李鹏为青年员工传授经验 。 中国工商银行 供图
2008年 ,李鹏转型为理财经理 。这个“守护”民众财富的新岗位不仅需要热心肠 ,还需要冷静 的头脑 。李鹏给自己立了条规矩 :“对客户一视同仁,业绩任务固然重要 ,但一定要凭良心坚守职业道德 ,给客户推介最适合 的产品 。”
为客户提供理财建议时 ,李鹏始终设身处地、将心比心,努力做到“量体裁衣” 。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔”的“大项目” ,李鹏几次三番劝阻 ,甚至陪客户一起“听课”。一边听,李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述 的赚钱模式并不靠谱 ,最终为客户守住了钱款。
为了满足不同客户多样化的理财需求,李鹏考取了金融理财师、高级财富管理师、国家薪税师等十几种行内外资质。在她 的用心服务下,一些低收入人群收获了资产增值的喜悦,甚至成为“理财达人” ;一些小微企业客户树立了科学 的理财和经营观念 ,为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化,金融服务覆盖面越来越广,“三农” 、住房、小微企业……更多人享受到金融发展带来 的红利 。如何让金融知识进一步走进千家万户 ,让优质服务从“我”走向“我们”,成了李鹏思考得最多 的事情 。
李鹏为客户讲解理财知识。 中国工商银行 供图2016年 ,工行新疆分行成立了以李鹏名字命名 的“李鹏工作室” 。她将自己多年 的工作经验总结成“李鹏工作法”,在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授 。六年来,工作室共培养出四批近50位优秀员工,其中不乏全国金融青年岗位能手 、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者。全方位、高品质 的贴心金融服务 ,在新疆金融服务一线“开枝散叶” 。
这样 的服务 ,在疫情期间亦未间断 。2020年初,新冠肺炎疫情突袭 ,部分员工无法及时返岗 ,网点正常营业面临困难 。李鹏主动申请到离家32公里的偏远网点支援营业 ,在条件艰苦的网点坚守4个月 。她说:“这个网点 是我1990年入行工作 的起点 ,我要带着抗击疫情 、服务人民 的使命回到这里 ,再寻一次初心 。”
2020年7月 ,疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键。她第一时间冲在前面,主动当起小区里 的物资“运输员”、信息“采集员”、单元“守门员”和政策“宣导员” 。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏的常态 ,她累计开展志愿服务工作近500个小时。
32年如一日,以全心全意为人民服务 的标尺 ,丈量基层一线的广阔。此次当选党的二十大代表 ,李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上,当金融的星星火 ,做服务的燎原人。正如她写在笔记本扉页上勉励自己 的话 :“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸 。”(完)
美国华媒:海外庆春延续 ,中国向世界“报春”****** 中新网2月1日电 中国民间流传着“正月里来 是新年”“不到十五都是年”的说法。眼下中国春节假期已结束 ,中国人进入了开工第一周,但城市街头的年味儿依旧浓厚。美国《侨报》1月31日刊文说 ,在海外,以春节为由头的各种庆春活动也仍 是“进行时” ,刻画出一幅热闹喜庆 、其乐融融的春景图 。一系列庆春活动奠定了新年开年的好预期,中国春节经济的“开门红”更是为世界经济前景报春 。 文章介绍了近日欧美国家多项热闹的庆春活动 ,比如史密森学会美国艺术博物馆举办的“欢乐春节”家庭日活动 ,在比利时举办 的春节游园庙会等 。文章还特别提及,今年白宫举行了史上第一个农历新年招待会 ,邀请400多亚裔人士到白宫共庆新年。张灯结彩,红狮舞动 ,“很中国”的祝福语“恭喜发财”将气氛烘托到高点 。 文章表示,在这场蔓延海内外 的春节狂欢里,中国人 、海外华侨华人 、外国人都参与其间 ,正应了中国 的古话“独乐乐不如众乐乐” 。从朴素的角度看,对于广大参与庆春的人们来说 ,春节给他们提供了这样一些“价值”。 一 是情绪体验 。春节本身代表着热闹 、欢乐,加上疫情防控“好消息” ,人们更有理由庆贺 。目前世卫组织判断这波疫情可能已接近“拐点”,中国疫情防控政策优化,借这样一个节庆日放飞心情 、享受轻松 ,海内外人士何乐不为? 二 是文化体验。春节是一个仪式感很强 的节庆日 ,各种春节元素令人愉悦 ,背后家庭团圆 、万象更新 、新春纳福、和睦友好的寓意,与西方家庭诸多价值观不谋而合。生肖兔作为机敏和幸运的象征,也给人们带来积极 的心理暗示和美好预期。 三 是财富体验。根据中国官方发布的数据 ,今年春节期间,全国出入境人员超287万人次 ,日均41万人次,较去年春节同期增长120.5% 。中国游客出境游整体订单同比增长640% ,跨境机票订单增长4倍以上 。旅游热 、消费热,展现出中国经济 的暖意 ,国际媒体对中国经济复苏 的连锁反应充满期待。这些数据和期待,连通着一个个普通人过上更好日子 的可能性 。 春节节庆本身以及春节经济所传递出 的暖意 , 是中国在向世界“报春”。文章最后写道,立春将至,期待更多“报春鸟”飞来 ,祝福世界满园春。(完) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |