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上门做饭 、代收垃圾 、收纳整理……“懒人经济”市场火爆******

　　上门做饭、代收垃圾 、收纳整理……

　　“懒人经济”市场火爆，务工者迎就业新机遇

　　本报记者 张嫱 本报通讯员 李冉

　　不想打扫卫生，又希望家中干净整洁 ；不想做饭，又想在家里吃到可口 的饭菜……由于生活压力 的加重 、生活节奏 的加快，越来越多年轻人倾向于花钱“买服务”来提升生活幸福指数，“懒人经济”因此走进大众视野 。今年春节期间 ，上门做饭等服务更是异常火爆 。

　　随着“懒人经济” 的快速发展 ，衍生出了许多新兴 的行业，随之也带来了一系列就业热潮 ，为农民工群体提供了更多的就业机遇 。

　　“懒人经济”愈发火热

　　来自山东潍坊农村 的85后王岳 ，已拥有3年“跑龄” 。据他介绍，外卖跑腿 ，可以根据自己 的个人意愿接单跑活，为用户提供一对一服务 ，每单的平均配送时间大约在30分钟左右，一天大约跑十几单，一个月收入在8000元以上 ，时间上可控且比较自由。

　　随着“懒人经济”的持续升温 ，越来越多的农民工获得新的就业机会，跑腿送货、上门做饭成了农民工就业 、打拼 的新方向 。王岳告诉记者 ，他刚接触这个行业时，周围从业者年龄大多在40岁以上。当下，跑腿从业人员趋于年轻化，不少农民工选择加入“跑腿”行业，上手快，入行简单，时间可控，只要吃苦耐劳，收入水平可观 。

　　在互联网经济的助力下，一批新兴 的针对“懒人”的服务行业正在加速发展 。农民工群体不断为“懒人经济”涌入新鲜血液 ，一方面可以通过“懒人经济”催生 的新职业找到合适自己 的新就业机会 ，另一方面也可以去挖掘新需求，为自己寻找发展 的新机遇。

　　“我之前一直在餐厅做服务员 ，经常需要凌晨才能下班。后来偶然 的机会接触到了家政行业，感觉市场需求很大 ，我便转行进入了家政服务业 。”来自黑龙江鹤岗 的90后黄凤告诉记者 ，转行家政后 ，她根据客户需求不断学习清洗油烟机 、清洗地暖等细分服务所需要的技能，成为金牌家政服务员 ，找她的顾客越来越多 。

　　“懒人经济” 的版图不断扩大

　　“花钱买便利” 的背后， 是社会水平不断提升，社会分工不断走向精细化 、专业化。“懒人经济”不仅提供了效率与便利，还促进了社会分工细化和消费转型。以“懒人经济”衍生出来的各种便捷服务为切入点 ，收纳整理师 、上门美甲师、遛狗师 、代收垃圾网约工、上门做饭钟点工等新职业不断涌现 ，涉及外卖 、家政、美妆 、按摩等领域。这些前所未闻的便利服务 ，如今早已屡见不鲜 。

　　为了追赶“懒人经济”的红利 ，相关家政行业紧抓消费者 的心理需求，提供的服务内容也随之丰富起来，将家庭服务品类层层细分 。

　　“以保洁为例，我们除了提供日常家务保洁外，还增加了收纳整理、软装除螨清洁、冰箱等家庭电器消毒清洁细分等服务 。为让更多家庭享受高品质生活 ，我们逐步向育儿、营养、家教、护理 、保健等全方位服务扩展。”来自山东青岛的家政公司负责人刘韬向记者介绍 。

　　从市场形势看 ，市场对家政服务的需求与日俱增 ，呈多元化发展 ，给农民工群体带来了巨大的就业空间。据相关数据显示，家政行业平均工资持增长态势，2021年家政行业平均工资为6972元，相比2020年增长了约21.2% ，家政行业从业人员以农村妇女为主，40岁以上人群居多。与此同时 ，家政行业职业稳定性强，知识型家政阿姨高薪日渐走俏。

