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春运回家路，这些便利服务了解一下******
今年春运从1月7日开始，到2月15日结束，一共40天 。今年春运期间的客流总量预计如何？随着“乙类乙管”措施落地 ，今年春运会呈现哪些新特点？铁路 、民航等部门在服务保障旅客春运出行方面 ，又有哪些便利举措？跟随1月6日召开的国新办新闻发布会，一起了解 。
1月4日 ，在中国铁路上海局集团有限公司合肥车辆段合肥客车整备场，工作人员对旅客列车车厢车门进行整修。新华社记者 周牧 摄
今年春运期间预计客流总量约为20.95亿人次 ，比去年同期增长99.5%
春运工作专班副组长 、交通运输部副部长徐成光介绍，与往年相比 ，今年春运人流高峰与疫情高峰叠加 ，是近年来不确定性最多、情况最为复杂 、困难挑战最大的一次春运。初步分析研判 ，春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5%，恢复到2019年同期 的70.3%。从客流构成看 ，预计探亲流约占春运客流的55%，务工流约占24% ，旅游和商旅出行分别约占10%，不少高校已在春运开始前放假，相比往年占比相对较小 。
与往年相比，徐成光表示，今年春运还会有货运需求大幅增加 、一线人员感染风险较大的新特点。“往年 的春运一般是‘客增货减’，今年春运疫情流行高峰陆续到来，各类医疗防疫物资、节日生活物资和今冬明春 的能源 、粮食等重点物资运输需求均会有较大增长”“春运期间人员流动密集，货运物流活动频繁 ，人流物流高效流动和疫情高峰交织叠加 ，交通运输一线从业人员大面积感染风险激增，保证客运服务不中断 、货运物流不断链也面临较大压力”。
铁路部门推出一系列便民利民举措 ，努力让旅客体验更加美好
每年春运，铁路都发挥着重要作用，今年春运铁路部门将采取哪些新 的举措 ？对此，国铁集团客运部主任黄欣介绍，铁路部门优化春运的客车开行方案 ，精准落实好疫情防控措施，在乘车 、候车、购票等环节 ，推出一系列便民利民举措 ，全力打造平安 、有序 、温馨春运，努力让旅客体验更加美好。具体如下 ：
春运期间 ，全民航日均安排客运航班11000班
中国民用航空局总飞行师万向东介绍，2023年春运 是全面落实疫情防控优化措施 ，及“乙类乙管”各项措施以来的第一个春运 ，预计民航客流量将明显增长。“春运期间，全民航日均安排客运航班11000班 ，为2019年春运期间的73%左右。预计客流量总体将呈现错峰放假开学、错峰返乡返岗、错峰出游出行等特征，春节假期前后和元宵节后仍将出现旅客出行高峰 。”
根据目前掌握 的春运期间旅客订票情况，万向东介绍，订票峰值出现在1月18日(农历腊月27日)至1月20日(农历腊月29日)。从订票量来看，北京-三亚、上海-北京、北京-海口、深圳-昆明、深圳-重庆、杭州-昆明 、深圳-成都等航线居于前列 。
1月5日，在位于海南省海口市的中国南方航空美兰基地机库 ，工程师在对飞机进行检修。新华社记者 杨冠宇 摄
为全力保障春运期间 的旅客出行需求，万向东介绍，民航局将支持春运期间国内航线加班，鼓励航空公司更灵活地调配运力 ，满足春运期间热点地区 、热点航线 的旅客出行需求，比如北上广等城市至三亚 、海口 、成都、重庆等热门航线。
与此同时 ，要求各机场加强与地方政府春运机构 的联系 ，提前向当地通报夜间抵离航班、旅客量等信息 ，积极配合做好与城市交通“最后一公里”的顺畅衔接。
在航空服务保障方面 ，民航各单位将通过以下四方面做好春运期间旅客服务保障工作 ：
一是充分考虑市场、天气等主客观因素，进一步优化航班计划编排，切实减少因航班取消和延误给旅客出行带来 的不便。
