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2023年春节假期移动数据流量保持增长 5G流量占比超四成******

　　中新网1月31日电 据“工信微报”微信公众号31日消息 ，春节期间 ，通信业认真落实各项通信保障工作的部署和要求，确保通信网络运行安全稳定，积极推出一系列创新服务 、促进消费升级的活动，为春节数字消费营造良好环境 。

　　一 、移动数据流量保持增长 ，5G流量占比已超四成

　　2023年春节假期7天 ，移动互联网用户接入流量达441.1万TB(1TB=1024GB) ，与2022年春节7天相比增长6.3% 。其中，1月21日除夕和1月22日大年初一两天 的移动互联网接入流量分别为62.9万和68万TB，同比增长13.1%和6.3%。在5G用户规模扩大叠加超高清视频、VR/AR等新应用推广 的拉动下 ，春节假期7天5G移动互联网用户接入流量增势突出 ，与2022年春节7天相比增长103%，在移动互联网用户接入流量中占比超四成 。移动互联网流量业务对通话 、短信持续替代的同时 ，短信在提醒提示 、验证认证等方面的独特作用有所显现。春节假期7天全国移动电话计费时长共计526.3亿分钟 ，与上年春节7天相比下滑1% ；全国移动短信发送量271.5亿条 ，与上年春节7天相比下降6.7% ，其中1月21日除夕 的移动短信发送量为50.5亿条，同比增长4.1% 。

　　二、扎实开展通信保障 ，春节网络安全稳定运行

　　基础电信企业细化各项举措，落实通信保障责任。一是针对春节期间人员流动和聚集特点 ，做好业务变化预测和应急预案，提前进行网络资源调配和扩容优化 。二是强化部署 ，基础电信企业春节期间共投入保障人员42.6万人次 ，保障车辆13.8万余台次，聚焦高铁/高速 、交通枢纽 、景区 、农村和医疗机构等重点区域、重要庆祝活动现场及春晚等重点线路等，采取专项保障措施。三 是加强基础设施防护 、巡检力度，开展干线光缆巡检80万余公里 ，全面做好通信枢纽 、互联网数据中心、各基础业务平台、传输干线等重点部位 的防护 。四是严格实施“7×24小时”专人值班值守，加强全天候全方位网络安全监测和处置，共拦截骚扰电话5570万次，拦截垃圾短信超1亿条。在四川甘孜州泸定县发生5.6级地震后 ，立即启动应急保障预案，组织紧急抢修 ，保障网络畅通。

　　春节保障期间，全国通信网络运行平稳 ，无重大故障及重要客户投诉 ，未发生重大网络安全事件 。

　　三 、惠民生、促消费 、保生产，大力推进通信服务提质升级

　　基础电信企业积极采取惠民便民措施，为春节返乡 、旅居人群提供“7×24小时”小时跨域在线服务，保证乡镇便民服务网点数量及营业时长 。中国联通公司针对外出人员的异地老人 、小孩看护需求推出异地看家产品，中国移动公司为老年人群提供“孝心卡”、为骑手等特殊人群提供“骑士卡”等专属服务产品。在促消费方面，配合各地促消费举措 ，开展新春年货节营销活动 ，协助发放地方政府消费券 ，引入地方名优特产品，与“三农”企业等联合开展数字乡村活动 ，上线“抗疫专区”产品 ，全力拉动消费增长 。在保生产特别 是助力中小企业复苏方面 ，持续落实中小企业宽带资费优惠政策 ，以免费体验新业务或优惠折扣等方式助力企业降本增效；为旅游行业复工复产提供员工号卡、专线等专属优惠服务 ，打造新春酒店礼包 ，助力疫情后旅游复苏；打造商铺“e+”套餐 ，一站式解决中小企业客户语音、流量、上网、看店 、宣传等需求。

　　四、应用新技术开展创新服务 ，培育信息消费新增长点

　　基础电信企业充分发挥在5G 、人工智能 、云计算 、大数据等领域积累 的技术优势，在春节重要消费节点积极开展创新应用。在创新服务上 ，加大智慧家庭、视频彩铃 、高清视频 、个人云盘等基于新兴技术 的业务营销 ，拉动信息消费升级。在服务升级上 ，推动客服全场景的智能化应用平台，探索“虚拟营业员”等数字人应用 。以数字技术赋能服务千行百业 ，中国电信公司为基层医疗机构免费提供惠医随访通、重点人群健康监测、云药店等信息化应用，助力农村地区疫情防控救治工作 。在支撑社会治理上，开展春运客流情况监测与动态研判分析，为交通管理部门提供服务 ，以及对春节假期消费情况和节后复工复产开展大数据分析 ，反映经济活力恢复情况 。(中新财经)

一折保时捷，误会如何解？******

　　错标超低价保时捷下单后须交付吗 ？近日，某地一家保时捷中心上线一辆轿车，标价12.4万元，引发大量消费者订购 。截至当天晚上，该销售链接共有近600个预订单。随后 ，保时捷下架了这辆车并退回消费者订金 。此事引发社会热议，有不少网友评论称，按照诚信原则 ，商家既然提供了链接且客户下单了 ，那么就应该交付。(2月2日《法治日报》)

　　平均售价100多万的豪华车，一折出售 ，优惠力度之大，也难怪让人心动 。然而，除了心动外 ，可能更多 的是疑惑 。相信那些下单了 的客户也会抱有疑问，“标价远低于实际价值，这可能吗 ？”当然 ，或许有更多人的心里会出现另一个声音，“万一这 是真的呢？”于 是乎，争执就由此产生了 。

　　近年来 ，网络平台卖家错标商品价格、出现“乌龙”订单的现象时有发生，引发纠纷不断。人们争论 的焦点，往往在于其“重大误解”的认定上 。

　　何为“重大误解” ？按字面意思，可以简单理解为双方信息存在误差 ，而且其中一方会因为误差造成出现重大损失。实际上 ，按照我国民法典对重大误解制度 的相关规定 ，如果确实是商家无心之失或技术故障，导致出现极不公平 的“乌龙”订单，商家可以重大误解为由撤销合同。然而，在大多数情况下 ，对“重大误解”的解释 ，一般是由商家“自证”，而消费者却难以考证，这就让消费者在天然上处于信息弱势一方 。当误解情形不明显，或存在商家刻意引流的情况下 ，重大误解制度更有可能成为某些商家暗箱操作 的“遮羞布” ，这就与其设立 的初衷事与愿违了 。

　　其实，按照公平与诚信的交易原则，若出现重大差错而导致重大误解，就如本次的“一折保时捷”，商家为避免重大损失而行使撤销权，这无可厚非。但误会不会自动解除，需要商家拿出真诚实意 ，主动向消费者寻求谅解 、协商解决 ，造成消费者 的信赖受损也应有相应 的补偿 。而任何私下强制解除合同的行为，不仅有可能加深误解 ，而且也不合法律程序 ，有可能背上新官司 。

　　对于消费者来说 ，面对商家恶意引流、肆意操纵标价 的行为，要敢于维权。当然，捡漏之心 ，人皆有之 ，但一个诚信友善的消费者 ，也不应拿别人的错误来“奖励”自己 。　　　　　　　　　　　　　　 (陈文杰)

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）