　　各方权益保护应成关注要点

　　“懒人经济”目前处于飞速增长 的时期，消费者的习惯已基本养成，大多数用户追求 的并不是“一次性”服务，更多的开始要求定期上门服务 。相关专家表示，对于从业者而言 ，既要面临在制造业和服务业转型升级过程中所带来 的就业结构调整 ，又要适应新业态、新岗位和新工作模式所带来 的技术更新要求，“进入新兴职业一定要清晰自己的职业规划，对想要从事 的新兴职业 的成长前景与发展空间需要进行深入 的思考和慎重 的选择 。”

　　刘韬认为 ，“现在大多数从业人员素质和技能存在‘短板’，制约了家政服务质量的提高。因此 ，公司为从业人员增加了系统的教育培训和实操练习 ，进一步加强他们 的文化知识 、健康习惯、专业知识等技能提升，还可以通过考取职业资格证等方式来增加收入。”

　　“懒人”服务在给消费者带来便利的同时，仍面临消费者抱怨服务体验不佳 、服务态度不好等售后问题 。不少消费者也担忧，上门服务意味着要让陌生人进入家中 ，隐私等诸多安全性问题也不容忽视。

　　业内人士认为，各方 的权益保护应该成为关注要点 。一方面，消费者应当维护自身的信息安全，通过正规渠道或经营规范、信誉较好 的平台选择服务 。另一方面，对于上门类 的从业人员，在服务过程中，应该保存好服务证据 ，以免产生纠纷。此外 ，提供上门服务的平台应提前对上门服务人员资料进行严格审核 ，消费者也有权对服务人员的服务水平进行评价，相关评价与服务人员的服务信用挂钩。

联通师生网上生活 ，服务全方位育人******

　　习近平总书记在党的二十大报告中指出 ，“加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局。”从2019年起 ，教育部先后分两批确定了北京大学 、清华大学 、北京市教委 、上海市教委等30所（家）全国教育融媒体中心试点单位 ，各省教育主管部门也积极探索建设具有本省特色 、符合本省高校实际、围绕本省教育高质量发展 的高校融媒体中心 。经过近三年 的探索与实践，高校融媒体中心已经从机构设置、平台搭建、场地设施等基础建设阶段过渡到服务拓展、文化建设 、校园治理等系统创新阶段。但由于受到主客观因素 的制约 ，目前一些高校媒体融合机制尚不成熟 ，管理运行体制机制创新不够 ，财力物力和队伍素养还存在一些短板，高校融媒体中心建设还面临着巨大挑战。下一步，高校要立足“两个大局”，胸怀“国之大者” ，站在政治和全局的高度 ，以全媒体视角和互联网思维审视和谋划高校教育新闻宣传工作 ，探索新时代“全程、全息 、全员、全效”高校教育融媒体发展路径 ，牢牢把握全媒体时代教育新闻舆论工作主动权和主导权。

　　坚持“四全”媒体发展理念

　　习近平总书记在主持中央政治局第十二次集体学习时强调 ，全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体 、全员媒体、全效媒体 ，信息无处不在、无所不及 、无人不用 ，导致舆论生态 、媒体格局、传播方式发生深刻变化，新闻舆论工作面临新的挑战。这为当前高校新闻宣传 的突破发展、媒体融合的纵深发展提供了基本遵循。推动高校媒体融合发展 ，建好用好高校融媒体中心，必须深刻理解把握“四全媒体”的内涵 ，在拓展校园服务功能和研发融媒体产品的基础上，让平台在与师生的持续高频互动过程中，发现需求、了解需求 、满足需求 ，使融媒体中心真正成为高校壮大主流思想舆论、加强网络思想引领 、凝聚改革发展共识的重要阵地。要顺应“全程媒体”的趋势 ，重构新闻制作加工多样化流程，强化新闻传播 的时效性和开放性 ，突破时空界限 ，打通采编发边界，提升优质内容生产能力 ；要基于“全息媒体” 的视角 ，贯通传播载体，要强化技术赋能，丰富叙述视角和传播形态 ，突破新闻传播 的物理样态；要按照“全员媒体” 的要求，创新组织架构，适应网络传播“去中心化”特征 ，拓展矩阵构建 ，创新交互方式，实现由“受众”向“用户”的工作理念转变，由一对多向多对多的传播向度转变 ；要从“全效媒体”的目标出发 ，适应新闻传播分众化趋势，丰富表现手段，增加信息容量 ，深化垂直细分领域，提升传播效率 ，构建“融媒+育人”“融媒+文化”“融媒+服务” 的发展模式。