二是做好疫情防控相关工作，持续做好客流引导，减少旅客聚集，尽可能为旅客提供无接触式服务 ，并做好一线员工健康检测 ，和重点场所清洁消毒、通风 ，降低旅客感染风险 ，让旅客安心出行 。
三 是做好机上和地面各环节 的服务工作，加强对残疾人 、老年人 、无成人陪伴儿童等特殊需求旅客的关爱服务，营造文明、温馨、和谐的出行环境 。
四 是通过采取增加热线线路 、服务人员等措施 ，提升客服电话 的接听率 ，及时处理好旅客的各项服务诉求。(记者 ：王莹)
兔元素年俗好物受宠 看年货“购物车”都有些啥 ？****** 随着“兔元素”年俗好物一起装进购物车 的还有“家宴”预制菜 ；身着汉服去拜年 ，新年穿搭年味儿满满。 今年过年除了回老家，还要“出去浪”——没想到 ，00后、80后才是恋家的那一批人 ，70后更愿意出门旅行过年，享受外面的风景 。 吃 家乡人带家乡货 年夜饭“一发入魂” 食品类依然是年货消费 的主角 ，电商平台肉类、鱼类的成交量都出现了较大幅的增长，零食水果中车厘子、樱桃成交量较大 ，金额同比增长一倍以上。 当然 ，对于中国人来说，过年前购买再多食材，都 是为了那顿一发入魂 的年夜饭。 年货节开启以来，肉类、水果 、休闲食品等节庆食材的消费都出现了明显增长 。 年夜饭 的餐桌不仅丰富多彩，而且还讲究很多寓意 。比如 ，很多南方餐桌上会有各种做法 的丸子 ，寓意团团圆圆；基本上家家餐桌上都会有鸡，寓意吉祥如意 ；鲍鱼、鱼和牛肉则寓意招财进宝、年年有余 、牛气冲天。年货节期间，鲍鱼成交额同比增长超过10倍 ，鱼成交额同比增长近5倍，其他品类也有相当的增长 。 此外，近几年，很多人逢年过节必晒菜单 ，家庭大厨越来越多 。现在越来越多的菜品调料、预制菜等使普通人也能轻松做“大菜”。数据显示 ，年货节成交额最高的菜品调料是火锅底料 、酸汤肥牛调料 、酸菜鱼调料、麻辣香锅 、水煮肉片调料 。不少品牌商家、老字号都在线上推出了年夜饭预制菜，搭配好各种菜系和口味 ，为家宴增加新意 。 抖音平台数据显示 ，超4000款年夜饭预制菜节前上线。做成了年年有鱼锦鲤造型的八宝饭、麻辣鲜香 的川味家宴套餐 、富含海参鲍鱼花胶 的佛跳墙盆菜居于年夜饭美食销量前三 。广式名菜猪肚鸡煲汤半成品和胶东花饽饽兔年礼盒也销售颇丰。 团圆年里少不了来自家乡的味道 。在众多地方特色风味中，柳州螺蛳粉、河南红薯粉和青岛大虾备受欢迎，销量在年货节期间居于前列。广西沃柑和新疆大枣夹核桃糕紧随其后。 穿 新年要有仪式感 “穿上汉服年味就上来了” 穿新衣 、拜新年……今年春节 的“新衣”有什么样 的新潮流 ？抖音电商服饰行业通过洞察发现：对于年轻人来说 ，“年货节”满足的不仅 是消费需求，更 是热闹喜庆的新年仪式感。 国风汉服品类方面 ，随着“穿上汉服年味就上来了”话题涌升抖音种草榜TOP6，50多位汉服达人全面参与 ，多个汉服商家也加入这场新式拜年风潮中。钟灵记汉服 、十三余旗舰店 、重回汉唐旗舰店等商家 ，通过主题短视频圈粉无数 ，又通过掌柜携手KOL出镜拜年直播 ，实现了沉浸式种草 。 热闹的新年氛围下 ，“ 是时候秀我 的新年战袍了”和“兔年限定穿搭”两大话题引发消费者广泛讨论和关注。千万级粉丝量级的明星 、达人紧跟热点，提前分享过年回家“妈见夸”的保暖穿搭、大年初一到初六 的不重样装扮等内容，提前在春节场景中展现了汉服 、生肖服 、保暖内衣 、马丁靴等服饰货品的新潮态度 。大量网友在话题下主动秀出自己 的新年穿搭 ，相关话题总播放量超过2.4亿 。 用 买年货北方人“念旧”南方人“尝新” “兔元素”年俗好物热销 2023年年货节期间 ，春节传统习俗的传承成为消费者心中 的主流 ，购买年夜饭、传统美食 、土特产 是“基本操作” ，购买春联 、年画、剪纸 、装饰等提升过年气氛 的产品也成了新春“标配” 。 