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春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了******

　　春节逛街 四成多受访者觉得很多门店更好逛了

　　65.5%受访者喜欢逛实体店 ，但只逛不买现象还有待进一步破解

　　这个春节，很多实体店适应消费需求新变化 ，人气重新旺了起来 。你去逛实体店了吗？近日 ，中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)，对1615名受访者进行的一项调查显示 ，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店 ，47.2%的受访者觉得门店“颜值”高了 ，43.8% 的受访者觉得很多门店更好逛了 。

　　65.5%受访者喜欢逛实体店

　　“今年春节假期带娃逛了很多商场 ，基本上去 的 是节日氛围浓厚 ，有展览、有活动 的商场。”北京的80后宝妈杨晴(化名)说，大年初五去逛 的商场，一进门有个超大的兔子造型让大家拍照 ，其间还有工作人员穿着逼真 的服装，假扮兔子和财神爷跟孩子们互动 ，“玩得非常开心，顺便逛逛店铺 、吃点东西，要不 是带着孩子，还会看场电影 ，约上朋友一家，在一个商场里就能耗上一整天” 。

　　调查中，65.5%的受访者表示还喜欢逛实体店 ，27.5%的受访者一般 ，7.0%的受访者表示不喜欢 。

　　江西南昌 的80后市民凌笑(化名)已经很久不逛实体门店了 ，“现在很多社群又种草又能直接购买，我也不是很挑衣服 ，均码 的都能穿，所以网购更方便 ，实体店虽然有试穿体验 ，但性价比不高” 。

　　杭州市民李佳(化名)很喜欢逛实体店 ，但逛 的频率比以前低了，“一般小物件网上买方便 ，周末有时间会去商场逛”。

　　北京工商大学国际经管学院国际旅游管理系主任 、副教授张运来说 ，虽然我国网购交易规模呈现连续增长态势 ，占社会消费品零售总额的比重也逐年上升，但线下销售仍是社会消费品零售的主体。

　　跟以前相比 ，22.8% 的受访者逛实体店逛得更多了 ，56.3%的受访者逛得更少了，20.9% 的受访者没什么变化 。

　　“网购的冲击造成了实体店客流量不足 ，客单价(每一个顾客平均购买商品 的金额——编者注)也在下降 。实体店的人力成本、租赁成本比较高，这就使得线下产品的价格没有网上便宜，消费者自然会去网上采购 。”张运来说，当下消费者逛实体店 的热情还 是比较高 的 ，但在实体店购物 的热情并不高，一些顾客只逛不买 ，最主要 的原因是消费者能在网上买到质量尚可 、价格又便宜的商品 。真正需要消费者到实体店购买 的 ，往往 是价格稍贵一点，或者网上购买相对有一定风险，需要亲自去判断质量的产品 。

　　47.2%受访者觉得实体门店“颜值”高了

　　凌笑之前做过餐饮、开过店铺 ，“记得2014年的实体商店里，一楼百货、珠宝，二楼超市 ，三楼餐饮，顶楼电影院 ，但现在变化真 的太大了，有了很多我没去过 的店铺，比如剧本杀馆 、儿童绘本馆 、大型游乐场等 ，还有共享儿童遥控汽车 、大型游戏机等，跟以前完全不一样了” 。

　　近年来 ，周围实体店有哪些变化 ？调查中，47.2%的受访者觉得门店“颜值”变高了 ，43.8%的受访者觉得很多店由品牌专柜模式变为主题组合模式 ，更好逛 ，41.4% 的受访者觉得增加了配送等便利性服务 ，36.8%的受访者认为线上线下相融合 ，购物更方便，31.4% 的受访者感受到体验式消费项目增多，28.6%的受访者发现注入了科技化元素，21.6% 的受访者指出有了休闲、亲子等多元“生活空间”满足不同需求 ，21.3%的受访者发现服务升级了，开展了更专业的服务(如服装搭配师等)，18.8%的受访者觉得实体店车展 、沙龙、演出等活动丰富多彩。

