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广东惠州罗仕辉从警32年 “你好110！”说了数十万次******
图为罗仕辉在110平台上工作 。 胡子聪 摄
中新网惠州1月11日电 (熊伟 胡子聪宋秀杰)“你好110！”连日来，被誉为广东惠州市公安机关“十佳指挥员”称号 的罗仕辉坚守110岗位20年 ，说了“你好110 ！”数十万次 的先进事迹被中央 、省市媒体“曝光”后 ，受到当地民众 的赞扬。
据了解，罗仕辉，现在惠州市大亚湾区公安局情指大队指挥调度中队工作。他从警32年来，共获嘉奖13次 ，2019年荣获惠州市公安机关“十佳指挥员”称号。
2003年3月份，他加入110指挥调度战线 ，从一名普通接警员干起 ，日均接警200余起，满意率一直保持在98%以上 。他涚，110接处警台承担着接警、指令 、信息报送等工作 ，也 是警民之间 的“连心线” 。每一通电话响起 ，背后都是一个急需“化险为夷”的现场。
2020年6月 ，在广惠高速往惠州方向望牛岭隧道处发生一起山体滑坡及道路塌方事故 ，有多辆车被压土方下面。正在值班 的罗仕辉接警后，立即逐级报告责任领导部门 、值班室 ，并按照应急预案快速指令精准指挥 ，不到一个1小时 ，被困人员全部被解救 ，脱离生命危险。
图为罗仕辉在110平台上工作 。 胡子聪 摄
“群众遇到问题 ，就想到打电话给110，这是对我们最大的信任。这份信任 ，我当然不能辜负 。”罗仕辉认为110接警员的职责和使命就是要延伸民众对公安机关 的信任 ，而自己就 是那一座桥 。
2016年5月，罗仕辉接到一位女孩要轻生 的电话 ，他不停地安慰 、劝导 。后来 ，他通过对话判断出女孩的身份 ，并以“老大哥”身份进行推心置腹地交谈 。经过半个小时耐心劝导，女孩心情逐渐平复 。在罗仕辉的协调下 ，派出所民警迅速找到该女孩叔叔一起在派出所对其进行劝解，最终使其放弃轻生的念想 。因此 ，罗仕辉因而被同事们称为110的暖男 ，称赞他总有办法让电话另一端痛不欲生的人打开心扉 。
罗仕辉说 ，日常接警中 ，接线员都会遇到一些类似的案例 ，这种情况通常被称为自杀干扰类报警，说明报警人还是有犹豫的想法存在 ，往往就是这一念之差干扰了报案人 的情绪 ，这个时候跟他们对话 的人就十分关键，“而我们所要做的就 是用耐心和温暖去融化那颗绝望的心 。”
罗仕辉就像一头“老黄牛”般在平凡岗位上 ，既是战斗员 ，也 是指挥员，勤勤恳恳 、埋头苦干、默默奉献 ，随时为群众排忧解难 。(完)
高铁车厢过小年：旅“兔”增年味 新规“悦”旅途******
(新春走基层)高铁车厢过小年：旅“兔”增年味 新规“悦”旅途
中新网长沙1月15日电 题：高铁车厢过小年：旅“兔”增年味 新规“悦”旅途
作者 鲁毅 金阳 章秋
小年纳福瑞，归途享年味。1月15日 ，农历腊月二十四， 是中国南方小年 ，从湖南株洲西开往上海虹桥的G1348次列车上，车厢内张灯结彩 ，窗花、对联 、一只只可爱又喜庆的小兔子贴画爬上座椅、跃上窗台，处处洋溢着浓浓 的兔年年味。
该趟列车由中国铁路广州局集团有限公司长沙客运段动车二队G11/G12组值乘，“兔年”味十足的车厢是他们为旅客准备的节日祝福。
8时54分 ，G1348次列车准点从株洲西站驶出 ，列车工作人员为旅客们准备 的小年“大餐”也正式开始 。
工作人员向乘客讲解铁路新规 。2023年春运 ， 是新版《铁路旅客运输规程》(以下简称新规)实施后迎来的首个春运 。一堂“新春迎新规”宣讲小课堂成为小年“大餐”的“头菜” 。青年列车长丁利首先向旅客们发放新规宣传手册，提醒出行注意事项 ，讲解购票乘车新规定 的具体内容 ，随后 ，又组织乘客参与铁路新规知识抢答 。
“年满多少周岁 的儿童应当购买全价票？”
“14岁 ！”
“学生优惠票哪些时间可以购买 ？”
“学生优惠票不再规定乘车时间限制 ，每学年的任意时间都可以 ！”
……
“一问一答间，铁路新规就被旅客记住了 ！”团员列车员袁婧璐趁着现场氛围正热 ，还号召旅客将新规手册分享至朋友圈和家庭群 ，让更多人了解铁路新规 的便民惠民措施 ，并为抢答成功和点赞数多 的旅客送上列车新春礼包。
“这一趟出行收获颇多 ，详细了解了铁路新规定 的变化点，知道出行需要注意 的地方，让我们这些带小孩出门 的家长更加安心、省心 。”捧着刚收到的新春礼包 ，旅客刘先生难掩喜悦。
春节期间 ，疫情防控更加不能松懈 。党员列车长师彪为大家讲解出行期间防护知识，示范正确佩戴口罩和洗手“七步法”。
高铁车厢里过小年 。 长沙客运段动车二队供图最后 ，青年列车长陈想带领着乘务员肖琳和何全喜为乘客带来一段热情四射 的手势舞，为出行 的旅客送去温暖与欢乐。同时 ，一张张新年“福”字、一袋袋寓意兔年吉祥 的大白兔奶糖等送到了乘客手上 。一时间，歌声 、欢笑声充满了车厢。
全程参与的旅客黄女士激动地说 ：“已经有两年没回家过年了，这次在列车上和大家一起贴窗花 ，让我想到以前在老家，过年前要将剪好的窗花贴在屋子里，给家里增添过年的喜气 。感谢铁路工作人员让我提前体验了回家的温暖 ，这次经历也一定会成为我春运回家路上最美好 的回忆！”
小小一张火车票 ，一站是旅途 ，一站是家乡。列车长陈想说 ：“为乘客服务，践行‘悦旅途 ，悦精彩’ 的服务理念 ，是每一位铁路工作人员 的责任 ，我们会在每一次值乘中，积极宣传新规利好，提升服务质量 、延伸服务内容，让旅客体验更美好的出行。”(完)
（文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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