梅州青年志愿者在加油站 的情暖驿站开展春运服务 岳青 摄
今年的暖冬行动仍由各级共青团组织协调配合有关部门单位,组织动员广大青年志愿者和志愿服务组织及团体 ,依托各地 的火车站、机场 、港口码头 、道路客运站、高速公路服务区等重要场所 ,从春运旅客普遍需求出发,重点围绕疫情防控宣传提醒、咨询指引、票务协助等实际需求 ,提供精准化、专业化服务,推广重点群体特色志愿服务项目 ,提升出行便利性 。
广东作为全国春运第一大省 ,保障任务繁重。春运开始前,全省各地共青团组织就开始提前研究部署 ,共招募超6.2万名储备志愿者。春运首日 ,全省21个地市均已启动广东志愿者服务春运“暖冬行动”。据统计 ,春运期间全省各级共青团组织在全省296个重点交通场站 ,设置超1424个春运志愿服务岗位,助力旅客温暖回家。
其中,铁路方面 ,共青团广东省委联动广铁集团重点保障广州南站、深圳北站等枢纽,在全省其他55个火车站精确设置候车引导 、换乘指引 、购(退)票指导等超278个志愿服务岗位 。
阳江青年志愿者在汽车客运站为旅客服务 岳青 摄同时 ,在全省6个民用机场,志愿者在旅客到达大厅、出发大厅值机岛、安检候检区入口 、GTC综合交通大楼等地设置22个常态化志愿服务岗位值守 ,开展特殊旅客登机、协助行李装卸、办理自助登机手续、路线引导 、航班信息咨询等工作。
此外 ,全省85个客运站,志愿者分布在售票大厅 、安检区 、候车室等服务点 ,为旅客解答票务信息、班车线路、微信购票等各种疑问 ,并帮助有需要的旅客提拿行李和维持站场秩序 。(完)
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