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【新闻随笔】塑造银发产业的品格与文化******

　　【新闻随笔】

　　作者 ：王雅（辽宁大学哲学院教授）、刘臣君（辽宁大学哲学院博士）

　　人口老龄化是世界范围内的普遍现象，也是今后较长一段时间我国的基本国情。如何保证人一生中从60至90（甚至95/100）岁这几十年的生活质量、生活品质 ，既取决于国家层面的制度设计、社会保障等 ，也取决于企业与市场 的作为 。

　　我国已经在制度层面明确了人口老龄化 的基本国情，并制定了《国家积极应对人口老龄化中长期规划》 ，这一规划 的贯彻落实过程 ，也将是银发经济潜力逐渐释放 的过程，为银发相关企业提供了发展机遇。

　　研究显示 ，在几乎所有发达国家，60岁以上消费者 的人均消费额已超过25岁至60岁年龄层平均水平，未来20年 ，老年人的可支配收入预计还将增加。老龄产业可能是未来的主流产业 ，老龄文化产业、老龄健康产业 、老龄宜居产业 、老龄制造产业 、老龄服务产业和老龄金融产业六大产业具有高成长性 。据中国老龄科学研究中心预测 ，2050年，银发经济市场规模将突破100亿元 ，届时将占GDP的1/3以上 。

　　前景巨大 的产业必然是充满竞争的产业 。哪个企业能够立业长久 ，不仅在于产业选择，更在于企业的品格和文化 。与老龄化社会相关 的产业都与老年人 的基本生活密切相关，可以说，撇开制度层面的保障 ，老年人生活品质的保障与老年相关产业产品生产经营的品质息息相关。因此 ，银发产业中的企业具有一定意义的公益性，必须以人为本，把人民对美好生活 的向往作为企业 的发展方向。

　　首先，确立企业的价值导向。银发产业 是良心产业，老年则是所有人都会经历 的人生阶段 。银发产业中的企业，应本着“老吾老以及人之老” 的原则，把满足老年阶段的衣食住行、疾病医药等诸多方面的需要 ，作为企业生产、经营 的目标和企业立足 的根基 ；本着为自己父母生产生活必需品 、提供必不可少 的服务的初心，进行设计、制造 、经营 、服务。这是产品和服务品质的保障 ， 是老年人有品质、有尊严生活的保障 ，更 是企业长久发展 的保障。

　　其次，细分企业生产、经营服务 的目标人群 。按目前年龄段划分，从60岁起算，老年 的人生可能有10年 、20年 、30年 ，可以划分低龄老年 、中龄老年和老龄老年。依据不同阶段老年身心需要、不同经济条件 的老人对产品和服务品质及价位的需要、不同地域生活习惯 的需要等进行研发、生产、经营和服务 ，使不同年龄段 、不同经济条件、不同地域、不同身体状态的老年人都能获得所需的生活用品和相应 的服务 ，企业才能发现商机，利企利人利社会。

　　最后 ，把握银发产业的前移与后延。前移 ，即把视野拓宽到人生全过程 的健康管理。2021年8月3日国务院发布《全民健身计划（2021—2025年）》 ，为与健身相关的用品生产 、场地规划、运动康复等产业发展提供巨大商机 。企业应精准把握目标人群，从少年到白头 ，对其一生进行动态跟踪服务 。后延 ，即提升临终关怀和丧祭服务水平。当前临终关怀在大部分地区至今仍未受到重视 ，丧祭服务及相关用品长期存在价高质次现象 ，亟须有资质的企业深耕相关领域。

　　银发经济在一定意义上是民心经济 ，企业除了技术标准，还需要有爱心、有温情地从人性化 、情感化 的角度去服务老年人，为他们提供真正需要的“适老性”物质和精神产品 ，在为老年人提供舒适 、便利 、温馨 的晚年生活 的同时实现企业可持续发展。

　　《光明日报》（ 2023年01月12日 02版）

“上门代厨”，月入过万 ？******

　　“香辣鸡翅、红烧鱼 、包菜……10个菜，口味微辣，总共169元。”头一天和客户谈好了菜品和价格 ，约定好时间。下午3点 ，湖南长沙市“95后”女孩“葵葵子”准备出发“上门代厨” 。

　　2022年以来 ，全国多地兴起一股“上门代厨”热潮 。不少人在各类社交平台留言，可为附近用餐需求者提供“上门代厨”服务 ，并赚取一定费用 。相关内容在多个平台的热度持续攀升 。

　　“上门代厨”为何流行？这一服务有什么特点 ？行业背后又隐藏着哪些风险 ？半月谈记者就此展开调查。

　　“上门代厨”服务兴起

　　“上门代厨”的“厨师”多 是厨艺爱好者 ，消费与服务双方点对点联络达成共识，“厨师”上门烹饪 ，线上收取服务费 。2022年以来 ，“上门代厨”现象在多地兴起。美团2022年10月至12月数据显示，“上门代厨” 的搜索量环比上涨533% 。

