1月9日,郎茜等待列车到站协助盲人夫妇安全下车。新华社记者季春鹏 摄
临近傍晚 ,郎茜得知一对盲人夫妇将在漳州诏安到站 ,便提前设置闹钟重点关注。快到站时她将夫妇俩引导至车门处方便下车 。“三年没回家过年了 ,感谢你们 ,终于到家了!”盲人旅客陈景山说 。郎茜与安全员将陈景山夫妇小心搀扶下车,送到诏安站值班员手中 ,随后值班员将引导这对夫妇出站与家人会合。
这一幕是郎茜值乘服务 的一个小缩影 。2013年 ,郎茜走上列车长岗位。每逢工作当天凌晨4点30分,她就被第一个闹铃声唤醒 ,快速起床洗漱 ,随后开启一天的值乘工作 。去年10月起她开始值乘D2281 ,新线路需要学习的地方多 ,她便尝试动态“闹钟法”帮助自己快速适应 。
1月9日 ,郎茜在列车上服务旅客。新华社记者季春鹏 摄“手机闹铃成了我最好 的‘小秘书’。”郎茜说 ,她手机里 的闹钟在设置界面不停增增减减 ,零碎地记录下一天工作的众多细节 ,最多时一趟列车值乘下来设置过62个闹钟 。“当时只想着千万不能忘了旅客的需求 ,后来一看手机才发现,闹钟设置了好几页。”郎茜说。
1月9日,郎茜展示她设置过的部分闹钟。新华社记者季春鹏 摄踏上列车 ,郎茜先巡查车厢。她从第一节开始认真检查,查看灭火器有效期 ,按下厕所冲水按钮看水压,查看卫生间 是否消毒 ,听听广播音量是否合适……每一个细节都不能忽视,当所有车厢检查完毕,车站开始响起旅客放行广播。
“旅客安全出行是我们最大 的责任,作为一名列车长,首先要把好安全关,做好现场作业和安全卡控 ,确保列车和旅客安全。”郎茜说。
“D2281的开行便利了许多往返长三角与珠三角的旅客。”郎茜说 。6号车厢 的乘客王磊 是潮汕一家医美机构市场部的负责人 ,因为美容仪经销商在常州 ,王磊每月都要往返长三角与珠三角。由于美容仪较大 ,上车时郎茜就帮助王磊收起大件行李柜 的隔板 ,同时协调其他乘客摆放好大件行李 。
下午6点10分,郎茜 的闹铃又响了。5分钟后 ,她便与另一位乘务员协助王磊把美容仪在潮汕站安全送下了车 。车门缓缓关上,郎茜向王磊挥手致意 ,转身又投入到紧张 的工作中 。(新华社 记者刘兆权 、何磊静、杨丁淼)
旅游火爆之后 ,这些行业今年有望反弹复苏****** 今年春节假期 ,旅游行业快速恢复,部分热门景区和热点城市出现人山人海 的场景 ,国内游出游人次恢复至2019年同期的88.6%。 遭受疫情冲击 的众多消费行业中 ,旅游业率先复苏 ,那么下一个行业会 是谁呢? 多个消费行业期望复苏 近日,成都市博览局宣布 ,2023年将力争举办重大展会活动1000场 ,展出总面积900万平方米,会展业总收入850亿元。随着疫情防控政策的持续优化,成都将充分发挥会展平台经济功能作用,全面提升会展产业竞争力和经济带动力,为经济稳定有序发展提供更多实物工作量。 四川师范大学历史文化与旅游学院教授 、劳动与实践教育研究院院长,四川省导游协会会长陈乾康向第一财经表示 ,成都是西部地区最大的会展城市之一 。伴随疫情后社会经济的快速发展,四川省 的会展活动也迎来新 的高峰 ,成都成为国内瞩目 的会展中心城市 。 他认为 ,糖酒会 、西博会等大型会展活动不仅能实现招商引资 、促进实体经济发展的目的,也给四川交通 、酒店、餐饮 、观光等服务性产业带来大量客源,并促进旅游资本向中西部地区 的流动 ,促进西部旅游业发展。 不只成都,近日,上海市政府印发《上海市提信心扩需求稳增长促发展行动方案》(下称《方案》) ,提出10项行动共32条举措大力提振市场预期和信心。其中包括支持会展行业恢复重振,支持各类展会加快复展等。 在恢复和提振消费行动中 ,《方案》提出,对2023年在沪举办的对外经济技术展览会 ,按照举办单位实际发生 的场租费用给予补贴。支持会展行业提升能级,对引进具有全球影响力 的权威机构认证的展览项目给予补助。 1月30日举行 的2023浦东新区会展业高质量发展推进会上 ,发布了浦东新区支持会展业高质量发展十条举措,同时 ,多家重点场馆签订合作备忘录,将发挥各自软硬件特点和优势 ,促进资源整合共享 ,形成合力积极推动浦东会展业有序复苏。 会展业与旅游业在疫情的冲击下几乎都遭遇“停滞”,随着疫情防控政策 的优化调整,会展业等带动消费强的服务行业全面恢复也受到关注,成为地方提振消费 、拉动经济增长的重要突破口。 