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商圈 、地铁、旅游业等热度指数企稳回升 多项热度指数描绘消费复苏图景******
截至1月9日 ，“地铁人流热度指数”达88.4，较2022年12月低点大幅回升63.5个点；“线下商圈消费热度指数”2022年12月呈现先降后升，包括北京 、上海 、广州 、深圳等重点城市在内的全部83个城市指数均已企稳回升；“旅游业消费热度指数”提升121.8个点；2023年1月中国零售业景气指数为50.3% ，结束此前跌势，较上月回升1.6个百分点……这些热度指数背后 ，显示出消费复苏步伐加快。
——人流“动起来” 商圈消费热度指数企稳回升
“人气”是观察线下消费热度的重要视角。基于人流量编制的“地铁人流热度指数”“线下商圈消费热度指数”等高频指标显示 ，随着各地疫情防控措施的优化，近期 ，全国多地的大商场 、综合体人流正逐步“动起来” 。
“地铁人流热度指数”显示，去年12月以来我国地铁人流热度先降后升 ，1月9日指数达88.4 ，较12月低点大幅回升63.5个点 。在18个城市中，长沙地铁人流热度指数在1月9日达到165.7，较12月低点回升110.9个点 ；合肥地铁人流热度指数在1月9日达到145.4 ，较12月低点回升104.4个点 。国家信息中心大数据发展部大数据分析处处长、研究员杨道玲表示 ，该指数是国家信息中心基于全国18个城市地铁人流量数据构建，数据以2019年同期情况作为基期 ，高于100表示当前地铁人流热度好于2019年同期。
“线下商圈消费热度指数”则 是国家信息中心基于每日互动对全国83城232个有代表性 的商圈逐日人流量监测编制而成，以商圈的人流量反映线下商圈消费热度。最新监测数据显示 ，线下商圈消费热度指数2022年12月呈现先降后升走势 ，截至2022年12月31日已达96.6 ，较12月低点提升28.7个点，包括北京 、上海、广州 、深圳等重点城市在内的全部83个城市指数均已企稳回升。
正如热度指数所显现的 ，记者在多地采访发现，商场往日热闹繁华 的景象正加快回归。天津市中心的地标商圈之一金街 ，汇集了近20家商场购物中心和300多家商铺，元旦期间 ，这里人头攒动 。“从开店开始就非常火爆 ，元旦假期期间我们延长了营业时间 ，商场内的三四百家店铺已全部复工，并且调集了比往常更多 的人手来应对客流高峰 。”乐宾百货市场部部长康晓丽说 。
合生商业旗下 的购物中心客流量近两周快速提升 ，日前已恢复至疫情前八成左右，其中 ，北京朝阳合生汇 、上海五角场合生汇在周末单日客流均突破10万人次 。
——订单“多起来” 旅游业消费热度指数恢复强劲
生活服务业商户既是经济社会运行的毛细血管 ，也 是“烟火气”的主要来源 。“生活服务业消费热度指数”显示，截至1月8日该指数已达109.1，较12月29日 的低点提升15.0个点。“这表明生活服务消费正在加快‘热起来’。”杨道玲表示 。
该指数由国家信息中心联合美团编制，基于生活服务类商户订单数据构建，包括餐饮、住宿 、休闲娱乐 、旅游四个子板块 ，用以反映当前生活服务类消费热度。
值得注意的 是，四个子板块中 的旅游业消费热度指数在1月8日达到160.3 ，较2022年12月20日的低点提升了121.8个点 ，恢复势头最为强劲 。
这样的趋势从相关统计数据也能得到印证。同程旅行1月11日数据显示，1月1日至8日 ，春节出行 的国内长线度假游产品咨询量同比上涨近20倍 ，一些冬季热门的长线游目 的地搜索热度同比增长均超过100%。途牛旅游网1月11日数据显示 ，今年春节假期预计将于1月18日开始逐渐进入出游高峰期 ，72%的用户选择跨省出游，31%的用户选择5-6天的出游行程。
