老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日 ,由贵州兴义前往北京大兴 的航班上,两名70多岁 的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注,她全程热情服务、积极沟通,在交谈中得知两位老人初次乘机 ,第一次出远门 的他们 ,下机后还需要前往北京西站 ,通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机 、也没有家人陪伴,两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助 。
陶欣宇看在眼里 ,急在心头 ,她暖心地向两位老人说:“您二老放心 ,下机后别着急 ,我送你们!”完成航班任务后 ,回到公司 的陶欣宇立刻驾车返回候机楼 ,将两位老人接到附近酒店休息 ,并第一时间同老人家属取得联系说明了情况 ,安顿好老人后,陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水 的火车票才放下心来 ,当晚到家中已是凌晨两点钟 。
第二天一早,她带着热气腾腾 的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站,并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒 。到达北京西站后 ,她找到相关工作人员说明老人情况,请其给予协助 ,为老人消除了最后的顾虑。四小时后 ,她接到了老人平安到家 的电话 ,电话里传来了家人连连感谢 。
陶欣宇凭借高度的工作责任感 ,主动发现航班中需要照顾的老年旅客 ,帮助旅客解决所虑所想 ,将空中 的服务延伸到地面,让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务,用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定 ,充分展现了“航班有终点 ,服务无止境” 的服务理念 。
陶欣宇说 :“春运 是一场向着团圆 的抵达,希望我们都能用带有温度 的服务 ,护送每一位旅客安全回家 !”
对美元中间价升至半年以来新高 经济企稳支撑人民币汇率走强******
对美元中间价升至半年以来新高——
经济企稳支撑人民币汇率走强
本报记者 姚 进
在内外部因素共同作用下,近期 ,人民币汇率持续走强。
Wind数据显示 ,截至2月2日16时30分,在岸人民币对美元汇率最高触及6.7007元,离岸人民币对美元汇率最高报6.7057元。2月2日 ,人民币对美元汇率中间价升至2022年8月以来新高 。今年以来,人民币对美元汇率中间价累计调升2516个基点。
“2月2日 ,人民币对美元汇率大幅拉升主要是因为美联储明确将放缓货币紧缩,加息周期临近尾声,短期影响人民币汇率 的最大不确定性因素落地,市场情绪和预期再度得到修复和强化,推动人民币汇率上行 。”中国银行研究院高级研究员王有鑫表示。
美国联邦储备委员会2月1日在结束货币政策会议后,宣布加息25个基点 。由于美联储此次加息为2022年3月以来加息幅度最小的一次 ,市场普遍认为美联储本轮加息周期已渐近尾声 ,全球风险资产有望迎来反弹 ,非美元货币 的贬值压力有望大幅缓解。
我国经济企稳则是近期人民币汇率走强 的内部原因 。中金公司外汇专家李刘阳认为,1月以来,中国经济持续恢复向好,北向资金加速流入 ,人民币出现升值趋势 。“在中国经济快速恢复 的背景下 ,证券资金流入 、结汇需求增强、美元走弱主导了1月人民币汇率 的强势行情。”李刘阳说 。
自美联储去年3月份启动本轮加息周期以来,人民币汇率最低跌至7.3下方,但中国外汇市场运行总体经受住了考验,人民币汇率在全球主要货币中表现相对稳健 ,跨境资金流动更趋均衡 ,彰显出强劲 的市场韧性。
中银证券全球首席经济学家管涛认为,人民币汇率灵活度提高带来的好处也进一步显现 :没有影响国内金融和物价稳定,增强了国内货币政策自主性;“减震器”作用正常发挥,减轻了对行政干预手段的依赖。“这有助于提振境内外投资者对中国经济和货币 的信心。”管涛说 。
展望今年人民币汇率走势 ,专家和研究机构认为,从中长期来看,人民币涨跌取决于中国经济基本面 。近期,随着经济基本面企稳 ,人民币汇率也将得到有效支撑 。未来 ,在外部压力趋缓、国内经济向好 的背景下 ,人民币汇率将呈现双向波动、温和回升 ,并逐步回归合理均衡水平。同时,外资看好中国经济前景,人民币资产吸引力提升 。
一方面 ,美联储加息进程转入下半场,叠加市场对美国经济前景担忧 ,美元指数上行动能趋弱 ,人民币汇率下行压力减小 。李刘阳认为 ,美国通胀放缓带动美联储加息预期回落,中国与欧洲经济企稳预期带动风险偏好走强令美元承压,即使短期美元指数可能会因为风险偏好变化有所反弹 ,但基本面 的变化让美元指数重回新高的可能性进一步降低 。
另一方面 ,最新公布 的先行指标传递出国内经济回升向好的积极信号 ,为人民币汇率在合理均衡水平运行提供良好环境和支撑 。“经济稳金融稳 ,经济强货币强。”管涛说 ,随着中国经济加速复苏,国内外普遍看好中国经济前景 ,人民币资产投资价值受关注 ,2023年人民币汇率走势有望实现逆转 。
“短期来看,海外通胀 、地缘冲突等不确定因素对外汇市场或继续构成扰动。但整体看,人民币面临 的内外部环境相对有利 ,预计双向波动更加常态化 。”光大银行金融市场部宏观研究员周茂华表示 ,国内经济稳步复苏 ,市场风险偏好回暖带动资金趋势流入 ,外贸保持韧性,国际收支基本平衡,加之人民币弹性显著增强,将在国际收支中发挥稳定器 的作用 。
“中国经济走向复苏的迹象十分明显 ,随着修复动能不断强化,中美经济基本面或再度扭转 ,人民币汇率或存在进一步升值空间。对于中国央行而言,汇率压力缓解意味着政策空间打开,国内经济有望在政策支持下进一步企稳回升 。”信达证券分析认为。
管涛提示 ,当前,内外部不确定不稳定因素依然较多,人民币汇率有涨有跌、双向波动加大 ,市场主体不宜单边押注汇率涨跌,而需要强化风险中性意识,加强货币错配和汇率敞口管理 。
(文图:赵筱尘 巫邓炎)