孝敬长辈、关爱亲友 是另一大消费趋势，七成网友表示会购买孝敬父母 的商品 ，如营养保健品 、酒类、糕点等 ，也有近三成网友表示会购买书籍教育产品等儿童用品 ；关爱自己、关心家人成为消费的热点话题，在调研中回答所购年货品类与往年的异同时 ，33.2%的用户表示今年会侧重适老 、健康为主 的商品。一方面与当下个人及家庭健康管理 的趋势相契合，另一方面也体现出孝敬长辈的消费趋势 。 与回归传统 、关爱家人相对应 的是手机、数码 、潮玩等 ，以及珠宝 、首饰 、奢侈品等，一定程度上反映出用户更加看重年货的实用性和性价比；值得注意 的 是有14.9%的受访者表示愿意购买老家升级、改造装备 ，如扫地机器人等产品，这一方面反映出人们对于老家升级改造 、孝敬父母长辈的需求，另一方面也体现出相比于单纯买买买，人们可能更加看重父母的生活体验和精神上 的陪伴与满足 。 综合多个电商平台数据可看出，南北方人士的年货偏好有着明显差异 。北方人“念旧”，六成 的北方人选择复购以前的年货商品 ，而南方人爱“尝新” ，超70% 的商品都是南方人首次购买。另有60%的人群喜欢分享年货购买经验，分享购物车。 从人群消费趋势来看，90后、00后是消费 的主力军，也 是“能花会省” 的一代 ，他们总能用最少 的钱，买到最多的年货。据报告数据显示，同样的钱，00后和90后平均每人买6件 ，性价比成为年货搜索高频关键词，搜索量超3000万次。 此外，春节背后 的传统文化 ，在年货节期间不断散发生机与活力 。日前，有25家博物馆参与到了抖音电商首届“文创年货节·博物馆里过新年”活动，带动储存了千年历史 的博物馆 ，携精美 的国潮文创 ，“火”到了新春市场 。 甘肃省博物馆的罐语千年热水袋、河南博物院 的伏羲女娲棒棒糖 、故宫博物院 的兔年春联礼包、江西省博物馆的天工之物明信片和苏州博物馆 的手植文藤走进了更多消费者的视野 ，为新年增添了一份厚重 的历史底蕴。 随着农历兔年春节的临近，今年“兔元素”年货备受大众青睐。诸如可爱兔背带红包、春节走马灯立体投影灯笼 、兔年大吉一次性迎春纸杯、立体加厚兔年生肖对联等商品，将兔子形象与中国风元素巧妙结合，销售额大增。 行 回家过年或出去浪 机票订单同比增200% 今年春节最大 的不同点就 是“回家过年”和“出去浪”！ 京东一项消费调研显示，今年有近七成的受访者首选回家过年 ，还有相当比例受访者计划旅行过年 。 今年过年期间南方城市会更加热闹，三亚和云南预计在临近过年会出现多次客运高峰，尤其是空中交通 。年货节启动以来机票销售同比增长两倍 ，北京至东三省、上海至成都 、深圳至武汉 是热门返乡线路 。 除了元旦期间出行的机票，更是有大量大年初一及初七的机票订单产生 。机票销售占比最高的目的地城市前五分别为成都 、北京 、上海、重庆 、广州，果然 是唯大熊猫与火锅不可辜负。 除了返乡 ，旅行也 是今年春节的一个特色 ，而且并不 是年轻人的专属。调查显示，70后更愿意在过年期间旅行 ，享受外面 的风景 。00后、80后才 是恋家的那一批人，过年 的时候和家人一起享受团聚时光 。 数据显示，今年出游需求远远大于往年 ，而且目的地比较集中 ，有些热门景点城市可能会再现人山人海 的盛况。三亚、丽江、厦门 、大理 、海口 是搜索增速最快 的Top5目的地城市 ，而三亚无疑 是最炙手可热的目的地 。 25岁以下 的年轻人特别偏爱去温暖浪漫的海边。北京、四川 、广东、河北、上海是前往三亚最多 的省(直辖市)，而哈尔滨 、成都 、沈阳 、深圳和郑州是最偏爱去三亚旅游过年的城市，前五名中东北就占了两位。 文/本报记者 陈斯 （文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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