俄罗斯学者 :“中国奇迹”彰显中国制度优势******
(中共二十大·声音)俄罗斯学者:“中国奇迹”彰显中国制度优势
中新社莫斯科10月22日电 (记者 田冰)中共二十大22日在北京闭幕 。俄罗斯科学院中国与现代亚洲研究所“俄罗斯 、中国 、世界”中心高级研究员安德烈·达维多夫在接受记者专访时表示 ,中国的制度优势创造了中国式发展奇迹 。
达维多夫表示 ,中共二十大报告聚焦了中国近年来发展成就和未来发展规划。今天,中国在国际舞台上的地位和影响,得益于过去十年在经济等各领域取得 的重大成就 。
达维多夫指出 ,二十大报告中重申坚决反对一切形式的霸权主义和强权政治 ,反对冷战思维,反对干涉别国内政 ,反对搞双重标准。此外 ,中国致力于推动构建人类命运共同体,坚定维护国际公平正义 ,毫不动摇反对任何单边主义 、保护主义、霸凌行径 。这 是中国、俄罗斯和国际社会构建多极世界 的共同心声,是对霸凌式单极世界秩序模式 的直接回应。
达维多夫说 ,中国共产党成立至今的百年来 ,发生了许多重大历史事件 ,使中国共产党成为中国最有影响力和智慧的政治力量。他印象最深刻的 是中国共产党建设中国特色社会主义所取得的伟大成就,以及中国共产党对中国社会 的有效领导。他说,特别引人注意 的是 ,在做出根本性决定时 ,中国共产党考虑到了整个中华民族心态的主要特征——平衡 、规律性、稳步前行 ,避免了因匆忙、草率和考虑不周引发 的后果 。这就 是中国 的制度优势。
“在我看来 ,正是这不同寻常的道路——中国特色社会主义道路,使中国模式对其他国家具有吸引力,为其他国家开辟了更广泛的交流借鉴机会,并指明了为更美好和更幸福的生活奠定基础的新途径和前景。”达维多夫说 。
谈到中俄关系时 ,这位学者表示,在过去十年中,俄中双方贸易额大幅增长,两国关系深度提升。但他认为 ,俄中关系进一步发展和加强 的潜力仍存。除贸易和经济外 ,俄罗斯和中国在深化政治和人文等领域有着深厚基础,在扩大教育和科技创新交流方面拥有良好机遇。未来,双方应共同努力 ,再创辉煌。“两国人民应该意识到 ,俄中友好 ,不仅仅停留在言语上 ,而 是体现在行动上,俄中友谊已经迈入新时代、新阶段。”(完)
上海站“心尚”工作室:真正把旅客 的事放在心上******
面对今年春运期间日均约23.9万人次的客流量,如何把服务做到旅客心上 ?铁路上海站“心尚”服务工作室领衔人周绚心里有数。经常一天走两万步 ,“服务心得”密密麻麻记在两个笔记本上 ,加入多个残疾人、病友等重点旅客出行微信群……从事铁路客运工作10余年来,周绚热心帮扶了老弱病残孕等重点旅客4万余人。
随着疫情防控政策进一步优化,铁路将在今年春运期间迎来出行高峰 。从1月7日至2月15日,铁路上海站(下辖上海站、上海南站 、上海虹桥站等7个站点)预计发送旅客955万人 ,同比增长38.7% 。为此 ,铁路上海站在恢复各趟列车开行的同时 ,增开多个方向旅客列车272对,并将根据客流情况精准实施“一日一图”,通过加开列车、动车组重联 、普速列车加挂车厢等方式增加运力。
为提升旅客 的出行体验,让旅客感受到“被放在心上”的贴心服务,2015年,上海直属站整合上海站、上海南站、上海虹桥站内的雷锋服务站,创建“心尚”服务工作室。周绚是工作室 的首批15个“学徒”之一。
“要成为‘心尚’工作室 的一员,除了业务过硬,还要有服务旅客 的热情和发自内心的信念感。”1月7日早上5点 ,周绚和同为铁路工班长、供职于上海站 的丈夫一起出发 ,分别前往各自 的工作岗位。这一天是春运首日 ,铁路上海站总计发送旅客23.27万人 ,同比增长45.8% 。周绚全天要为40名重点旅客提供服务 。到了春运高峰期 ,她服务 的重点旅客数量将会翻一倍。