　　创新内容生产传播模式

　　不管媒体生态如何变化，优质内容始终 是其核心竞争力 ，增强内容生产能力，提升内容传播到达率覆盖面 ，是媒体融合 的关键环节 。要再造生产流程。高校融媒体中心要适应当前媒体内容生产 、媒介形态 、传播终端等专业细分 的趋势，积极引入并不断完善采、编、发一体化系统，建立起总编协调 、值班调度 、部门沟通 、采前策划等制度，搭建指挥调度系统、协同管理系统、全媒体内容管理系统和大数据中心，建设“多次多样采集 、全媒体多元编辑、立体多渠道传播”的全媒体内容生产分发系统 ，实现云端化、数字化、全媒化 、智能化 。要强化内容生产。推进高校媒体深度融合 ，首先必须立足师生 、校友 、家长 、合作者等受众群体需求 ，充分发掘自身新闻资源，策划生产受众喜爱 的原创内容 。其次要深度开拓区域垂直类内容产品，运用算法技术 ，加强数据挖掘，主动设置议题 ，引导受众需求 ，使自己成为高等教育领域最权威的内容生产者和供应方 。同时，主动关注多元业态和精准服务，从移动化、社交化 、分众化趋势出发 ，丰富多元供给 ，探索“融媒+育人、融媒+文化、融媒+服务”的互动模式 ，形成融媒体传播平台与师生网上生活社区的联通。要优化传播通路。完善渠道建设 ，强化技术应用 ，构建适应高校特点 的立体传播模式是提升新闻宣传价值 的基础 ，也是解决内容生产传播能力建设问题的重要路径。高校融媒体中心要增强技术赋能 ，借助人工智能 、云计算等技术，实现推送的精准性和个性化 ，优化媒体融合传播生态 。

　　优化保障支撑体制机制

　　媒体融合 的新模式 、新样态 ，要求高校不断优化组织保障体系 ，实现高校融媒体中心建设理念的迭代和组织架构 的再造。要重构组织体系 。全面对接融媒生产传播规律，组建采编中心、运营中心、摄影工作室、产品设计工作室 、音视频工作室等适应融媒体发展 的运行机构 。以内容生产为关键点 ，突出目标导向，强化过程管理 ，构建矩阵式组织结构 ，加强采编发团队的系统整合 ，探索以内容创作为核心 的项目制 、工作室等组织运行体系 ，实现跨团队跨领域协作 。要拓展融媒矩阵 。媒体融合“去中心化”“分众化”的特点，需要我们在建设中充分调动各方面参与的积极性、创造性，从高校内部跨学院 、跨处室、跨平台整合媒体经验丰富 的业务骨干 ，强化选题策划 ，增强参与性和多样性，避免内容同质化现象。要借助互联网平台 ，丰富PGC（专业生产内容）与UGC（用户生产内容）内容接入形式 ，增强师生融入度 ，推进多屏融合 ，全方位打造传播矩阵。要强化保障支撑 。融媒体产品生产模式和全媒体传播形态的革新 ，对高校新闻工作者提出了更高要求 。培养适应媒体融合发展规律 ，具有互联网思维和跨媒介素养的创新型人才队伍，是支撑高校融媒体中心健康发展的根本力量。高校融媒体中心要加强队伍 的融媒战略和媒介素养培训 ，使其既坚守教育新闻价值理想，又掌握现代生产传播技术，助力高校融媒体中心创新发展 。

　　（作者 ：倪松涛，系江南大学副校长，江南大学互联网传播研究中心主任）

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）