文化和旅游部数据显示 ，2023年元旦假期，全国国内旅游出游人次按可比口径恢复至2019年元旦节假日同期 的42.8%；实现国内旅游收入恢复至2019年元旦节假日同期的35.1% 。
——信心“强起来” 零售业景气指数止跌回升
在多项热度指数企稳回升的同时 ，景气指数也在止跌回升。中国零售业景气指数（CRPI）是反映当期零售业经营预期变化情况的综合指数，通过对中国零售业运营经理的月度调查结果统计汇总、编制而成。CRPI高于50%时，反映零售业总体较上月扩张；低于50%，则反映零售业总体较上月收缩 。
中国商业联合会发布 的1月CRPI为50.3%，较上月回升1.6个百分点，结束之前的跌势 。中国商业联合会认为，今年1月 ，受国内疫情防控措施调整以及中央经济工作会议促消费政策影响 ，消费意愿得到释放 ，叠加元旦、春节假期消费较为集中 ，CRPI企稳回升 ，零售企业经营信心明显增强。
国务院发展研究中心市场经济研究所副所长、研究员刘涛接受《经济参考报》记者采访时表示，从需求端看，疫情防控措施优化后 ，人员流动和聚集增加 ，消费信心提振，此前受抑制的需求得以释放。从供给端看 ，各类商家不失时机地推出多样化的促销活动，一些政府部门因势利导积极打造特色消费业态和场景 ，也刺激了消费 的增长。他预计 ，今年消费市场相比去年将出现明显的恢复性增长 。
杨道玲表示 ，在经济下行压力和疫情反复冲击之下，居民消费信心和消费意愿修复仍然需要时间。下一步，应把恢复和扩大消费摆在优先位置 ，采取更加强有力措施 ，增强消费能力，改善消费条件，增加消费场景，着力消除制约居民消费的不利因素，使消费潜力充分释放出来 。（记者李佳鹏 张莫 梁倩 刘润芝）
货架空置 、购物卡消费受限，家乐福出了啥问题 ？******
【商业风云录】货架空置 、购物卡消费受限，家乐福出了啥问题 ？
中新网1月10日电(中新财经记者 谢艺观)“去超市购物 ，发现很多商品都不能使用购物卡结算了。”近日 ，多地居民反映 ，家乐福购物卡消费受限 ，部分货架出现空置现象。家乐福方面9日回应中新财经记者 ，公司正通过积极协调 ，多举措优化商品供应链效率，给消费者更丰富的商品选择 。
作为曾经 的零售界“黄埔军校” ，家乐福最近怎么了？
部分门店购物卡使用受限 有消费者存数千元
“怕过两天(超市)就关门了，赶紧过来使用购物卡 。”
9日 ，一位消费者在北京海淀区的某家乐福超市见到记者时说，因为着急要花掉购物卡余额，他要尽量选择可使用购物卡结账的商品 ，一圈逛下来，购物车里才积累了一百多元的商品 。
图为某酸奶饮品因可使用购物卡结账所剩无几 。 中新财经记者 谢艺观 摄和这位消费者一样 ，当天 ，不少顾客都在超市货架中穿梭，寻找能使用购物卡的商品，一旦发现，就把商品放进购物车里……
记者注意到，虽然该超市只有少数货架出现空置或货量紧张 的情况，但很多商品都贴上了写有“购物卡系统升级中，暂不支持购物卡结算，其他结算方式正常购买”的标签 ，这让不少消费者苦恼。
“我这(购物)卡里还有6000多块钱，该咋花出去？”一位消费者无奈感慨。
在该家乐福超市里 ，很多商品都贴上了不支持购物卡结算 的标签。 中新财经记者 谢艺观 摄而当记者询问该超市工作人员时 ，得到的回复是“从5日开始就已经出现这种情况，北京其他家乐福超市也 是这样，不知道什么时候能够恢复。”
如果不能把卡内余额花完 ，能不能把购物卡退了 ？
记者就此咨询家乐福购物卡服务人员，对方表示，“现在不能退卡 ，如果超市关门估计可以退 。”
图为家乐福超市结账区 ，不少人在排队。中新财经记者 谢艺观 摄不只是北京，据媒体报道 ，近日，沈阳 、昆明 、无锡等地家乐福门店也出现购物卡消费受限现象，比如规定订单满100元可用购物卡结算15元 。有些地区门店货品也空了很多 ，商品还出现涨价情况 。面对这些现象，多地相关部门也开始介入调查或约谈家乐福相关负责人。
