图为大连火车站举办春运活动迎接旅客。 隋峰 摄
随后,这个站候车室内又上演了猜灯谜有奖答题互动活动 ,答对 的可领取防疫小礼包 、兔年吉祥物、大白兔奶糖包等小礼品,答错的将谜面放回 ,灯谜内容丰富 ,涉及铁路出行常识、日常生活、党史等相关知识 ,在普及知识的同时又增添了节日趣味性,给旅客带来全新的视觉体验。旅客张先生激动地说 :“年年春运大不同 ,今年铁路部门推出的暖心举措让我们回家 的路格外温馨 。”为更好地发挥团员青年 的突击队作用 ,该站团委每天组织20名青年志愿者,有序引导旅客进站,帮助旅客拿行李 ,解答旅客咨询,服务重点旅客。
今年春运,这个站在进站口增设售票服务中心,为旅客提供咨询、办理爱心卡和非现金售票业务等综合服务。在客流高峰时段根据客流情况动态调整验票 、安检通道数量,减少旅客排队时间,采取志愿者引导等方式提高自助实名制核验闸机使用率 ,全面提高验证环节通过能力和通过效率。在站台明显处设置了45处便捷换乘标识,旅客无需出站即可实现快捷换乘;设置“急客通道”,安排志愿者引导 ,为距离开车15分钟以内的旅客,提供优先安检、验证、检票上车服务,方便“赶点”旅客进站乘车。还在大连站 、大连北站商务座增设自助取售票机,方便旅客取票。
与此同时 ,车站不断优化便民服务举措 ,营造温馨出行环境。对老幼病残孕及需要依靠器械行动 的重点旅客设置专门通道 ,提供进出站、上下车帮扶服务 ,为有需求旅客提供接送站爱心服务卡 ,旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话 ,可以预约轮椅 、进出站 、小红帽等便利服务。车站“馨驰半岛”服务团队专门针对老年人 、脱网旅客等群体,在售票厅、服务台安排专人进行引导 ,在服务台增设了改签售票专口,老年人拨打电话优先受理 ,为老年人线上购票 、信息查询、预约服务提供便利 。车站还主动与机场、码头、地铁 、公交等交通部门有序衔接 ,协同做好旅客换乘服务工作,解决“最先和最后一公里”短板 ,让旅客出行体验更美好。(完)
山东省政协十三届一次会议闭幕****** 中新网济南1月17日电 (李明芮)山东省政协十三届一次会议17日在济南闭幕 ,圆满完成各项议程 。会议期间 ,全体委员围绕强省建设的重大问题和民众关心的热点难点问题 ,通过提出提案 、社情民意信息 、大会发言等形式,提出意见建议3000余条,到会委员履职率达到100%。 在当天举行的山东省政协十三届一次会议新闻发布会上,山东省政协秘书长秦传滨介绍,截至2023年1月13日18时,大会共收到提案829件 。经提案审查委员会审查,立案751件,未立案78件 。提案审查委员会按照经济 、政治 、文化 、社会 、生态文明建设对提案进行分类审查 。 山东省政协十三届一次会议新闻发布会。 李明芮 摄“总体看,这些提案内容丰富,涉及领域广泛,既有事关全省经济发展的大事、产业转型的难事 ,也有事关群众切身利益 的实事 ,展现了新一届政协委员强烈 的政治责任感和历史使命感 。”秦传滨称 ,立案提案中,经济建设方面提案299件 、政治建设方面提案34件、文化建设方面提案65件、社会建设方面提案303件 、生态文明建设方面提案50件。 此外,据秦传滨介绍,由于提前开展提案征集和培训工作 ,提案质量不断提高,集体提案数量增加 ,大多数提案选题准 、调研深、情况明 、分析透、建议实 ,意见建议既考虑到民众的愿望和诉求,又兼顾到实施 的条件和时机,具有较强的前瞻性 、针对性和可行性 。涉及民众关心关注的教育 、医疗、养老、就业 、社保等民生方面 的监督性提案数量增多。议题相对集中,提案重点围绕动能转换创新驱动 、共同富裕民生改善 、文化强省“两创”建设 、绿色转型低碳发展、风险防控治理创新等提出建议 。委员通过提案履职积极性不断提高,提出提案的委员530人,占委员总数的61.2%;以第一提案者名义提出提案 的委员462人,参与联名提案 的委员159人 。 山东省政协主席葛慧君在当天闭幕式上表示 ,2023年山东政协要切实扛起服务中心大局 的责任担当 ,把助力“走在前、开新局”作为履职主线 ,紧扣建设绿色低碳高质量发展先行区这个总抓手,聚焦聚力高质量发展首要任务,围绕山东省委部署的目标任务 ,深入调查研究,精准建言资政,在融入大局、服务大局中提升履职质量、彰显政协价值 、释放制度效能 。(完)
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