1月9日 ,郎茜等待列车到站协助盲人夫妇安全下车 。新华社记者季春鹏 摄
临近傍晚,郎茜得知一对盲人夫妇将在漳州诏安到站 ,便提前设置闹钟重点关注 。快到站时她将夫妇俩引导至车门处方便下车 。“三年没回家过年了,感谢你们 ,终于到家了!”盲人旅客陈景山说 。郎茜与安全员将陈景山夫妇小心搀扶下车,送到诏安站值班员手中 ,随后值班员将引导这对夫妇出站与家人会合。
这一幕是郎茜值乘服务 的一个小缩影 。2013年 ,郎茜走上列车长岗位。每逢工作当天凌晨4点30分,她就被第一个闹铃声唤醒 ,快速起床洗漱 ,随后开启一天的值乘工作。去年10月起她开始值乘D2281,新线路需要学习 的地方多,她便尝试动态“闹钟法”帮助自己快速适应。
1月9日 ,郎茜在列车上服务旅客。新华社记者季春鹏 摄
“手机闹铃成了我最好 的‘小秘书’ 。”郎茜说 ,她手机里 的闹钟在设置界面不停增增减减 ,零碎地记录下一天工作 的众多细节 ,最多时一趟列车值乘下来设置过62个闹钟。“当时只想着千万不能忘了旅客的需求,后来一看手机才发现,闹钟设置了好几页。”郎茜说。
1月9日 ,郎茜展示她设置过 的部分闹钟 。新华社记者季春鹏 摄
踏上列车 ,郎茜先巡查车厢 。她从第一节开始认真检查 ,查看灭火器有效期,按下厕所冲水按钮看水压,查看卫生间 是否消毒 ,听听广播音量是否合适……每一个细节都不能忽视 ,当所有车厢检查完毕 ,车站开始响起旅客放行广播 。
“旅客安全出行是我们最大 的责任 ,作为一名列车长,首先要把好安全关 ,做好现场作业和安全卡控 ,确保列车和旅客安全 。”郎茜说。
“D2281的开行便利了许多往返长三角与珠三角 的旅客。”郎茜说 。6号车厢的乘客王磊是潮汕一家医美机构市场部 的负责人 ,因为美容仪经销商在常州,王磊每月都要往返长三角与珠三角 。由于美容仪较大,上车时郎茜就帮助王磊收起大件行李柜的隔板 ,同时协调其他乘客摆放好大件行李。
下午6点10分,郎茜的闹铃又响了 。5分钟后,她便与另一位乘务员协助王磊把美容仪在潮汕站安全送下了车。车门缓缓关上 ,郎茜向王磊挥手致意 ,转身又投入到紧张的工作中。(记者刘兆权 、何磊静 、杨丁淼)
世界大冬会 :中国女子冰壶队战胜日本 ,收获七连胜******
中新网1月18日电 美国普莱西德湖当地时间17日 ,在第31届世界大冬会女子冰壶循环赛上,中国队7:3击败日本队 ,以7胜0负继续领跑积分榜。
图片来源:国际大体联网站截图根据赛程 ,当地时间18日,中国队将先后对阵循环赛 的最后两个对手美国队和韩国队。(完)
(文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编 :天天中] 阅读剩余全文() |