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二十大代表风采丨李鹏：扎根基层金融一线32载的“贴心人”******
中新网北京10月12日电 题 ：李鹏：扎根基层金融一线32载 的“贴心人”
中新网记者 王恩博
“只要找到李鹏姑娘，什么问题都能解决 。”
扎根基层金融一线32载，中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏曾获得全国优秀共产党员、全国劳动模范 、全国五一劳动奖章、全国三八红旗手等荣誉 。在她服务过 的客户们眼中，这更是一位“贴心人”。
1990年，刚刚从新疆银行学校毕业 的李鹏被分配到工行新疆分行基层网点 ，这一干就 是32年。从三尺柜台到客户经理 ，尽管工作岗位有所变化，但李鹏始终将“服务客户、让客户满意”作为自己的职责所系 。
银行柜员是与金融消费者打交道最多的岗位 。普通老百姓对金融知识了解程度不一 ，把客户需求作为服务着力点的李鹏 ，从不吝于多说、多问、多了解一点。
一位维吾尔族大爷取款时忘记密码，李鹏耐心细致地帮忙解决难题 ，并不厌其烦地为其逐张点验所取款项；一位80多岁 的独居阿姨腿脚不便，李鹏一个月内3次上门接送办理业务……正 是对于无数小事 的暖心 、用心 ，换来了本文开头那句评价。
李鹏为青年员工传授经验。 中国工商银行 供图2008年 ，李鹏转型为理财经理。这个“守护”民众财富的新岗位不仅需要热心肠 ，还需要冷静的头脑。李鹏给自己立了条规矩 ：“对客户一视同仁，业绩任务固然重要，但一定要凭良心坚守职业道德，给客户推介最适合的产品 。”
为客户提供理财建议时，李鹏始终设身处地、将心比心 ，努力做到“量体裁衣”。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔” 的“大项目”，李鹏几次三番劝阻，甚至陪客户一起“听课”。一边听，李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述 的赚钱模式并不靠谱，最终为客户守住了钱款 。
为了满足不同客户多样化 的理财需求 ，李鹏考取了金融理财师 、高级财富管理师 、国家薪税师等十几种行内外资质。在她的用心服务下 ，一些低收入人群收获了资产增值的喜悦 ，甚至成为“理财达人”；一些小微企业客户树立了科学 的理财和经营观念，为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化 ，金融服务覆盖面越来越广，“三农”、住房、小微企业……更多人享受到金融发展带来的红利。如何让金融知识进一步走进千家万户，让优质服务从“我”走向“我们” ，成了李鹏思考得最多 的事情。
李鹏为客户讲解理财知识 。 中国工商银行 供图2016年 ，工行新疆分行成立了以李鹏名字命名 的“李鹏工作室” 。她将自己多年的工作经验总结成“李鹏工作法”，在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授。六年来 ，工作室共培养出四批近50位优秀员工，其中不乏全国金融青年岗位能手 、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者。全方位 、高品质的贴心金融服务 ，在新疆金融服务一线“开枝散叶”。
这样的服务，在疫情期间亦未间断。2020年初 ，新冠肺炎疫情突袭 ，部分员工无法及时返岗，网点正常营业面临困难 。李鹏主动申请到离家32公里 的偏远网点支援营业 ，在条件艰苦 的网点坚守4个月 。她说：“这个网点 是我1990年入行工作的起点，我要带着抗击疫情 、服务人民 的使命回到这里 ，再寻一次初心。”
2020年7月 ，疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键 。她第一时间冲在前面 ，主动当起小区里的物资“运输员”、信息“采集员” 、单元“守门员”和政策“宣导员”。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏的常态，她累计开展志愿服务工作近500个小时 。
