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沙县小吃第一村 的文旅追梦路******

　　天仪再始 ，岁律更新 。走进全国乡村旅游重点村福建省三明市沙县区俞邦村，村口 的“沙县小吃第一村”几个大字熠熠生辉 ，村庄干净整洁，“寻根追味”小吃街美食飘香 ，络绎不绝 的游客在这里品小吃、赏美景，感受这冬日里 的暖意 。

　　俞邦村位于沙县区夏茂镇北部 ，建村已有1200多年， 是著名 的革命老区村。全村有600多人外出经营沙县小吃，占全村劳动人口的88% ，有“沙县小吃第一村” 的美誉。

　　俞邦村依托传统美食沙县小吃，不断深化文旅融合 ，做优“寻根追味”特色乡村游，打造富民产业，助力乡村振兴 ，走出一条革命老区高质量发展 的新路子 。

　　漫步在俞邦村 ，这里绿荫如盖 、溪水绕村 。村里一幢幢漂亮别致的农家小院错落有序，一条条平坦洁净 的水泥路穿过村庄 、一座座青砖黛瓦的民宿有序排列，一幅美丽乡村 的图景徐徐铺开 。

　　“这两年来 ，游客越来越多，村里不断改善村容村貌 ，通过实施俞邦客厅亮化工程，对主街住宅进行改造，院前花开四季 ，不断提升整个村庄 的颜值 。”俞邦村党支部书记张昌松说 。

　　与此同时，俞邦村还大力实施项目带动战略 ，紧紧围绕小吃 、文旅等特色产业，做足“小吃+文旅”这篇大文章。

　　在村里的木窠卡丁车露营项目现场，工人们正在热火朝天地施工 。“这个项目占地20多亩，总投资100万元 ，预计于春节期间对外开放，将填补俞邦村露营旅游业态的空白。”张昌松介绍说。

　　此外，俞邦村先后投资约4000万元，打造了沙县小吃民俗风情馆、儿童乐园等40多个项目 ，不断丰富旅游业态；推出“沙县小吃原材料种植—小吃制作—小吃品尝”互动体验项目，进一步增加游客体验元素 ，吸引更多游客 ，擦亮“沙县小吃”品牌。

　　走进沙县小吃民俗风情馆 ，可以看到“溯源传承话美食”“沙村人家食为天”“小吃文化系风情”等篇章 ，充分展示了沙县小吃的前世今生。“看着这些精美 的画面，仿佛穿越时空 ，感受到那浓浓的烟火气。”来自厦门 的游客张希笑着说。

　　在俞邦村提升改造建设过程中，沙县区小吃文化旅游发展集团作为推动小吃产业发展、壮大文旅产业规模的运作实体 ，发挥着重要的作用。“近两年来 ，集团分步实施建设了俞味·小吃文旅餐厅 、俞生有梦·精品民宿等项目，不断丰富旅游产业链 ，不断打响‘沙县小吃’文化和旅游品牌。”沙县区小吃文化旅游发展集团董事长、总经理童友健说 。

　　手锤扁肉馅 、油炸春卷……采访当天中午时分 ，村里的“寻根追味”小吃街生意火爆。这里的小吃店高高挂起彩旗 、招牌，家家户户备着各类特色美食 。70多岁的村民俞和传正在自己 的小吃店忙碌着 ，只见他一边招呼客人，一边将包好 的扁肉下锅，将拌面用笊篱捞出 ，撒上葱花 ，淋上酱汁 ，动作一气呵成 。

　　“我们村 的生意越来越好 。我家 的小吃店一天营业额高时可达4000多元。去年忙不过来时 ，就让女儿和女婿过来帮忙 。今年直接让小儿子留在家帮忙 。”俞和传笑着说 ，“现在我们家一年纯收入就有十来万元 ，在家门口赚上了‘旅游钱’ ，我们很感恩、很满足 。”

　　据统计 ，2022年 ，俞邦村接待游客超20万人次，人均收入2.8万元 ，村集体收入38万元 。

　　“我们以‘明星村’俞邦村为联建主村，联合长阜、松林、儒元、东街 、西街等5个村党支部，成立俞邦片区党委 ，整合资源 ，串点成线 ，握指成拳。片区六村股份经济合作社共同注册成立‘福建省夏茂俞邦片区农贸发展有限公司’ ，打造乡村振兴样板 。”夏茂镇党委书记张卫华说。

　　“2022年以来 ，公司围绕发展小吃 、文旅、茶叶 、林业等‘四大主导产业’，创立了‘寻味俞邦’‘俞生有礼’等伴手礼品牌。据统计 ，2022年，公司实现销售额近百万元 。”夏茂俞邦片区农贸发展有限公司办公室主任饶启圣介绍。

　　砥砺奋进新征程。站在新 的起点上，张昌松信心满怀 。（李金枝）

2000元的购物卡这不能买那不能买******

　　记者 　韩丹东

　　□ 本报实习生 关楚瑜

　　“拿着2000元的购物卡 ，本想好好消费一番 ，却被告知有支付限制 ，几乎什么都买不了，那我还办这个卡干什么？”