与此同时 ,演艺行业也已经开始恢复 。文旅部数据显示,据不完全统计,春节假期全国营业性演出共9400余场次,较2022年同比增长40.92% ,比2019年增长22.5%,票房收入3.78亿元,观演人数约323.8万人次 。 国家电影局发布的统计数据显示 ,2023年春节档电影票房为67.58亿元,同比增长11.89% ;观影人次为1.29亿,同比增长13.16%。在历年春节档票房榜中 ,也仅次于2021年春节档78.43亿 的纪录,已经成为内地影史第二卖座的春节档。 国信证券研报认为 ,当前居民生活回归正常 ,春节消费数据的回温也传递了积极信号 ,同时刺激消费政策预计仍有望密集出台 ,行业整体持续复苏趋势明确。 兴业证券研报认为 ,2023年有望实现困境反转 的细分行业集中在地产链(房地产开发、房地产服务)、出行链(航空机场、旅游及景区) 、大消费(酒店餐饮 、服装家纺 、互联网电商)及信创(软件开发、IT服务、计算机设备) 、传媒(影视院线 、游戏 、广告营销)与半导体等 。 消费复苏还需政企多方催化 今年春节消费各行业均有明显回温态势。国家税务总局增值税发票数据显示 ,今年春节假期,全国消费相关行业销售收入同比增长12.2%,比2019年增长12.4% ,其中商品消费和服务消费同比分别增长10%和13.5%,比2019年春节假期年均分别增长13.1%和8.1%。 不过,消费的全面恢复尚需时日。 陈乾康表示,总体上看,春节期间国内旅游市场 的火爆预示着国内旅游业已经基本复苏 ,为下一步的跨越式发展奠定了良好基础 。但由于出境团队游要2月才逐步放开,因此国际旅游市场的复苏尚需时日。整个旅游市场 的全面复苏还是寄希望于“五一节”以后 。 他也介绍 ,目前四川省大部分地区天气回暖,人们出游意向高涨,积压多年的出境旅游需求已经呈现出报复性增长的势头 ,旅行社代办签证服务 、出境游线路咨询和一些旅行社投放 的5、6 、7月出境游产品销售都非常火爆 ,他们与国际探亲游市场一起 ,大大推高了出境游市场的热度 。 中泰证券研究所政策组负责人、首席分析师杨畅对第一财经表示 ,春节假日的服务消费明显修复 ,支撑消费回升 ,但确保消费“短期跳动”后 的持续性 ,三条线索值得继续观察 :一 是实物消费 ,地产 、汽车等如何修复 ;二 是居民收支 ,即消费能力如何提升;三是消费意愿,即储蓄意愿如何降低 。 杨畅表示 ,去年12月金融数据中 ,居民存款增加28903亿元(前值增加22500亿元) ,同比多增10011亿元(前值多增15192亿元) ,这表明居民消费能力具有基础 ,防控措施优化调整后改善了消费条件。后续观察重点,或转变为消费的主观意愿,能否得到改善 。 中指院数据显示,2023年春节期间(1月21日~1月27日) ,代表城市新房成交规模保持地位,较去年春节假期下降约21% ,恢复至2019年春节 的75% ,仅部分城市在去年同期低基数下同比出现增长。 1月28日召开的国务院常务会议指出,要针对需求不足 的突出矛盾 ,乘势推动消费加快恢复成为经济主拉动力,坚定不移扩大对外开放、促进外贸外资保稳提质 。 其中,会议指出 ,要加力扩消费 。推动帮扶生活服务业企业和个体工商户纾困 、促进汽车等大宗消费政策全面落地 。组织开展丰富多样的促消费活动,促进接触型消费加快恢复 。合理增加消费信贷 。因城施策用好政策工具箱,支持刚性和改善性住房需求 ,做好保交楼工作 。 事实上,从去年年底召开 的各地经济工作会议来看,消费的恢复和扩大被寄予厚望 ,各地均明确提出从增加收入、改善消费条件和创新消费场景等方面 ,在政策上和场景上去释放消费潜力 。 在文旅消费全面复苏之后 ,汽车等大宗消费 的恢复成为实现消费增长 的重点。 比如 ,上述上海 的《方案》就提出,促进汽车 、家电等大宗消费 。延续实施新能源车置换补贴 ,2023年6月30日前个人消费者报废或转出名下在上海市注册登记且符合相关标准 的小客车 ,并购买纯电动汽车 的 ,给予每辆车10000元的财政补贴 。实施绿色智能家电消费补贴,对消费者购买绿色智能家电等个人消费给予支付额10% 、最高1000元 的一次性补贴。 (文图 :赵筱尘 巫邓炎) [责编 :天天中] 阅读剩余全文() |