　　张运来说，现在一些实体店积极转型，进行业态融合 ，比如把传统零售跟餐饮、影院、超市、书店等整合在一个场所 ，满足了顾客 的多种需求。其次，很多商场在线下举办活动引流，比如开展各种类型的沙龙、新书发布会等 。此外 ，商业实体店 的装修装饰不断更新迭代，给消费者塑造了不同场景，带来不一样的体验。“我觉得这3个方面 是现在做得比较理想 的地方” 。

　　61.4%受访者建议实体店加大价格促销、积分兑换等优惠力度

　　李佳认为，现在线上购物发展势头强劲，线下实体店想要发展得更好 ，应该跟线上联动 。很多实体店在线上有自己 的官方旗舰店 ，但还不够，需要进一步了解消费者需求 ，全面提升服务质量。

　　对于实体店 的发展 ，61.4%的受访者建议加大价格促销、积分兑换等优惠力度 ，54.2%的受访者建议开展线上“云”服务 ，线上线下进一步融合 ，49.0% 的受访者建议业态更加丰富 ，体验更加多元 ，47.6%的受访者建议重塑价值链条 ，在专业服务上持续发力 ，37.8% 的受访者建议进一步改进停车 、商品配送等便利性服务，34.6% 的受访者建议引入新潮品牌 ，满足个性化需求 ，31.3% 的受访者建议迎合消费潮流 ，结合自身 ，科学规划与管理 。

　　张运来说，实体店要在数字化转型方面下功夫，做好线上和线下资源整合 。网络有算法推荐 ，线下商场也可以借助数字化手段，有针对性地向顾客推荐产品或服务 。“实体店 的数字化转型 是一个比较复杂 的工程，包括管理营销等各个环节，如何通过个性化手段吸引更多消费者 ，是实体店经营者要不断思考的。”

　　“餐厅把菜做得更好吃 ，理发店把头发剪得更好看，这才 是刚需。”凌笑认为盲目追求网红店铺，没有维护口碑 ，最后只会昙花一现 。她希望实体店不要太过于追求曝光 ，要扎扎实实地做好基本工作 。“在设计上如果能多一些让孩子们自由玩耍 的空间就更好了”。

　　张运来说，目前线上销售做得好 的企业还是一些互联网企业，而传统企业向互联网转型时，不仅面临技术问题 ，还有思维方式转变问题。“我们发现大部分实体店 的线上转型不是特别成功 ，反倒网店 的线下转型相对做得比较好。很多线下实体店建了网站，但运营得不好，最后基本闲置了 。互联网转型不是简单建一个网站、做一个App就能解决问题的，传统企业需要补齐互联网经营上 的短板” 。

　　受访者中00后占29.8% ，90后占47.6%，80后占22.6% 。一线城市 的占31.0% ，二线城市 的占44.4% ，三四线城市的占19.0%，乡镇的占5.6% 。

　　中青报·中青网记者 王品芝 实习生 肖平华 来源：中国青年报

床垫真的越贵越好吗 ？******

　　最近引发众多网友关注 的，除了世界杯，大概就是床垫了吧 ！价值百万 的天价床垫有啥特殊功能？床垫真 的是越贵越好吗 ？有必要买这么贵的床垫吗 ？

　　床垫对睡眠有没有影响？

　　答案 是有的！床垫对睡眠有影响 ！

　　1986年美国 的一项睡眠质量调查研究表明 ，7% 的睡眠障碍问题与床垫的使用有关。其中，不理想 的床垫支撑条件 ，尤其 是脊柱支撑不足是导致低背部疼痛的重要原因。2002年发表于美国《按摩与生理学疗法杂志》的一篇文献研究发现，中等硬度 的床垫 ，能够改善肩背痛 ，背部僵硬 ，而且还提高了 60% 的睡眠质量。

　　床垫对于睡眠质量 的提高至关重要。太软 的床垫会使人体 的睡姿下坠 ，脊椎弯曲而得不到放松；太硬 的床垫则对人体较重的部位造成压迫 ，导致睡眠时翻身次数增加 ，不能得到充分的休息。此外 ，太硬的床垫缺乏适当 的弹性 ，不能配合脊椎 的正常曲线，长期使用会影响人体正确的姿势，妨碍脊椎 的健康。

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　　床垫越贵越好吗 ？

　　睡眠是人生大事 ，我们人一生之中有三分之一 的时间 是在床上度过的 ，所以大家对于床垫 的舒适度 、功能性的要求也 是越来越高，现在市面上甚至有数十万元一张的床垫，还有些床垫号称具有红外线科技，对健康有益。