家乐福回应
对于部分门店货架空置，家乐福方面9日回应中新财经记者 ，公司正通过积极协调，多举措优化商品供应链效率，给消费者更丰富的商品选择。
对于“关门”传言 ，家乐福方面也回应称，公司会持续深耕中国市场。请广大消费者不信谣、不传谣 ，理性消费 。
另外，北京家乐福相关负责人也向媒体表示 ，不会退出北京市场 。此前，昆明、沈阳 、无锡等地家乐福均表态称，不会退出当地市场。
在家乐福超市，有顾客在寻找能使用购物卡 的商品。 中新财经记者 谢艺观 摄家乐福 的回应虽给人们服下一颗“定心丸” ，但近年来家乐福门店数量减少 ，却是不争的事实 。
2019年，苏宁以48亿元收购了家乐福中国80%股份。苏宁易购财报显示 ，2022年前三季度，家乐福无新开门店 ，门店数量从2021年底的205家减少到9月末的151家 ，闭店数量达到54家。2021年，家乐福也仅新开3家门店 ，却关闭了26家门店 。
苏宁易购在2022年三季报中也提到 ，当前公司仍处于净利润亏损状态，其中非常重要 的影响因素是家乐福业务受到多重因素影响 ，带来规模下降较快，较高的固定租金成本难以分摊 。公司在三季度已全面开展家乐福业务调整 ，包括关闭部分区域门店 ，聚焦优势城市经营 ，提升规模效益 。
业务不佳、频繁关店 的同时，外界亦怀疑家乐福供应链出现问题 。
据北京商报报道，2022年以来 ，家乐福被供应商追收货款 的事件频繁被曝光。此前 ，西南地区供应商透露，2022年下半年起，家乐福超市频繁拖欠货款 。据悉 ，在这位供应商暂时中止与家乐福合作时 ，家乐福欠该供应商的未结货款金额约240多万元。
曾经的零售界“黄埔军校”为何遭遇窘境 ？
如今身陷窘境 的家乐福，当年可谓无限风光。
2006年 ，家乐福中国门店数就已突破100家，成外资零售超市中门店数量最多的一家。其以“合资”形式将“大卖场”业态引入中国，实现农超对接等模式，也让家乐福成为行业的标杆 ，还曾被誉为零售界的“黄埔军校”。
但在激烈 的商业竞争中 ，家乐福渐渐失去强势地位 。2009年，家乐福在国内市场的销售额被大润发超过；2010年 ，家乐福在华门店数被沃尔玛反超 。2012年至2017年，家乐福中国大陆地区的销售额从55.83亿欧元下降至46.19亿欧元，降幅17.27%。
2018年，家乐福中国账面净资产为负。对此家乐福中国解释为，近年来线下零售业态受到互联网的冲击，虽然积极应对 ，但仍带来了阶段性的经营亏损。
资料图 ：市民在武汉市汉阳区家乐福超市购物 。王方 摄若放眼整个行业，家乐福的境遇并非个例。近年来，麦德龙中国 、乐购等主打大卖场 的连锁超市接连“卖身” 。与此同时 ，各地大卖场也屡屡传出关店消息。
“受社区团购冲击，超市业态到了生死存亡 的至暗时刻 。”步步高董事长王填2021年4月份在某行业会议上 的一番话 ，让人担忧起超市的未来。
在零售专家胡春才看来 ，随着国民人均收入和生活水平的提高 ，消费需求出现新的变化 ，线下超市也需要变革 ，从原来的“卖商品”到现在 的“卖生活”，给中国人提供新的生活解决方案。
据苏宁易购透露 ，在对家乐福进行业务调整时 ，会加大家乐福门店的电器3C业务融入 ，借助大卖场人流优势 ，提升盈利较强家电业务收入 ，分摊固定成本 ；此外 ，家乐福自身也加快商品结构调整 ，本地电商与社群电商运营 ，加快适应市场变化，实现规模环比改善 。
现在家乐福这个老牌零售巨头正努力做出改变 。面对“购物卡使用受限”风波 ，家乐福的消费者们也希望，超市能尽快恢复正常 。(完)
（文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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