　　今年春节前 ，北京市朝阳区居民林琳来到家附近 的一所大型商超 ，选了一大堆年货 ，在结账时却发现大部分都不在购物卡 的可用商品范畴 。

　　林琳发现 ，这家超市里至少90%的商品不能用购物卡支付 ，比如生活必需品和零食品类完全不能使用 ，只有冰箱 、洗衣机和空调这种大家电 ，还有部分冷冻海鲜和蔬菜可以使用。

　　近年来，各行业的许多商家都推出了储值卡，如美容美发店 、餐饮店等充值类会员卡等，这种卡都属于单用途商业预付卡，由某企业发行，只能在本企业或同一品牌连锁商业企业购买商品或服务 。

　　然而 ，《法治日报》记者调查发现 ，这类储值卡在实际使用过程中暴露出诸多问题，有的商家设置了支付限制，导致消费者有卡却买不了想买的商品 ，有 的消费者办卡后遭遇退卡难 、退款难等情况 。

　　储值卡如果存在限制消费 的情况侵犯了消费者的哪些权益 ？商家 是否可以拒绝消费者 的退款需求 ？购物卡、会员卡使用受限时 ，消费者应该如何维权？

　　购物卡消费支付受限

　　线上购物莫名被拉黑

　　今年1月初 ，北京、沈阳、昆明、无锡等地都传出“家乐福购物卡结算受限”的消息 ，大量消费者称在家乐福购物后用购物卡支付时受到限制 ，引发社会广泛关注 。有消费者说，以往家乐福的购物卡可以用于支付所有商品，但现在只有少部分商品可以使用购物卡支付。

　　值得注意的 是，部分地区 的家乐福超市发出了退卡通知。例如 ，1月18日 ，湖南长沙家乐福芙蓉广场店宣布将在2023年1月30日前正式闭店，即日起至1月31日 ，芙蓉店服务中心卡部柜台为顾客现场办理退卡业务；若未能在期间内办理退卡手续的 ，只能前往350公里外 的武汉家乐福光谷店继续使用或退卡。

　　1月29日 ，湖南长沙居民陈明前去登记退卡 。“现场人非常多 ，我排了3个小时 ，虽然有公告称应退尽退 ，但如果过了时间，再想退卡就要消耗大量时间精力和经济成本了。”

　　记者调查发现 ，除了线下 的超市购物卡外，还有不少消费者反映线上超市的购物卡同样存在使用受限的情况 。

　　因为开通购物卡往往会有优惠 ，并且消费时平台也会有一些活动赠金，经常网上购物的湖南株洲的李欣在某线上商超开通了一张储值卡 。因为卡里还有50多元余额，她想在活动期间用掉，但她点击支付时页面一直弹出小窗称“同一时间下单人数过多，建议您稍后再试”，导致她一直无法成功购买商品。

　　从李欣给记者分享 的支付页面可以看到，她 的超市卡 是可以在支付时直接选择抵扣商品价格 的，只是无法成功支付 。

　　“我刚开始真的以为 是购买人数过多导致卡顿，但是用家人的账号购买同样的商品时 ，发现是可以购买的，并没有出现‘下单人数过多’ 的提示 。我当即联系专属客服反映这个情况 ，但 是依旧没有解决问题。”李欣说。

　　记者在社交平台和第三方投诉平台上发现 ，像李欣一样遇到这种无法使用线上超市卡余额 的消费者还有很多 ，不少消费者反映账号莫名其妙无法使用了 ，就像“被拉黑”了，从而导致卡里成百上千元 的余额无法使用。

　　广东深圳居民刘丽是某线上超市的忠实用户，已经下单过几百单商品 。“我的超市卡里充值了1068元，现在还剩300多元，但是想买 的商品一直下不了单 ，询问客服什么时候能让我恢复下单 ，对方一直表示‘我们无法核实你不能下单’。联系客服退卡，客服说退卡 的话要扣除当时赠送 的43元。”刘丽说 ，这一系列操作让她寒了心 ，退款以后再也不买了。

　　消费限制属违约行为

　　价格差异或涉嫌歧视

　　值得注意的 是 ，在支付受限 的情况下，能够用购物卡支付 的少数商品还存在溢价问题 。林琳说 ，她用购物卡买了5块鳕鱼，结账的时候发现花了800元 ，“没有想到会这么贵 ，我之前买过类似 的，也就一两百元” 。

　　记者在社交平台上看到，有多名消费者称在线下超市购物时遇到过购物卡结算商品溢价严重的问题 。一位消费者吐槽说：“购物卡只能用于指定的商品结算，同样的商品，用购物卡结算要90元 ，选择其他 的支付方式40元即可。”

　　对于线上线下超市购物卡支付受限、付款方式不同价格不同、“被拉黑”无法使用等情况，中国人民大学法学院教授叶林认为 ，这 是给交易者设置障碍 ，实质就是变相要求消费者采取对商家有利的付款方式 ，侵犯了消费者的公平交易权和自主选择权。

　　对于商家限制购物卡消费的这一行为 ，叶林认为 ，当消费者向商家购买预付卡时，消费者就与商家建立了合同关系 ，在这个合同关系里 ，双方可以自由商量使用的权限，例如哪些商品可以使用 ， 是否有优惠等 。如果双方在约定时并没有对预付卡 的使用方式和范围作出限制，但是消费者使用预付卡消费时却被告知使用受限，这就相当于商家改变了双方 的合同条款，构成合同违约 。

　　“在一些特殊 的情况下 ，也不排除构成欺诈的可能性 。但 是这需要举证证明商家在售卖预付卡时确实存在欺诈性的行为，例如，故意设套诱导消费者充值 ，但购物时实际上无法支付 。”叶林补充说 。

　　对于部分商品用购物卡支付与其他方式支付时存在较大差价 ，北京云嘉律师事务所律师赵占领说，对于同一商品而言，使用购物卡结算的价格高于不使用购物卡结算这种做法涉嫌侵犯持卡消费者 的公平交易权 。

　　叶林说 ，使用不同的支付方式存在较大 的差价，就相当于一种商品设置了两种不同 的价格，这是对预付卡持卡人的消费歧视。

　　节日不能使用会员卡

　　消费者退卡退余额难

　　除了超市购物卡外，在美容美发 、运动健身 、餐饮等行业，也有许多商家通过优惠的方式吸引消费者充值办卡进行预付式消费。然而，记者调查发现在实际使用过程中经常会有过年期间不让刷卡 、退卡难 的问题 。

　　广东中山居民张平在一家美甲店充值了会员卡 ，平时做美甲、接睫毛可以用卡内 的余额，并且还可以享受8.8折的会员优惠。但是春节期间 ，张平去做美甲时却被告知节假日不能使用会员卡 的余额付费。

　　“办卡时没人告诉我会员卡还会有使用时间限制 ，店员还承诺过‘不限期使用’ ，结果在我做完美甲想要付款时才跟我说这个规定 。”张平回忆说。面对她的质疑 ，美甲店店员态度强硬：“会员卡内 的余额过完年就会恢复正常使用 ，过年‘全世界’都不能用会员卡了 。”

　　在采访中 ，有很多消费者反映了同样 的情况——节假日期间不能使用会员卡内 的余额付费 ，必须支付现金 。甚至有 的消费者称，在办理会员卡前特意确认过年能刷卡才办理的 ，结果商家转头就变卦不让刷卡 。还有的商家在过年期间虽然支持会员卡支付，但取消了会员卡对应的折扣 。

　　不少消费者反映 ，美容院、美发店经常拒绝会员卡退卡、退款要求 。

　　广东佛山居民李乐在某美容院充值了540元 ，可以在店内做5次头皮护理的项目 ，充卡后她只在店内消费了一次。由于李乐被公司调去别 的城市工作，当地并没有这个品牌 的美容院，便向商家提出退款 。但是商家称 ，卡内剩余的钱只能兑换店内的面部护肤产品或者面膜，不愿意 的话只能自行将卡转售给他人使用 。

　　记者调查发现 ，许多商家在遇到消费者退卡时 ，第一反应就 是拒绝。而且商家往往会把责任推给消费者，以“消费者个人原因”为由拒绝退款。部分商家在发行充值会员卡这些单用途商业预付卡时，都作出了相关 的规定，如“最终解释权归商家所有”“概不退款”“不得转让不得转售”……消费者想要退款往往困难重重 。

　　浙江温州居民宋雅一时冲动在一理发店办理了一张储值5000元的会员卡 ，用了几次之后觉得理发师技术一般，于 是就想退卡 。宋雅说，在了解到她 的想法后，商家果断拒绝 ，服务态度一扫先前的温和。之后宋雅反复沟通过几次，商家始终态度强硬，拒绝退卡 ，说这是“个人原因” ，不符合退卡标准。“他们推诿扯皮了一堆话，其实就一个态度：退款免谈。直到我向消费者协会投诉 ，工作人员跟理发店做了沟通，然后在我 的多次催促下，对方才将余额退给我。”宋雅说。

　　赵占领介绍说 ，单用途商业预付卡分为记名和不记名两种形式，对于不记名卡 ，发行企业不应限制也难以限制其转售 。但是对于记名卡而言，发行企业有权通过购卡协议或章程等方式限制其转售 。至于“概不退款”要区分情况而定，比如在发行企业停止经营时则要退款 ，在发行企业构成合同违约时消费者可以选择解除合同并要求退款 。另外，根据法律规定 ，发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额 的不记名卡应提供激活 、换卡等配套服务 ，不能既不提供相关配套服务，又不支持退款 。

　　叶林提出 ，消费者向商家购买会员卡 ，也 是双方形成了合同关系 。如果 是合同关系 的话 ，就不存在单一 的解释权。若大家对于这个合同条款 的解释存在分歧，可以通过调解 、仲裁、诉讼等方式来解决。

　　赵占领说，若消费者在消费过程中遇到商家限制购物卡消费，拒绝退款充值会员卡内余额时 ，可以依法向发卡企业所在地商务主管部门进行举报 。“同时 ，建议消费者办卡时理智消费，了解办卡规则 ，避免让心怀不轨的商家有可乘之机 。”

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）