规矩 ：“对客户一视同仁 ，业绩任务固然重要 ，但一定要凭良心坚守职业道德 ，给客户推介最适合的产品 。”
为客户提供理财建议时 ，李鹏始终设身处地、将心比心，努力做到“量体裁衣”。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔” 的“大项目” ，李鹏几次三番劝阻，甚至陪客户一起“听课”。一边听，李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述 的赚钱模式并不靠谱，最终为客户守住了钱款。
为了满足不同客户多样化 的理财需求，李鹏考取了金融理财师、高级财富管理师 、国家薪税师等十几种行内外资质 。在她 的用心服务下 ，一些低收入人群收获了资产增值 的喜悦 ，甚至成为“理财达人”；一些小微企业客户树立了科学 的理财和经营观念，为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化，金融服务覆盖面越来越广 ，“三农”、住房 、小微企业……更多人享受到金融发展带来的红利 。如何让金融知识进一步走进千家万户 ，让优质服务从“我”走向“我们”，成了李鹏思考得最多的事情。
李鹏为客户讲解理财知识。 中国工商银行 供图2016年，工行新疆分行成立了以李鹏名字命名的“李鹏工作室” 。她将自己多年的工作经验总结成“李鹏工作法”，在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授。六年来 ，工作室共培养出四批近50位优秀员工，其中不乏全国金融青年岗位能手、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者 。全方位、高品质的贴心金融服务 ，在新疆金融服务一线“开枝散叶” 。
这样 的服务，在疫情期间亦未间断 。2020年初，新冠肺炎疫情突袭，部分员工无法及时返岗，网点正常营业面临困难 。李鹏主动申请到离家32公里的偏远网点支援营业，在条件艰苦的网点坚守4个月 。她说：“这个网点是我1990年入行工作 的起点 ，我要带着抗击疫情、服务人民 的使命回到这里，再寻一次初心。”
2020年7月，疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键 。她第一时间冲在前面，主动当起小区里的物资“运输员” 、信息“采集员”、单元“守门员”和政策“宣导员”。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏 的常态 ，她累计开展志愿服务工作近500个小时 。
32年如一日，以全心全意为人民服务的标尺 ，丈量基层一线 的广阔。此次当选党 的二十大代表 ，李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上，当金融的星星火 ，做服务的燎原人 。正如她写在笔记本扉页上勉励自己 的话 ：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸 。”(完)
【漫画】“格式化”等于彻底删除文件？NO！NO ！NO！****** 万物互联时代，个人隐私信息遭到泄露的原因有很多，但有一种情况很常见却也容易被忽视，那就是电脑重要文件或数据删除不彻底，导致别有用心之人轻易便能恢复。 或许有人会说 ，格式化一下不就可以了吗？ 也许你不知道 ，windows系统并不会删除文件，就算清空回收站或格式化 ，也只 是在系统上重新分配它 ，即文件仍存在于你 的系统中，但不再能访问。只要没有其他文件将它覆盖，文件就会完好如初，就可以被很多数据恢复软件恢复 。 那么 ，如何彻底删除文件呢？接下来就告诉你 ，文件擦除是什么，以及它和文件删除之间 的区别 。
文件删除 删除文件时，文件会从其现有文件系统的索引位置消失并移动到用户无法访问 的另一个文件索引位置。删除的文件移动到新目录后 ，你 的计算机会释放空间来存储新文件。当新文件存储在该空间中时 ，先前删除 的文件将被新文件覆盖并因此被消除。在此之前，可以通过专用的数据恢复软件轻松发现和恢复删除的文件。 文件擦除 擦除是消除文件，是不可恢复 的操作。文件在擦除过程中会被软件写入数据覆盖。其中，包含随机垃圾数据 。覆盖可以进行一次或多次 ，覆盖后，文件变得不可读 ，这使数据恢复软件无法恢复文件 。 擦除是一种公认的从硬盘中擦除数据的方法 ，也是确保硬盘中数据清理 的最有效和最全面的方法 。 为什么文件擦除很重要？ 如上所述，删除和擦除之间存在根本区别在于删除只是将文件隐藏，而擦除则是完全破坏它，使其无法恢复 。 当你丢弃/租赁/出售硬盘等存储设备时，擦除就变得十分重要 ，因为并不希望已删除的数据被恢复 。如果只是简单地进行删除或格式化系统处理，将面临严重的隐私问题。这些存储设备 的再次拥有者可以随时运行数据恢复软件并恢复敏感数据 。 由此可见，采用安全的数据清理软件定期擦除敏感数据，不仅是一种良好的数据卫生习惯 ，也能保护个人隐私信息不被泄露 ，不让数据泄露成为“隐私之殇” 。 光明网、安天科技联合出品 策划/编辑 ：雷渺鑫 李飞 （文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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