大熊猫在户外一边啃竹子一边享受冬日暖阳。 周毅 摄大熊猫在户外一边啃竹子一边享受冬日暖阳。 周毅 摄大熊猫户外晒太阳吸引市民驻足围观。 周毅 摄大熊猫在户外一边啃竹子一边享受冬日暖阳。 周毅 摄大熊猫在户外一边啃竹子一边享受冬日暖阳。 周毅 摄大熊猫在户外一边啃竹子一边享受冬日暖阳。 周毅 摄大熊猫在户外一边啃竹子一边享受冬日暖阳 。 周毅 摄大熊猫在户外一边啃竹子一边享受冬日暖阳 。 周毅 摄
1月10日,重庆天气晴好 ,动物园里 的大熊猫在户外一边啃竹子一边享受冬日暖阳 ,吸引不少市民驻足围观。
春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了****** 春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了 65.5%受访者喜欢逛实体店,但只逛不买现象还有待进一步破解 这个春节,很多实体店适应消费需求新变化 ,人气重新旺了起来。你去逛实体店了吗?近日 ,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com),对1615名受访者进行的一项调查显示 ,65.5% 的受访者表示还喜欢逛实体店 ,47.2% 的受访者觉得门店“颜值”高了 ,43.8% 的受访者觉得很多门店更好逛了 。 65.5%受访者喜欢逛实体店 “今年春节假期带娃逛了很多商场 ,基本上去的 是节日氛围浓厚 ,有展览、有活动 的商场。”北京的80后宝妈杨晴(化名)说,大年初五去逛 的商场,一进门有个超大的兔子造型让大家拍照,其间还有工作人员穿着逼真 的服装,假扮兔子和财神爷跟孩子们互动,“玩得非常开心,顺便逛逛店铺、吃点东西,要不是带着孩子 ,还会看场电影 ,约上朋友一家 ,在一个商场里就能耗上一整天” 。 调查中 ,65.5% 的受访者表示还喜欢逛实体店 ,27.5%的受访者一般,7.0% 的受访者表示不喜欢 。 江西南昌 的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了 ,“现在很多社群又种草又能直接购买,我也不是很挑衣服,均码 的都能穿 ,所以网购更方便,实体店虽然有试穿体验,但性价比不高” 。 杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店 ,但逛的频率比以前低了,“一般小物件网上买方便 ,周末有时间会去商场逛”。 北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任、副教授张运来说,虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势 ,占社会消费品零售总额的比重也逐年上升,但线下销售仍 是社会消费品零售 的主体。 跟以前相比,22.8%的受访者逛实体店逛得更多了,56.3% 的受访者逛得更少了,20.9% 的受访者没什么变化 。 “网购 的冲击造成了实体店客流量不足 ,客单价(每一个顾客平均购买商品 的金额——编者注)也在下降 。实体店的人力成本 、租赁成本比较高 ,这就使得线下产品的价格没有网上便宜,消费者自然会去网上采购 。”张运来说 ,当下消费者逛实体店 的热情还是比较高 的,但在实体店购物 的热情并不高,一些顾客只逛不买,最主要 的原因是消费者能在网上买到质量尚可、价格又便宜 的商品 。真正需要消费者到实体店购买 的,往往是价格稍贵一点,或者网上购买相对有一定风险,需要亲自去判断质量的产品 。 47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了 凌笑之前做过餐饮、开过店铺,“记得2014年 的实体商店里,一楼百货、珠宝 ,二楼超市 ,三楼餐饮 ,顶楼电影院 ,但现在变化真 的太大了,有了很多我没去过的店铺 ,比如剧本杀馆、儿童绘本馆、大型游乐场等,还有共享儿童遥控汽车 、大型游戏机等 ,跟以前完全不一样了”。 近年来 ,周围实体店有哪些变化 ?调查中 ,47.2% 的受访者觉得门店“颜值”变高了,43.8% 的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式 ,更好逛,41.4%的受访者觉得增加了配送等便利性服务 ,36.8%的受访者认为线上线下相融合,购物更方便,31.4%的受访者感受到体验式消费项目增多,28.6% 的受访者发现注入了科技化元素,21.6% 的受访者指出有了休闲 、亲子等多元“生活空间”满足不同需求,21.3% 的受访者发现服务升级了,开展了更专业的服务(如服装搭配师等),18.8%的受访者觉得实体店车展 、沙龙、演出等活动丰富多彩 。 张运来说,现在一些实体店积极转型 ,进行业态融合,比如把传统零售跟餐饮、影院 、超市、书店等整合在一个场所,满足了顾客 的多种需求。其次,很多商场在线下举办活动引流 ,比如开展各种类型 的沙龙、新书发布会等 。此外,商业实体店 的装修装饰不断更新迭代,给消费者塑造了不同场景 ,带来不一样 的体验。“我觉得这3个方面是现在做得比较理想的地方”。 61.4%受访者建议实体店加大价格促销 、积分兑换等优惠力度 李佳认为,现在线上购物发展势头强劲,线下实体店想要发展得更好 ,应该跟线上联动 。很多实体店在线上有自己的官方旗舰店 ,但还不够 ,需要进一步了解消费者需求,全面提升服务质量。 对于实体店的发展 ,61.4%的受访者建议加大价格促销 、积分兑换等优惠力度 ,54.2%的受访者建议开展线上“云”服务 ,线上线下进一步融合 ,49.0% 的受访者建议业态更加丰富,体验更加多元,47.6%的受访者建议重塑价值链条 ,在专业服务上持续发力 ,37.8% 的受访者建议进一步改进停车 、商品配送等便利性服务 ,34.6% 的受访者建议引入新潮品牌,满足个性化需求,31.3% 的受访者建议迎合消费潮流 ,结合自身 ,科学规划与管理。 张运来说 ,实体店要在数字化转型方面下功夫,做好线上和线下资源整合。网络有算法推荐,线下商场也可以借助数字化手段,有针对性地向顾客推荐产品或服务 。“实体店 的数字化转型 是一个比较复杂 的工程,包括管理营销等各个环节,如何通过个性化手段吸引更多消费者 ,是实体店经营者要不断思考的。” “餐厅把菜做得更好吃,理发店把头发剪得更好看 ,这才 是刚需 。”凌笑认为盲目追求网红店铺 ,没有维护口碑 ,最后只会昙花一现。她希望实体店不要太过于追求曝光 ,要扎扎实实地做好基本工作。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍 的空间就更好了”。 张运来说,目前线上销售做得好 的企业还是一些互联网企业,而传统企业向互联网转型时 ,不仅面临技术问题,还有思维方式转变问题 。“我们发现大部分实体店 的线上转型不是特别成功 ,反倒网店的线下转型相对做得比较好 。很多线下实体店建了网站,但运营得不好 ,最后基本闲置了 。互联网转型不是简单建一个网站、做一个App就能解决问题的 ,传统企业需要补齐互联网经营上的短板” 。 受访者中00后占29.8%,90后占47.6%,80后占22.6%。一线城市 的占31.0% ,二线城市的占44.4% ,三四线城市的占19.0% ,乡镇的占5.6%。 中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源 :中国青年报 (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |