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铁路宁波站值班站长 的24小时：保障五湖四海旅客回家路******
(新春走基层)铁路宁波站值班站长的24小时：保障五湖四海旅客回家路
中新网宁波1月16日电(林波 徐峰 李芮)1月16日2时43分 的铁路宁波站 ，灯火通明 。春运期间临时加开的K4654次普速列车，缓缓驶出。
今年春运，返乡客流明显回升，铁路宁波站临时加开了13趟开往重庆、合肥 、阜阳、贵阳 、南昌方向的列车。
其中，几趟在深夜开行 的列车 ，让铁路宁波站值班站长任淑青格外挂心。
虽然已经和春运打了8年交道 ，但今年的春运 ，对任淑青来说仍是一次特别的考验 ，“春运期间，许多旅客会在深夜携带大包小包 ，来到火车站候车室，熬夜等待开行的列车 。”
每当此时，任淑青手里的那部站长热线手机 ，便会此起彼伏地响起。
“从去年开始，铁路宁波站新开通了站长热线，号码就在站内时刻表大屏 的下方。”正说着，任淑青手中 的电话又响了起来 ，又有一位旅客拨通了站长热线寻求帮助 。
站长热线位于时刻表大屏下方 。 铁路宁波站供图“您好 ，我 是铁路宁波站值班长，请讲 。”春运期间，站长热线接到旅客咨询 的数量激增，任淑青已习惯了这句频繁又简短的问候。
“你好，我等会儿乘坐D942次列车 ，我的亲属是视障人士，你们可以帮他提前进站吗 ？”电话里 的旅客如是咨询。
对此，任淑青说：“可以 的 ，您来火车站后可以再拨打这个站长热线 ，您亲属是重点旅客 ，我们送他进站乘车 。”
途经铁路宁波站的D942次列车 ，开行时间 是4时29分 。接到电话后，任淑青如往常一样 ，将旅客的乘车信息详细记录在纸上，并设置好闹钟 ，做好接送重点旅客的准备。
作为铁路宁波站服务和接待旅客 的“窗口” ，站长热线自2022年6月启用后 ，已受理旅客来电600多件 ，其中咨询类300多件 、现场帮扶类150多件。
拨通站长热线的旅客来自五湖四海 。
从8时到第二天8时 ，任淑青和其他两位轮班 的值班站长一到岗工作 ，就是24小时“在线” 。
任淑青的“小身材”里装满了“大能量”，身上像 是有使不完的劲儿 。
站长热线和对讲机此起彼伏地响着，任淑青跟随着旅客和同事们的“呼唤”，奔波在铁路宁波站的各个角落：进站口 、检票口、站台 、服务台……
任淑青接收对讲机信息。 铁路宁波站供图在任淑青眼里，所有铁路工作人员在春运期间 的坚守，就是为了让旅客开心平安地回家过年。
“对我们铁路工作者而言 ，春节不能回家已 是常态。但看着每一位带着爱意回家 的旅客们能够过一个平安幸福的好年，我就很高兴。”任淑青笑着说 。(完)
杀出一条“雪”路****** 寒风呼啸，身着白色伪装衣 的武警特战队员脚踩滑雪板穿行于林海雪原间 ，在运动中瞄准、击发 、命中目标。 “成绩有效 ！”对讲机中传来声音 ，特战队员一个急停摘下防寒面罩 ，呼出 的热气迅速变成一团升腾的雾气。 连日来 ，位于祖国边陲的黑龙江黑河最低气温已突破零下40摄氏度 。面对极寒，驻守在这里 的武警黑龙江总队黑河支队官兵叫响“越是严寒越向前” 的口号，在白山黑水间掀起了“冬季大练兵” 的热潮。 锻造坚固的“心理盾牌” 1月15日，天降大雪 ，黑河市锦河大峡谷内，一支行军队伍正在雪野中蜿蜒前进 。“前方道路被毁 ，由摩托化机动转入徒步行军 。”对讲机内传来指令，官兵们迅速下车、整理装具，向着山林深处进发。“冬季大练兵” 的第一个课目徒步行军，正式拉开帷幕。 “不就 是走路嘛！”第一次参加冬训的新兵周腾飞 是南方人，第一次见到大雪的他显得格外兴奋。但队伍行进还不到10公里 ，原本活蹦乱跳 的周腾飞就像霜打 的茄子 ，默不作声地跟在了队伍后面 。 “先是欢声笑语，然后窃窃私语 ，最后沉默不语 。”入伍13年、经历过13次冬训的二级上士孙彪说 ，每年新兵参加冬训，都会经历这个过程。 “太冷了！跟我之前想 的完全不一样 ！”走在队伍中的周腾飞望着一望无际 的雪野开始犯憷 ，原以为在冰天雪地中行军 是一件富有诗情画意 的事，没想到徒步行军选 的道路尽 是些山沟野路 ，极寒条件下全副武装蹚在齐膝深 的雪中，每走一步都要耗费极大体力。除此之外，无人机侦察、小股“敌人”袭扰等接踵而至 的“敌情”也让周腾飞应接不暇 。没过一会儿 ，他便汗流浃背，恐寒畏难等情绪开始慢慢出现 。 “外界环境的变化，势必会导致心理上的应激。只有锻造坚固 的‘心理盾牌’，才能适应实战的要求 。”