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景区上线“先游后付”系统 “信用游”创新文旅消费******

　　“信用游”创新文旅消费

　　拓兆兵

　　近日 ，安徽黄山等景区先后上线“先游后付”系统 ，游客可以0元预订景区门票、索道票，先游后付、不用不付 ，预订后刷身份证就可以进景区 。此举受到了游客欢迎，被称之为“信用游”。

　　2021年9月，文化和旅游部发布《关于开展文化和旅游市场信用经济发展试点工作 的通知》 ，鼓励和支持文旅企业探索推出以信用为基础 的产品和服务 ，向信用状况良好 的消费者提供“先用后付”“先游后付”以及减免押金等便捷消费服务，形成促进信用消费的相关政策。从相关风景区试点情况看，“信用游”值得大力提倡。

　　此举有利于构建快捷便利的旅游方式。在现代社会，人们生活节奏加快 ，旅游时也都希望能够“快旅慢游”，即旅游手续简便 ，将时间主要用在深度旅游体验上 。景区上线“先游后付”系统，依托大数据和云计算在开放 的互联网平台上形成功能化金融业态为其服务体系数字赋能 ，游客只需点点手机即可完成购票、订酒店等 ，而且行程 的安排更加灵活 ，能实现一场说走就走 的旅行。如果修改或者取消行程，省掉了付款 、退款等环节，退房 的时间也大为缩短，游客游得轻松舒心。

　　此举有利于带动“全域旅游”大文旅产业发展。先旅游、后付款是旅游业的一种创新，试图破解目前游客 、旅行社、目的地间的信任危机 ，使游客有了更多主动权，从而倒逼景区和商家提高服务质量和效率。通过旅游联盟等平台，“信用游”通过“信用赋能”可有机统筹整合文、旅、商等服务体系，并统筹整合某个地区甚至一个省的旅游资源，有利于形成“全域旅游”模式。据了解，目前“大黄山”区域安庆市、池州市 、宣城市和黄山市的景区、酒店、文创商品等商家已签约入驻“黄山旅游官方平台” 。

　　此举有利于信用社会建设 。“人无信不立”，信用是无价之宝，建设信用社会是建设现代化强国的重要一环 。因而 ，众多行业都在大力推行信用建设 。这其中，文旅业涉及千家万户 ，面广人多 ， 是便于培养公民信用意识 的最佳行业之一。通过发展“信用游” ，不但有利于推动旅游市场信用体系建设，也易于营造“诚实守信，一路畅通；一处失信，处处受限” 的良好社会氛围 。

　　当前 ，文旅业正在发生深刻变化 。因此，各地要聚焦满足人民群众文化生活新期待 ，加快推进文旅体制改革探索 ，加大数字赋能、信用赋能力度 ，推进理念融合、产业融合、服务融合 ，进一步创新文旅消费模式，培育新型业态，促进文化旅游消费提质升级。

从现实中来 到现实中去 ：电视剧中 的“人间指南”******

　　【文艺观潮】

　　作者：郑雪如（中国传媒大学戏剧影视学院硕士研究生） ；朱传欣（中国传媒大学新闻学院党委书记）

　　《底线》热播，很多网友说 ，这部剧教会了我很多法律知识，以后遇到类似情况我就知道怎么办了。《谢谢你医生》上线，有专家评价，该作品非常真实地展现了医学 的发展情况,对提高全民医学素养和人文素养,向大众普及医学科学知识 ，功不可没 。总结这些作品获得好评 的原因，我们发现 ，作品不只要以丰满的人物塑造 、精彩的情节讲述发挥愉悦心灵 、疏导情绪 、丰富业余生活 的文化功能，更可以通过深入生活 的剧情和严肃深刻 的思考设置公共议程 ，在剧情演进和舆论讨论的过程中启发观众学习知识、交流心得 、思考人生，进而形成推动个人成长 、社会发展 、时代进步的强大精神力量。

《天才基本法》海报

　　观照职场现实 描绘人生百态

　　作为最具影响力和传播力 的大众文艺门类之一 ，电视剧一直是记录时代变迁、观察社会发展 的重要载体 。近年来涌现 的影视剧作品中就不乏聚焦新兴行业 、冷门职业、基层岗位的匠心之作，呈现来自不同领域 、不同年龄层 、不同地域 的人物的真善美和烟火气，为观众打开了从多重维度了解现实生活 、时代发展 的窗口 。比如《胡同》将镜头对准了城市治理 的“最后一公里”，由三代女性居委会主任的成长 ，串联起长达70年 的社会发展与时代变迁。伴随着老北京 的民间艺术 、特色美食、京腔京韵徐徐铺展 ，一幅“京味儿”十足 的民俗风貌图跃然于荧屏之上。小街巷联系着大民生，纵横交错的胡同街巷是联系群众、服务群众 的第一线，也 是反映社情民意 的“晴雨表”。剧中居委会干部与邻里街坊间温馨、热闹的琐碎日常，恰恰生动地展现出时代巨变下老百姓的幸福感 、获得感和安全感。《理想之城》以建筑行业中 的造价师为切口 ，塑造了丰满立体、性格各异的人物群像 。从管理层到普通职员，每个角色都有血有肉 ，碰撞出现实质感的职场政治、职场文化 、职场关系。还有《装台》《张卫国的夏天》将目光分别投向聚光灯背后 的舞台搭建者 、京剧团道具师，他们隐于幕后 ，装点着舞台 的光鲜亮丽 ，也用朴实 、坚韧、真诚的托举和担当温暖着社会人心。