“心尚”服务工作室客运员范皓介绍,《特殊重点旅客登记簿》记录了每天提前通过12306网站或电话预约 的重点旅客 的信息 ,包括车次 、开车时间、站台等,“比如旅客需要优先进站 、需要轮椅等情况 ,我们都会备注” 。
范皓2022年进入工作室,成为周绚的徒弟和助手 。在她眼中,急旅客之所急是每名“心尚”人的责任 ,“这种需要和被需要紧密相连 ,给了我们很大的动力”。
上午10点20分,周绚推着轮椅来到上海虹桥站进站口 ,帮助一位刚出院 的老人搭上返乡的列车。把老人安顿好后 ,她还不忘嘱托列车员到站时帮老人搬下行李 ,并安全送到接站的家人手中 。
“因为工作原因我没有办法送妈妈回家,听朋友说铁路也可以提供重点旅客服务 ,就提前在网上预约了。出发前,‘心尚’服务工作室 的工作人员反复给我打电话沟通 ,不仅让我们体验了便捷 的服务,他们 的责任心还给了我们安全感。”这位老人的女儿对中青报·中青网记者说。
很多常年往返于上海虹桥站和家乡 的旅客,都成了周绚的“固定”服务对象 。90后女孩任芬就是其中之一。
2019年,患有多种罕见疾病 的任芬在妈妈的陪同下 ,在上海多家医院就诊后,被急救车送到上海虹桥站,计划乘高铁返回家乡安徽省全椒县 。由于身体不便,她和妈妈到“心尚”服务工作室求助 ,从此 ,几乎每月一次的求医往返旅程都有了周绚的细心陪伴和照顾。那时候的她基本不能自理 ,需要用担架运送 。
随着身体好转 ,任芬来上海就诊 的时间间隔逐渐延长至3个月 、半年 、1年 ,现在已经可以自己操作电动轮椅去看病了。任芬平时会和周绚在线上分享彼此的生活,周绚每年都给任芬寄车站的春运吉祥物 。
除了帮扶老幼病残孕等重点旅客,“心尚”服务工作室还负责问询服务台的客运业务咨询和站内失物招领 。
近日,上海虹桥站每天登记失物招领人数有七八十人,物品达三四百件,这些物品由虹桥站内的仓库暂时保管 ,期限为180天 ,逾期的物品将交由公安机关处置。
负责失物招领的客运员邵晓路介绍,每个负责失物招领 的客运员需要值守24小时,从早上开行第一班列车开始 ,到深夜最后一班列车到站为止。春运开始后 ,他们平均每天只能睡两三个小时 。
随着重点旅客服务需求 的增加和旅客对温馨快捷服务的认可 ,“心尚”服务工作室吸纳了越来越多有责任心 的年轻人加入 。
“工作室 的28个小伙伴平均年龄只有28岁,基本都 是女生 ,春运期间很辛苦 ,但都任劳任怨 。”周绚说,为了打造优质服务 的金字招牌,从去年10月开始 ,该工作室在线上和铁路候车室发放了关于提升服务质量 的调查问卷 。在收回的120份问卷中,他们摸到了重点旅客出行的“痛点”,采纳并落实了在无障碍电梯处张贴方位指示标识 的建议,便于残疾旅客确认在车站 的具体位置并告知工作人员 。
此外 ,他们还在各站区设立医疗服务点 ,邀请医务人员在节前高峰到站坐诊、巡诊 ,为旅客提供医疗救助 ,并在各站区工作室内配备“安康袋”,为身体不适的旅客提供姜茶包 、润喉糖以及应急药品 、冰宝贴等物品 。
春运 是每个铁路人一年中最繁忙的时间段 ,也是周绚家里最冷清的时候。“每天早出晚归,和爱人一周也见不了几面 ,孩子就只能交给家里 的老人来带 。但是她知道爸爸妈妈在送无数人回家团聚,所以很听话 ,我们也很欣慰。”周绚说。
本报上海1月8日电
中青报·中青网记者 王一迪 魏其濛 来源:中国青年报
(文图:赵筱尘 巫邓炎)