该支队支队长张仰勇介绍 ，“冬季大练兵活动”中，支队积极探索冬训期间心理服务工作新模式：他们抽选军医 、卫生员 、思想心理骨干成立冬训心理服务小分队 ，第一时间赶赴驻训地域开展心理服务工作 ；编印下发《严寒条件下易发心理问题解决20法》《冬训中心理自我调节常识》口袋书，为官兵配备防冻伤小药包；常态化组织冬训防寒保暖知识大讲堂，针对严寒气候环境容易诱发的多种身体 、心理问题及解决方法向官兵传授经验 。 摸清装备“耐寒指数” 1月17日晚 ，在支队 的演训场上 ，装备保障股股长刘浩带着业务骨干对某型侦察仪器进行性能测试，尽管穿着大衣，他们还 是冻得直打哆嗦。 “零下35摄氏度，某型软管窥镜电池工作效率下降30%，信息传输出现延迟……”刘浩一边讲，一边在本子上记录下此次测试 的数据。在他随身携带 的记录本上 ，密密麻麻写满了多种武器装备 的“冻”态参数 。 “和人一样 ，武器装备也会因环境的改变产生‘水土不服’ ，摸清各型装备‘耐寒指数’，是提高战斗力 的重要前提 。”刘浩介绍说 ，以往冬训 ，考虑到精密装备造价昂贵、信息化元件怕低温等原因 ，有的单位在冬训时选择将其“深藏闺中” 。 “战争不分地域天候 ，恶劣环境下更能暴露出武器装备平时看不出 的问题 ，要让每名官兵都成为数据采集员。”该支队领导在议战议训会议上一针见血地指出问题所在，随后制订下发《严寒条件下装备效能数据采集手册》 ，以便随时采集各型装备在不同温度条件下 的性能数据。 以往从未经历过冬训的武器装备“全员出动” ，暴露出的问题和困难自然不少。特战队员刘学在冬训第一天就“冒了泡”。那天滴水成冰，刘学所在小队受命执行侦察搜索任务 ，没想到“老伙计”竟然“罢工”了 。经过检查， 是由于长时间低温，电池电压不足，无人机无法起飞 。 “无人机高空侦察！”对讲机传来指令 。情急之下，刘学拆掉无人机电池塞进了大衣里，用自己 的体温加热电池……待无人机起飞后 ，目标早已不见踪影 ，任务被判定失败 。 失利后，刘学与战友们集智攻关 ，很快就为无人机穿上了“棉袄”——他们与厂家技术人员沟通协调，为无人机配备了便携式电池加热器，使用时仅需10分钟即可将电池温度提升至20摄氏度以上 。此外 ，他们还在无人机电池上加装了绝缘贴纸 ，可以有效减缓无人机飞行过程中的热量损失 。 除此之外 ，气温低于柴油凝点时如何避免车辆出现“趴窝”、通过染毒地带防毒面具观察口 的雾气如何去除等问题 ，也在冬训中被一一解决。 据悉 ，此次野外驻训，该支队共总结测试出各类武器装备数据40余项 ，各型号装备在低温状态下的作战性能得到有效检验 ，填补了支队寒区作战 的数据空白。 在冬训现场 ，笔者看到支队射击教员高黎明通过采集弹着点 的分布规律，总结出低温条件下 的射击要领 ，在零下30摄氏度 的雪地里打出了5枪50环 的好成绩 。 让靶场与战场深度耦合 “距离200米，西北向来风 ，风速每秒5米……”观察员话音刚落 ，狙击手刘波果断开枪 ，成功“击毙”目标。 1月20日 ，大寒 ，一场实战化实兵对抗演练悄然展开 ，狙击手刘波执行潜伏狙击任务，在雪地中潜伏近30分钟后，才等到目标出现。 “不光打得要准 ，能在冰天雪地中隐蔽自己和反侦察同样重要。”刘波说 。 在前不久 的一次演习中，刘波所在小队受命对“暴恐分子”实施捕歼，正当刘波和观察员占据任务地域 的最佳射击位置之后 ，意想不到 的事情发生了。 “砰！”突如其来的枪声打破了山林的寂静，1名队员“遇袭”倒地 。 “通过枪声判断‘敌人’位于我们西北方向。”刘波迅速判明情况 ，调整位置并做好射击准备。正当他在瞄准镜内发现“敌人”踪迹，准备射击时 ，没想到隐藏在另一方向的“敌人”却率先扣动了扳机。 “如果这不是演习，那后果将不堪想象。”复盘总结会上 ，“铩羽而归”的刘波作出深刻反思 ，“我们只顾着占领整个山谷的最佳射击位置 ，却忘了‘最佳位置’在顺风顺光 的同时也最容易遭‘敌’打击。” 该支队作训股股长苏冠华介绍，此次演练，将部队机动至陌生地域 ，目 的就是在陌生环境 、实战条件下检验官兵作战能力，但部分官兵存在用惯性思维去适应新战场 ，情况设想不充分 ，预案制订不科学 的情况 ，成绩不理想在所难免。 雪地机动后没有处理雪地上的脚印、生火取暖烟雾暴露目标等4类10余项脱离实战的问题被摆上台面，官兵们解决问题 的同时也推动训练向实战再靠近一步 。 近日 ，驻地气温已骤降至零下40摄氏度，但官兵们备战打仗 的热情却丝毫不减 ，多项战法在风雪中接受了近似实战 的检验。 许家铭 王梓嘉 胡森 中青报·中青网记者 郑天然 来源 ：中国青年报 （文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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