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中消协：想方设法提高消费纠纷解决率******

　　中新网1月11日电(中新财经记者 谢艺观)中消协11日发布消息 ，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上 ，确定2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心” 。

　　据介绍，围绕“提振消费信心”年主题 ，中消协和全国消协组织计划开展以下方面工作：

　　一是广泛深入开展年主题宣传，扩大社会影响，促进形成共识 。

　　二是开展企业保护消费者权益社会责任研究和新形势下消费者权益保护现代化研究 ，制定企业保护消费者权益良好行为规范，出台消协组织现代化建设指导意见。

　　三是针对直播带货、预付式消费 、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究 ，揭露批评有损消费信心的行为，发表消协观点 ，提出立法、监管建议，推动相关制度不断完善 。

　　四 是完善消费教育大纲，推进网上消费教育基地建设 ，创新方式、丰富载体，实现消费教育品牌化可视化传播 ，以消费者喜闻乐见 的方式普及消费知识 。持续开展治理过度包装 、反对餐饮浪费等活动，倡导企业加快生产方式绿色转型，呼吁消费者践行绿色低碳生活方式。围绕加快消费提质升级 ，开展智能化产品、电子设备 、养老产品 、婴幼儿产品等产品比较试验 ，及时更新数据库信息，优化“消协帮您选”微信小程序内容，为消费者选择优质产品提供客观真实的参考依据 。

　　五是持续开展百城市消费者满意度测评 ，推动城市消费环境改善优化 。关注消费薄弱环节以及消费新业态、新模式 ，重点开展预付式消费 、农村消费环境等方面的监督调查 ，推动解决影响消费信心的突出问题。

　　六 是推动全国消协组织投诉处理系统优化升级 ，实现消协组织、经营者、消费者三方实时在线互动 ，提升投诉处理网络化、智能化 、便利化水平。综合运用投诉信息公示 、体察 、约谈 、支持起诉 、公益诉讼等手段 ，想方设法提高消费纠纷解决率和消费者满意度 。(完)

浙江如何让城乡百姓“住有宜居” ？******

　　图为临平门户客厅艺尚小镇城市新区风貌样板区 。浙江省风貌办供图

　　中新网杭州1月9日电(张煜欢)近五年来 ，浙江全省城镇化水平稳步提升，城乡融合不断加快，常住人口城镇化率达73% ；城镇人均住房面积增长至47.9平方米，城镇住房保障受益覆盖率达22.6%；率先在省域层面实现生活垃圾“零增长、零填埋” ，率先全面、全域完成小城镇环境综合整治……

　　9日，浙江全省住房和城乡建设工作会议在杭州举行，一份有关“安居” 的成绩单也随之发布 。记者从会上了解到 ，该省目标今年新增未来社区300个以上，未来乡村200个以上 ，打造人民幸福美好家园 ，让更多人实现从住有所居到住有安居再到住有宜居的“安居梦” 。

　　为人民群众安居托底 、增进民生福祉是共同富裕 的应有之义。浙江省住房和城乡建设厅党组书记 、厅长应柏平在会上介绍 ，过去一年，该省谋划确定“1+3+n”目标任务 ，打造1项省级重大标志性成果 、形成3项省级突破性抓手、推进n项重点工作。该省已累计开展六批783个未来社区创建，完成两批共108个未来社区验收；推进212个城乡风貌样板区试点建设，公布三批111个城乡风貌样板区 。

　　与此同时 ，该省城乡人居环境品质全面提升，去年浙江新通车城市快速路120公里，整治起伏道路500公里、“桥头跳车”桥梁316座 ；开工改造城镇老旧小区616个，新增设区市主城区停车位12.3万个 ，新建城市地下综合管廊23.8公里 ；新增国家级传统村落65个。建成各类绿道2050公里。

　　“如何从安居这个基点出发 ，以完善社区功能为切入口，全省域推进以人为核心 的现代化基本单元建设 ，探索形成一整套从好小区到好社区 、从好社区到好城区 的路径模式 ，打造人民幸福美好家园，是住建领域扎实推动共同富裕 的新命题。”应柏平说。

　　会议现场 。浙江省住房和城乡建设厅供图

　　他表示 ，居住条件 是人民生活富裕 的重要指标，如何加快推动“让人民群众住有所居”向“更舒适的居住条件”转变，事关人民群众美好生活 ，事关经济社会发展大局 。“新征程上 ，我们要以实现住有所居、住有安居 、住有宜居为梯次愿景 ，加快建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，着力提升住房居住品质，更好满足多元化居住需求 。”

　　未来社区方面，今年该省将完善“普惠型+引领型”社区建设标准和全域未来社区试点建设要求，推广单元化更新建设模式 ，在部分街道或区域推动实现全域覆盖。目标全年新增未来社区300个以上 ，累计突破1000个，建成150个以上；完成600个以上城乡社区“一老一小”服务场景验收。未来乡村方面 ，该省目标全年新增未来乡村200个以上 。

　　在城乡风貌整治提升方面，浙江目标全年建成50个城市风貌样板区、30个县域风貌样板区，从中择优公布20个“新时代富春山居图城市样板区”、10个“新时代富春山居图县域样板区” ，努力实现“城市让生活更美好 、乡村让人们更向往 、住房让百姓更满意”。

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）