　　除了习见的柴米油盐 、市井烟火 ，不少法治 、刑侦、医疗题材 的剧情内容与现实生活高度互文 ，成为传播社会正能量和普及教育宣传的重要版块。《冰雨火》《底线》《巡回检察组》《扫黑风暴》《谢谢你医生》《脑海深处》等剧组都多次奔赴一线实地采访 ，收集了大量真实 的人物原型、行业故事 、案例卷宗等素材进行剧本创作。特别是相关部门与影视创作联动，为影视作品 的选题策划筹备、专业领域指导 、实际拍摄制作等方面提供了保障，将缉毒、扫黑 、庭审 、反诈 、抗疫等工作中不为人知的复杂环境 、危险处境、急难困境公之于众，让观众深入了解各领域 的工作流程、行业特点之后，被人民公仆不负时代 、厚植为民 的赤诚情怀深深震撼 ，凝聚起更广泛 、更深刻的共鸣共情。区别于以往“轻职业 ，重情感”的叙事方式，越来越多的行业剧根植于职业内涵、精神价值与核心追求 的探寻和挖掘 ，关注普通劳动者的时代之音 、奋斗之歌 ，让鲜为人知 的行业百态走进千家万户，不断拓宽现实主义 的叙事维度。

《幸福到万家》海报

　　普及有益知识 激发理性思考

　　现实题材的涉猎领域愈发广泛 ，但不变的是扎根人民 、讴歌人民 、服务人民的创作底色。大量现实剧作将职场经验、生活智慧 、安全知识、行为规范 、社会法理等内容自然融于具体 的桥段故事中，在娱乐消遣外给予观众更多知识结构 、思维模式、行为方式等层面的参考 。如医疗剧《关于唐医生 的一切》通过大量还原现实病例 的剧情 、台词，让前沿的医学知识飞入寻常百姓家。剧中28个心脏外科 的病例延伸出重病儿遗弃、人道主义豁免手术等医疗行业的热点问题，不断强化公众对医疗行业、医护人员 的信任感。甚至有观众受到剧情内容 的感召 ，登记成为一名器官捐献志愿者 ，让生命 的爱意和希望接续传递。聚焦互联网信息安全的《你安全吗？》在每集片尾设置了网络安全“小贴士”，不仅能够进一步解读本集出现的专业术语及案例，也向观众传达了相关网络安全知识 ，提高大众对网络诈骗的防范意识。

　　在专业知识信息的普及之外 ，不少现实题材剧集直面百姓生活 的痛点、难点、堵点，通过备受关注 的民生话题撬动情感支点 ，从多维切面激发观众的理性思考 。在律政剧《玫瑰之战》中 ，一桩桩紧扣时事热点的法律案件成为探究法理人情、普及法律知识的窗口。其中与社会生活紧密相关的直播平台主播侵犯名誉权案 、保姆遗产纠纷案等引发了广大观众对于媒介伦理、婚姻关系 、法制教育等社会热点话题 的思考 ，引发了社会舆论对于积极构建法治社会、追求公平正义 的关注。农村剧《幸福到万家》中“王秀玉的大学资格被冒名顶替”“水污染”等诸多故事 ，均源于编剧下乡采风时对真实案件的还原 。在传统人情与现代法治观念 的碰撞中 ，该剧通过影视化表达为现实问题提供了切实有效的解决方向。

《大考》海报

　　凝练民族品格 助力精神化育

　　现实题材剧不仅描绘出鲜活生动的市井百态 、烟火人间 ，更于生活表象之外传递出慰藉心灵的人文关怀以及奋斗向上 的担当品格。在脱贫攻坚题材电视剧《大山的女儿》播出后 ，许多年轻人以及党员干部被黄文秀将青春献给大山的故事所鼓舞 。一位应届毕业生观剧后表示，自己以黄文秀师姐为榜样 ，坚定人生的理想坐标 ，成为奔赴广西工作 的选调生。当创作照进现实 ，剧中人物 的道德选择 、价值追求和审美取向凝聚起更深刻的精神力量 ，润物无声地引领着时代风气和社会风尚 。

　　无论 是《谢谢你医生》《亲爱 的生命》等医疗剧中用医者仁心守护 的“病有所医” ，还是《小欢喜》《小别离》《小舍得》等家庭教育剧中深耕聚焦 的“学有所教” ，抑或是《我在他乡挺好的》《二十不惑2》等青春剧中热血打拼的“劳有所得”，《幸福院》《老闺蜜》《八零九零》等老年题材剧中温情呈现 的“老有所养”，《安居》《心居》等都市剧中圆梦新家 的“住有所居” ，这些电视剧都用影像化 的喜怒哀乐和聚散离合烛照现实，浸润人心。在各行各业的追光逐梦中，在平凡人物 的不凡担当中，在柴米油盐的人间真味中 ，“荧屏人生”与现实生活相互映照 、相互疗愈 、相互滋养，进而昭示出时代浪潮下 的理想信念与精神气象 。

《人世间》海报

　　无论题材空间和价值观念如何革新，电视剧对人类追求幸福生活过程的创作实践始终具有直抵人心的力量。当下现实题材作品从时代脉动和生活肌理中窥见世间百态、人情冷暖，又以诗意化 的阐释、艺术化的呈现反哺现实个体的生活意趣 、人生姿态，进而用人间烟火抚慰人心 ，用现实关怀照亮现实，用时代声音回应时代 ，为观众提供了一本兼具教育性、实用性 、思想性的“人间指南” 。

　　《光明日报》（ 2023年01月04日 15版）

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）