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“影院换片”“6根面20元”“黄山游客滞留5小时”……入中消协报告******
中新网2月3日电(中新财经记者 谢艺观)据中国消费者协会(以下简称“中消协”)3日消息，通过对1月21日(除夕)-1月28日(正月初七)期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析 ，8天监测期内 ，共收集相关“消费维权”类信息24950040条 ，日均信息量约311.9万条 。
监测发现，2023年春节期间消费者“吐槽”主要集中于文化娱乐 、餐饮消费 、景区旅游三个方面。
影院“换片”引起舆情热议
监测期内 ，共收集“文化娱乐”类负面信息1297514条 ，日均162189条 。舆情信息量呈上升趋势 ，在1月26日达到峰值 ，舆情信息主要与春节档电影相关 。
中消协表示 ，今年春节文化娱乐消费内容丰富 ，多部影片在春节档上映 ，收获票房收入 的同时也引发舆论关注 。四川广元某影院因设备故障将《流浪地球2》改播《满江红》，对于“换片”的相关质疑引起舆情热议 。
图片截自中消协2月3日发布的《“春节”消费维权舆情分析报告》此外 ，每逢春节烟花爆竹都会引起人们关注 。加特林、仙女棒是今年烟花 的热门品种 ，“网红烟花”加特林 的价格和质量成为舆情关注热点。
“4个菜花1500块”“6根面20元”引关注
监测期内 ，共收集“餐饮消费”类负面信息676889条 。每日负面信息量呈增长趋势，日均84611条 ，舆情信息量在1月28日(正月初七)达到峰值 。
监测期间 ，“4个菜花1500块”“6根面20元”等内容引起广泛关注和讨论 ，价格虚高和分量不足程度超出多数人可接受的认知范围 ，相关舆情发生后，当地市场监管部门积极跟进调查 ，回应舆情关切 。此外 ，长沙游客吐槽网红店排队4538桌事件，也吸引了不少网友关注和讨论。
中消协认为 ，无论是发生在北海 、西安等热门旅游目 的地 的餐饮价格争议 ，还 是影院以设备故障为由退款更改排片引发不满与质疑，尽管只是个案 ，但其背后暴露出部分商家诚信意识和举措相对不足甚至缺失的问题仍然值得警惕。
人流量大增情况下 的景区管理问题被吐槽
监测期内 ，共收集有关“景区旅游”类负面信息658920条，日均82365条 ，每日负面信息量呈增长趋势 ，1月26日(初五)达到峰值后趋于平稳 。
图片截自中消协2月3日发布 的《“春节”消费维权舆情分析报告》舆情吐槽主要指向景区在人流量大增情况下的管理问题和旅游住宿爆满预定订单不履约问题 。此外，节日期间“四川乐山景区热气球从空中坠落”事故 ，引发舆论关注 。
中消协认为，从舆情监测结果来看 ，无论 是四川乐山景区热气球从空中坠落 的惊险瞬间 ，还是黄山降雪游客滞留5小时、预定酒店等4小时入住房间未打扫等令人不愉快 的消费体验 ，都说明相关服务提供者 的安全底线意识和安全保障能力还有待提升，提升消费体验与消费满意度 的服务意识和具体举措还有待切实加强 。(完)
北美领导人峰会在墨西哥举行 美加墨发表联合声明****** 当地时间1月10日17时，美国总统拜登 、加拿大总理特鲁多和墨西哥总统洛佩斯在墨西哥城国家宫举行北美领导人峰会 的新闻招待会 ，并在会后发布联合声明。 美国总统拜登在声明中表示 ，目前北美地区以及全世界所面临的问题已经不能通过隔断各国之间 的关联来解决。同时 ，他还在声明中提及了毒品和非法移民问题。 对此 ，墨西哥总统洛佩斯表示，墨西哥作为安全第三国 ，将接收从美国遣返的中南美洲移民，他强调来自中南美洲 的移民 是迫于无奈，在生活压力下才选择前往美国 ，包括美国在内的各方应当尽可能妥善解决移民问题 。 加拿大总理提及了北美三国之间 的产业链整合，供应链一体化 的问题。特鲁多强调，在发展更有弹性 的供应链方面，加拿大 是一个非常重要 的合作伙伴。 按照计划，美国总统拜登将在当地时间10日晚间离开墨西哥返回美国 ，而加拿大总理特鲁多将于当地时间11日下午离开墨西哥返回加拿大 。(总台记者 盛嘉迪 吕兴林 张颖哲) （文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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