32年如一日 ，以全心全意为人民服务 的标尺 ，丈量基层一线 的广阔 。此次当选党的二十大代表 ，李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃 的大地上 ，当金融 的星星火 ，做服务 的燎原人 。正如她写在笔记本扉页上勉励自己的话：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸。”(完)
做大做强做优 打造新增长极****** 过去五年，福建紧紧扭住发展第一要务，跑出了高质量发展“加速度”。政府工作报告提出 ，经济体系现代化是中国式现代化 的重要支撑，是实现高质量发展的必由之路。如何以推动高质量发展为主题，加快建设现代化产业体系 ，奋力打造富强福建？代表们纷纷建言献策。 “四大经济”是福建新增长极 ，也 是代表们热议的重点 。 “以‘智慧海洋’带动海洋信息化深入发展 ，是推动福建海洋经济高质量发展的必然选择。”省人大代表 、闽江学院副教授黄蕾在调研中发现 ，当前我省海洋信息产业在规模化、市场化和产业化程度方面仍有较大的提升空间，重点企业数量少、数字化水平较低，涉海数据资源较为分散，数据共享使用审批难度大，涉海业务应用协同难度较大等问题较为凸显。 “要大力发展海洋信息产业 ，构建智慧海洋发展新模式，助力我省加快打造海洋强省 。”黄蕾建议 ，应尽快扭转“传统海洋产业强 、海洋科技弱”的不利局面 。她认为，要构建“感传知用”智慧海洋全产业链体系，集成涉海政产学研金等创新要素和创新资源 ，加强顶层设计 ，出台专项规划给予赋能支撑 ；大力发展海洋电子信息产业，深化云计算 、大数据、区块链 、人工智能等新一代技术在海洋领域 的融合应用 ；搭建海洋产业工业互联网 ，深入推进海洋产业数字化转型，以数据赋能海洋强省建设；发挥金融指引作用，加大蓝色金融支持力度 ，并加快智慧海洋产业载体建设 ；围绕产业链布局学科链，积极打造复合型海洋专业人才培养体系，不断提升强化海洋产业政策研究能力，全力打造国家级海洋特色智库。 新能源汽车 是绿色低碳新兴产业 的重要增长极 。省人大代表，永安市委副书记 、市长温欣传认为 ：“新能源汽车将带动我省汽车产业进入一个新 的发展机遇期，并为‘双碳’目标实现提供助力。率先对新能源商用汽车产业进行布局 ，将有助于创造更多新能源交通应用场景，也会带动更多新能源产业链强企布局福建，提升福建新能源汽车产业链发展质量 。” 温欣传建议，大力推进对公市场使用新能源商用车，鼓励开展公共领域车辆全面电动化试点，鼓励使用省内企业生产 的新能源汽车 。同时 ，加大新能源商用车政策扶持力度，适当降低省内生产企业申报新能源汽车补助政策 的门槛 ，并对在省内推广新能源汽车予以一定的奖励支持 。支持新能源商用车下乡 ，在路权 、电价、停车 、高速收费等方面给予省内新能源商用车倾斜 。 如何持续做强万亿级支柱产业 ？ 来自漳州 的省人大代表戴鹏飞表示，作为全国七大石化产业基地之一 ，目前古雷石化产业园在经济体量 、产业基础上与国内外一流石化园区还存在差距。应发挥优势 ，加快闽台石化产业融合发展。 戴鹏飞建议，积极打造两岸石化行业共同市场福建样板，继续推动古雷开发区升格为国家级经济开发区。深化闽台石化产业双循环新模式，逐步建立上中下游完整 的闽台大石化产业合作体系 。对标国内外一流石化园区 ，在要素保障等方面补齐短板。 只有过硬 的质量 ，才有过硬 的品牌，才能在广阔 的国内国际市场上开疆拓土 。 “政府工作报告提出，聚焦质量品牌建设，引导企业以高标准引领高质量 ，以高质量创建名品牌。这对于提升制造业竞争力，具有很强 的指导性。”省人大代表、才子服饰股份有限公司投资总裁蔡伟生深有体会地表示 ，才子服饰深耕行业40多年，始终坚持把品牌建设摆在企业发展 的第一位，通过品牌提升产品竞争，重塑文化自信 。品牌就 是持久 的竞争力 ，就 是营商环境 ，我省数字品牌 、绿色品牌、服务品牌等 ，都 是一张张“金名片” 。建议政府、部门和企业进一步深化密切配合和通力合作，坚持保牌与创牌并举 ，久久为功 ，营造品牌成长 的优良环境，打造更多叫得响的“金字招牌” 。（王永珍 李珂） （文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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