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二十大代表风采丨李鹏：扎根基层金融一线32载的“贴心人”******
中新网北京10月12日电 题：李鹏 ：扎根基层金融一线32载 的“贴心人”
中新网记者 王恩博
“只要找到李鹏姑娘 ，什么问题都能解决 。”
扎根基层金融一线32载，中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏曾获得全国优秀共产党员 、全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国三八红旗手等荣誉 。在她服务过的客户们眼中 ，这更是一位“贴心人” 。
1990年 ，刚刚从新疆银行学校毕业的李鹏被分配到工行新疆分行基层网点 ，这一干就 是32年 。从三尺柜台到客户经理 ，尽管工作岗位有所变化 ，但李鹏始终将“服务客户 、让客户满意”作为自己 的职责所系 。
银行柜员是与金融消费者打交道最多 的岗位。普通老百姓对金融知识了解程度不一 ，把客户需求作为服务着力点 的李鹏 ，从不吝于多说、多问、多了解一点。
一位维吾尔族大爷取款时忘记密码 ，李鹏耐心细致地帮忙解决难题 ，并不厌其烦地为其逐张点验所取款项；一位80多岁的独居阿姨腿脚不便，李鹏一个月内3次上门接送办理业务……正 是对于无数小事 的暖心、用心，换来了本文开头那句评价。
李鹏为青年员工传授经验 。 中国工商银行 供图2008年 ，李鹏转型为理财经理 。这个“守护”民众财富 的新岗位不仅需要热心肠，还需要冷静的头脑。李鹏给自己立了条规矩 ：“对客户一视同仁 ，业绩任务固然重要，但一定要凭良心坚守职业道德，给客户推介最适合 的产品 。”
为客户提供理财建议时，李鹏始终设身处地 、将心比心 ，努力做到“量体裁衣”。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔” 的“大项目”，李鹏几次三番劝阻 ，甚至陪客户一起“听课” 。一边听 ，李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述 的赚钱模式并不靠谱，最终为客户守住了钱款 。
为了满足不同客户多样化 的理财需求，李鹏考取了金融理财师、高级财富管理师、国家薪税师等十几种行内外资质 。在她的用心服务下，一些低收入人群收获了资产增值 的喜悦 ，甚至成为“理财达人” ；一些小微企业客户树立了科学的理财和经营观念，为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化，金融服务覆盖面越来越广 ，“三农” 、住房 、小微企业……更多人享受到金融发展带来 的红利 。如何让金融知识进一步走进千家万户 ，让优质服务从“我”走向“我们” ，成了李鹏思考得最多的事情。
李鹏为客户讲解理财知识 。 中国工商银行 供图2016年，工行新疆分行成立了以李鹏名字命名 的“李鹏工作室”。她将自己多年 的工作经验总结成“李鹏工作法” ，在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授 。六年来 ，工作室共培养出四批近50位优秀员工 ，其中不乏全国金融青年岗位能手 、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者 。全方位 、高品质 的贴心金融服务，在新疆金融服务一线“开枝散叶”。
这样 的服务，在疫情期间亦未间断。2020年初，新冠肺炎疫情突袭 ，部分员工无法及时返岗，网点正常营业面临困难 。李鹏主动申请到离家32公里 的偏远网点支援营业 ，在条件艰苦的网点坚守4个月。她说：“这个网点 是我1990年入行工作 的起点，我要带着抗击疫情、服务人民 的使命回到这里 ，再寻一次初心 。”
2020年7月 ，疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键。她第一时间冲在前面 ，主动当起小区里 的物资“运输员”、信息“采集员” 、单元“守门员”和政策“宣导员” 。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏 的常态，她累计开展志愿服务工作近500个小时。
32年如一日，以全心全意为人民服务 的标尺，丈量基层一线 的广阔 。此次当选党 的二十大代表 ，李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上，当金融的星星火，做服务 的燎原人。正如她写在笔记本扉页上勉励自己 的话：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸。”(完)
一人优秀，全家吃肉 ！****** 、 大家读书的时候 学校发什么奖励？ 奖状 ？文具 ？小红花 ？ 最近 一所中学给学生发放的期末奖励 居然 是肉和鱼 这豪横又实在 的一幕把网友着实羡慕住了
据了解 安徽省阜阳市第十中学不久前举行了期末表彰大会并为初中部的学生发放年货大礼包 被表彰 的学生 每人发放 五斤肉或 两条五斤重的鱼
并非 只有学习成绩优异 才能领到肉 据介绍 只要学习有进步、乐于助人 、热爱劳动在德智体美劳方面有突出表现 的学生都有机会获得大礼包 学校校长陈雷表示 发放奖励 的初衷 是 “让努力的孩子有肉吃 激励学生们共同进步” 学校副校长李飞说 ：“拎着学校奖励的肉回家对孩子和家长都 是一种鼓励尤其年夜饭时做成菜肴和家人分享亲戚朋友 的鼓励和赞美可以激励孩子们向上向善发展”
据了解这所学校已连续5年在期末表彰大会上给学生发肉已累计发放近十万斤猪肉和鱼这笔经费支出由社会爱心企业捐助
9年级18班的仇一鸣 遵守班级纪律 、学习认真 早读都比其他同学早到20多分钟因此他拿到了年货大礼包 爸爸仇学亮感到“意外”又开心“没想到孩子能获得奖励准备用这块肉做成米粉肉送给亲戚朋友一块吃” 8年级10班的郜红李也领到5斤猪肉回家后第一时间拿给爸爸 郜红李爸爸拿着猪肉乐得合不拢嘴 “看着就好吃这会是全世界最香的红烧肉” 郜红李妈妈说
网友们也纷纷点赞 ： 真好 ！回家吃到自己奖励的肉菜自豪感爆棚！ 好新颖的奖品！ 考试考好了可以加菜~ 看到孩子们的笑容，真 的太好了！ 看得见 、摸得着 的奖励，点赞！ 这样奖励很有趣 ，也能激励学生好好学习 一人优秀 ，全家吃肉这样的期末奖励太实在了 你读书 的时候收到过什么 印象深刻的奖励吗 ？ 来源 ：新华社微信（ID:xinhuashefabu1） 监制 ：张越 统筹 ：李瑜 、李永锡 记者 ：黄博涵 、周喆 报道员 ：张雪洁 编辑 ：王宜玄 （文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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