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二十大代表风采丨李鹏 ：扎根基层金融一线32载 的“贴心人”******
中新网北京10月12日电 题：李鹏：扎根基层金融一线32载 的“贴心人”
中新网记者 王恩博
“只要找到李鹏姑娘 ，什么问题都能解决。”
扎根基层金融一线32载 ，中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏曾获得全国优秀共产党员、全国劳动模范、全国五一劳动奖章 、全国三八红旗手等荣誉。在她服务过 的客户们眼中，这更 是一位“贴心人”。
1990年 ，刚刚从新疆银行学校毕业的李鹏被分配到工行新疆分行基层网点，这一干就是32年。从三尺柜台到客户经理，尽管工作岗位有所变化 ，但李鹏始终将“服务客户、让客户满意”作为自己的职责所系 。
银行柜员是与金融消费者打交道最多的岗位。普通老百姓对金融知识了解程度不一，把客户需求作为服务着力点的李鹏，从不吝于多说、多问、多了解一点 。
一位维吾尔族大爷取款时忘记密码，李鹏耐心细致地帮忙解决难题，并不厌其烦地为其逐张点验所取款项 ；一位80多岁的独居阿姨腿脚不便 ，李鹏一个月内3次上门接送办理业务……正是对于无数小事的暖心、用心，换来了本文开头那句评价 。
李鹏为青年员工传授经验 。 中国工商银行 供图2008年，李鹏转型为理财经理。这个“守护”民众财富 的新岗位不仅需要热心肠 ，还需要冷静的头脑。李鹏给自己立了条规矩：“对客户一视同仁，业绩任务固然重要 ，但一定要凭良心坚守职业道德，给客户推介最适合的产品。”
为客户提供理财建议时，李鹏始终设身处地、将心比心，努力做到“量体裁衣” 。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔”的“大项目” ，李鹏几次三番劝阻 ，甚至陪客户一起“听课” 。一边听，李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述 的赚钱模式并不靠谱，最终为客户守住了钱款 。
为了满足不同客户多样化的理财需求 ，李鹏考取了金融理财师、高级财富管理师 、国家薪税师等十几种行内外资质 。在她的用心服务下，一些低收入人群收获了资产增值的喜悦 ，甚至成为“理财达人” ；一些小微企业客户树立了科学的理财和经营观念 ，为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化 ，金融服务覆盖面越来越广 ，“三农”、住房、小微企业……更多人享受到金融发展带来 的红利。如何让金融知识进一步走进千家万户 ，让优质服务从“我”走向“我们” ，成了李鹏思考得最多的事情。
李鹏为客户讲解理财知识。 中国工商银行 供图2016年，工行新疆分行成立了以李鹏名字命名 的“李鹏工作室”。她将自己多年 的工作经验总结成“李鹏工作法” ，在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授。六年来 ，工作室共培养出四批近50位优秀员工，其中不乏全国金融青年岗位能手、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者。全方位 、高品质 的贴心金融服务，在新疆金融服务一线“开枝散叶” 。
这样的服务 ，在疫情期间亦未间断。2020年初 ，新冠肺炎疫情突袭，部分员工无法及时返岗，网点正常营业面临困难。李鹏主动申请到离家32公里的偏远网点支援营业 ，在条件艰苦 的网点坚守4个月。她说：“这个网点是我1990年入行工作 的起点，我要带着抗击疫情 、服务人民的使命回到这里，再寻一次初心 。”
2020年7月 ，疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键。她第一时间冲在前面 ，主动当起小区里 的物资“运输员”、信息“采集员”、单元“守门员”和政策“宣导员” 。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏 的常态 ，她累计开展志愿服务工作近500个小时 。
32年如一日 ，以全心全意为人民服务的标尺 ，丈量基层一线的广阔。此次当选党的二十大代表，李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上，当金融的星星火 ，做服务 的燎原人 。正如她写在笔记本扉页上勉励自己 的话：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸。”(完)
中国驻摩洛哥大使出席2023摩洛哥“欢乐春节”启动仪式****** 1月12日，2023摩洛哥“欢乐春节”启动仪式暨“十二生肖灯展”开幕式在卡萨布兰卡港口火车站拉开帷幕。中国驻摩洛哥大使李昌林出席仪式并致辞 ，拉巴特中国文化中心执行主任贾李斌 、摩洛哥国家铁路局遗产保护部主任沙希德、各国人民友好协会主席阿马里、摩洛哥皇家武术协会主席阿卜杜拉拉赫曼 ，以及在摩中资机构代表、华人华侨等参加活动 。  2023摩洛哥“欢乐春节”启动仪式现场李昌林在致辞中介绍了中国春节的重要意义和文化内涵 ，并表示，中摩两国友好交往源远流长，近年来双边关系步入发展快车道 ，政治、经贸 、文化领域交流合作愈加密切、成果显著 。在拉巴特中国文化中心、孔子学院和摩友好协会组织的不懈努力下 ，一系列丰富精彩 的文化活动在摩各地举行，进一步加深了两国人民的友谊和相互理解，巩固了中摩开展务实合作的坚实基础 。  李昌林致辞李昌林表示，到摩工作以来，曾出席拉巴特中国文化中心与梅克内斯大伊斯梅利亚协会共同举办 的中秋诗会 、梅克内斯国际旅游论坛以及中摩非遗巡回展等活动，还曾应邀同摩友人共进开斋饭。在与摩各界人士 的交往中 ，他深刻感受到 ，中摩两国都拥有悠久历史，文化理念有不少相通之处，文化交流互鉴大有可为 。中国驻摩使馆愿同各方密切协作 ，全力促进中摩民心相通，推动中摩战略伙伴关系持续深入发展。  李昌林同摩国家铁路局负责人共同为狮子点睛此次展览由中国文化和旅游部与中国驻摩洛哥大使馆主办 、拉巴特中国文化中心与摩洛哥国家铁路局承办。2023摩洛哥“欢乐春节”系列活动将持续至2月下旬 ，在此期间将举办“十二生肖灯展” 、“乡情国韵•非遗焕新”中国手工艺品展 、“中非儿童国际漫画展”颁奖典礼、“中国电影周”等线下交流项目 ，并通过拉巴特中国文化中心社交媒体平台展播“安逸四川过大年”“秦时明月汉时关”丝绸之路图片展 、“一起过节——青年汉学家新春祝福短视频活动”“千年调宋代人物画谱”“中国味道•宁夏之旅”等线上活动 。  现场文艺演出及文化互动体验
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