　　两到三个菜58元 ，四到五个菜78元……半月谈记者在小红书、闲鱼、抖音等平台发现，北京、上海、武汉等多地的用户发布了提供不同菜系 的个人“上门代厨”服务宣传广告。根据各地消费水平和菜品数量，“代厨”收费标准从几十元到上百元不等，如需代买菜、洗碗等则另外收费10元。

　　2022年11月初 ，辞职在家 的“葵葵子”偶然刷到“代厨”信息，平时就擅长做湘菜 、川菜和西餐 的她有了兴趣，当即比照着发布了一条。“没过多久 ，就有人私信咨询我 。”“葵葵子”说，每天接单2至3次，一个月时间她收入1万多元 。

　　多名受访的“厨师”表示，目前各地“上门代厨”服务发展火爆 ，有的甚至成立了“上门代厨”公司 。不少人都在考虑整合资源 ，未来形成团队化 的“代厨”服务模式 。

　　火爆背后呈现新特点

　　“找‘代厨’比找厨师便宜，还可以经常换菜系 。”家住武汉 的刘先生告诉半月谈记者 ，家里有老人和孩子 ，出于食品安全的顾虑，“代厨”更让人放心 。

　　他给半月谈记者算了一笔账 ，按6道菜 的标准 ，一次花去88元服务费和120元 的原材料费 ，比起出门就餐和找专业厨师，价格低，吃到 的菜质量高。此外，“代厨”们直接晒出擅长 的菜系 ，信息透明 。

　　半月谈记者梳理发现 ，时下盛行 的“上门代厨”还呈现出诸多新特点 。

　　一 是从业者更加广泛 。受访人士分析 ，烹饪爱好者 是“上门代厨” 的主力。他们或兼职、或全职 ，将爱好变成工作。半月谈记者采访了解到 ，“上门厨师”不乏上班族、宝妈等群体，他们常利用空余时间为他人提供“上门代厨”服务。在某平台多个“代厨”宣传广告评论区，都有人留言“怎样做‘代厨’ ？”

　　二是“上门厨师”和消费群体双年轻化。多位“代厨”告诉半月谈记者 ，“代厨”圈子多为“85后”“90后”，甚至“00后” ，年轻群体喜欢尝试新鲜事物，其服务对象也以同龄人为主 。

　　一位互联网从业人员表示，“上门代厨”主要以网络社交平台为沟通媒介，且年轻群体是各类社交平台 的主要用户 ，依托平台即时通讯 的特点 ，双方相互交流更方便、高效。“客户大都是年轻人 ，通过‘上门代厨’，我还结交了不少朋友 。”加入“代厨”队伍有一段时间 的“90后”退伍军人大鹏说 。

　　三是消费需求更加多元化 。半月谈记者采访发现 ，不少长期叫外卖、不会做饭或没有时间做饭 的消费者对新鲜、特色 的餐饮有需求 ，便寻求“代厨”服务 。除了生日宴会、公司团建等常见类型，“代厨”们接到 的用餐咨询还包括健康饮食、减脂轻食、月子餐等五花八门的需求种类。

　　引导“上门代厨”健康发展

　　多位受访者表示 ，“上门代厨”具有一定 的社会意义，可以促进灵活就业 ，带动消费 ，满足不同消费群体对餐饮 的需求 。但“上门代厨”准入门槛较低 ，也存在一定风险。

　　湖北今天律师事务所律师胡俊杰表示，“代厨”过程属于食品生产环节 ，如何保障服务品质和食品安全，缺乏相应的规范。

　　胡俊杰说，“上门代厨”主要依托社交平台私信建立联系，属于“你情我愿”的交易 ，对“上门厨师”和消费者双方缺乏人身安全保护。如 ，不排除某些人心思不正 ，抱有犯罪目的。此外 ，“上门厨师”在烹饪过程中一旦发生安全事故，纠纷如何解决尚无依据 。

　　半月谈记者在采访中了解到，“上门厨师”和消费者双方均对安全风险问题较为关注 。不少消费者会提出查看“上门厨师” 的健康证 。“上门厨师”也会通过聊天 的方式判断安全性 ，再决定 是否“上门代厨”。

　　湖北立丰律师事务所律师喻曦表示 ，“上门代厨”是一种新兴 的服务关系，可能构成劳动关系 ，也可能构成劳务或雇佣关系，且不同情况下法律性质不一 。此外，“上门代厨”多 是私下通过微信或支付宝支付的方式支付服务费，如果金额巨大，可能还会涉及税金问题 。

　　对于目前尚存在 的风险和争议，胡俊杰 、喻曦等表示 ，“上门代厨”作为社会分工细化 的新职业，具有一定的发展前景 。相关部门应正面引导和规范该行业健康发展。如，参照网约车、家政等成熟的服务管理模式，确定行业准入门槛 ，完善支付方式、纠纷解决路径等事项，对整个服务过程量身定做质量评价和管理办法 ，从而全面完善和规范“上门代厨”行业。(半月谈网 记者：田中全 邓楠)

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）