图源：摄图网

　　但床垫并非越贵越好 ！

　　广州医科大学附属第五医院脊柱外科吕浩然教授表示， 现在没有任何数据（无论 是国内还是国外）表明床垫越贵 ，对睡眠越有帮助；同时，号称有负离子、红外线功能的床垫大都是厂家的噱头，为了实现商业溢价 。床垫工艺属于一种低端制造 ，成本不会很高，技术也没有太大的差异，通常一两千块钱的床垫完全可以满足日常使用要求。

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　　具备什么样 的条件才 是好床垫 ？

　　　首先 ，看睡在床垫上 的时候翻身是否自由 。正常来讲，我们晚上睡觉 是每2至3小时翻一次身 。如果翻身或者躺着睡觉 的时候 ，感觉床垫睡得让自己有点痛或不舒服就代表床垫不合适自己。

　　第二 ，要看下床 的时候 是否很轻松 。如果老年人与孕妇 的床很软，下床就会比较困难，甚至容易摔倒 。

　　最后也 是最重要 的 ，就 是睡醒后 的精神状态 。如果睡醒精神不振甚至腰酸背痛，那么床垫可能就不适合自己；醒来后感觉满血复活 、精神饱满，那么床垫就与自己 的契合度比较高 。

　　选床垫首先要看承托力 、耐用性和舒适度三个关键因素。

　　承托力。好床垫的关键 是正确承托 。正确承托是指床垫能够顺应人体身形曲线 ，根据不同部位在水平状态下的重力情况，提供不同 的承托力，达到均衡承托 的效果。一张好床垫，在结构上应依人体各部位重量分布及脊椎正常曲线来设计 ，人体头部占总体重的8% ，胸部占33% ，腰部占44%。

　　耐用性 。这主要取决于床垫表层选用 的材质 、床垫内部和四边及底座的保护结构 。现在市面上很多床垫都宣称有10年、30年甚至50年的质量保证。实际上 ，从床垫 的牢固度和磨损程度来看，10～15年 的使用寿命已经近乎极限。

　　舒适度 。床垫过硬过软都不好，过硬会使部分身体悬空 ，肌肉紧张，容易导致肌肉损伤；过软使得身体下线，脊椎处于非正常状态 ，容易引发脊椎变形。

　　正确 的方法是平躺在床垫上 ，手向颈部 、腰部和臀下到大腿之间这三处明显弯曲的地方往里平伸 ，看有没有空隙；再向一侧翻个身，用同样 的方法试试有无空隙 。若手掌紧贴缝隙，证明床垫与颈、背、腰、臀和腿 的自然曲线贴切吻合。这样睡起来比较舒适。

　　选床垫除了承托力、耐用性和舒适度三个因素之外 ，还需要考虑自身年龄和睡姿情况等。

　　根据年龄选床垫。老年人肌肉和韧带弹性有所下降 ，可选购硬度稍高的床垫 ，太软 的床支撑不了脊柱 ，且难起身 。婴幼儿的床垫建议选择牢固而富有弹性的中软度床垫。同时保证表面软硬均匀、无刺痒感 ，拉链位于床垫侧面 ，并关注其安全性能，避免啃咬 。

　　根据睡姿选床垫。经常侧卧的人，建议选分区床垫 。这种床垫根据头 、颈 、肩、腰、椎尾等不同受力区域 ，形成不同 的下陷程度。经常仰卧、俯卧睡觉 的人 ，应选择稍硬些的床垫。因为仰卧、俯卧时 ，颈部和腰部需要坚硬床垫支持 ，才能达到舒适 的状态 。

　　最后的最后，床垫使用小tips：

　　1.新床垫要拆掉保护膜才可使用。

　　2.别在床垫上蹦跳。

　　3.定期（建议半年）将床垫前后调换 。

　　4.不要把床单绷得过紧，以免将床垫的通气孔堵死 ，造成床垫内空气无法流通 ，滋生病菌 。

　　END

　　来源：科普中国 、生命时报、江苏疾控 、深圳五洲中医院

　　整理 ：刘雪洁

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）