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小小消毒卡1米之内全覆盖 “消毒神器”到底有没有用 ？******

　　“消毒神器”到底有没有用？

　　阅读提示

　　近段时间 ，不少商家推出多种号称能“杀菌消毒防疫” 的消毒产品 ，包括除菌消毒卡、蓝光雾化消毒枪、空气消毒机等，这些“消毒神器”到底有没有用引发关注 。

　　除菌消毒卡、蓝光雾化消毒枪 、空气消毒机……近期，不少商家推出多种号称能“杀菌消毒防疫”的“神器”，令消毒类产品销量大幅上涨 。

　　在一些“消毒神器” 的宣传中，“1米范围内，360度覆盖”“纳米级雾化 ，超远射程 ，无死角消杀”“紫外线杀菌 ，臭氧消毒 ，新冠灭杀率99.99%”……类似神乎其神 的描述随处可见。这些消毒产品 是确有奇效，还 是商家为了宣传而徒而搞的噱头 ？对此 ，记者进行了调查 。

　　小小消毒卡，1米之内全覆盖 ？

　　“黑科技高效防护 ，降低孩子在幼儿园、学校等公共场所交叉感染的概率 。”在某电商平台，一款月销量过万的空气消毒卡在商品详情页宣称 “戴在身上 ，1米范围内，360度覆盖 ，杀菌消毒持久力达两个月” 。销售同款空气消毒卡 的另一商家则称其为除菌率为99.99% 的“空气口罩”。

　　一些消费者出于给自己或家人增加一重安全保障 的心态购买空气消毒卡 。而消毒卡的防护效果究竟如何，却难以有直观判断 。商品评论中，不少消费者表示“不知道有没有用，图个心理安慰” ，更有消费者直言“就当‘智商税’了”。

　　中国家用电器研究院健康家电检测中心对空气消毒卡进行的一项除菌效果试验显示 ，每片消毒卡所含 的二氧化氯气体发生剂在3克～15克之间 ，在大多数日常生活环境中，达不到杀菌消毒的有效浓度。3立方米的试验舱内 ，距离空气消毒卡远的地方除菌率仅有9.75% ，距离近 的地方除菌率也只有12.13% 。

　　由中国科学技术协会 、国家卫生健康委等主办的科学辟谣平台此前也发布文章 ，明确指出“二氧化氯贴片可以在身体周围形成一个‘保护屏障’，辅助拦截病毒感染”为谣言 。

　　蓝光喷雾 ，双管齐下除病毒 ？

　　酒精 、84消毒液这些常见的消毒产品 ，如何发挥出更大 的功效？在一些售卖消毒喷雾枪 的商家口中，将这些液体放入喷雾枪 的水箱后 ，通过高压空气泵和雾化喷头喷射 ，便能实现纳米级雾化输出 ，阻断气溶胶传播路径 。不仅如此 ，多数喷雾枪还增添了蓝光功能，可以辅助“杀菌消毒”。

　　“这款蓝光消毒枪 的前端配备了一个紫外线消毒灯。”据了解 ，蓝光和紫外线本属不同概念 ，某些消毒枪的宣传中却故意混淆二者，将紫外线的消毒原理用于宣传蓝光消毒枪 。“紫外线灯消毒作用时间需要30多分钟 ，喷壶上 的消毒灯简直就是智商税”“这就是电动喷雾带了蓝色LED灯 ，要是想省力也能买”……对于蓝光消毒，不少消费者并不买账。

　　“‘蓝光消毒喷雾’是一种并不靠谱的概念 ，指望用这种产品上的蓝光杀灭新冠病毒难以实现 。直射还可能对人 的眼睛、皮肤等造成伤害 ，有比较大的安全隐患。”家电行业分析师梁振鹏说。

　　此外 ，如果使用消毒枪喷洒酒精 ，则可能更多一重安全风险 。消防人员提醒，此时恰逢冬季 ，羽绒服、化纤材质等衣物易摩擦产生静电，大面积喷洒雾化后 的酒精充分接触氧气，很容易被点燃起火，故选购 、使用此类产品均需谨慎。

　　“空间防护盾” ，家电新蓝海？

　　居家期间，“如何给家中空气杀菌消毒”成了消费者关注的问题。新 的消费需求催生了家用消毒电器市场，以空气消毒机为代表 的消毒家电日渐走俏 。

　　紫外线消毒、臭氧消毒、光触媒消毒、等离子消毒……在对空气消毒机的产品介绍中 ，“空间防护盾”“防护无死角” 是空气消毒机 的宣传亮点所在。面对市场规模持续增长 的空气消毒机，有分析认为，这将是家电行业的一片新蓝海。

　　不过 ，作为一种新兴产品 ，家用空气消毒机效果如何尚待市场检验，市面上产品质量良莠不齐 。应按照消毒产品进行管理的空气消毒机 ，许多在上市销售前甚至未经过卫健委审核备案。

　　面对众多家电品牌纷纷入局消毒电器行业 ，中国家用电器商业协会秘书长张剑锋表示，尽管短期内这些产品确实能吸引消费者眼球 ，但若在国家或行业标准尚未明确的前提下夸大宣传，一旦产品达不到所宣传的效果，反倒会给品牌形象带来伤害 ，家电行业应本着规范有序的理念运行。

　　居家防疫，需多些科学和理性

　　在电商平台不少“消毒神器” 的问答中，都有消费者有关产品“ 是否是智商税”的提问。而使用过的消费者对此也 是体验迥异，有人认为有用 ，起码花钱买到了安全感；有人则认为全然无用。面对五花八门的“消毒神器”，如何才能不被收“智商税”？

　　梁振鹏认为 ，如果家用消毒电器号称能杀死新冠病毒，消费者可能要对宣传 的真实性画一个问号，因为病毒本身在不断变异，很难确定某种消毒方式是否一直有效 。至于“除菌率达99.99%”等宣传用语，也需要进一步解释说明去除的 是哪些种类 的细菌，刻意扩大概念可能涉及虚假宣传。

　　“从商家角度来讲，某一品类的消毒产品要想获得消费者信任 ，首先要保证产品质量 ，其次要遵守相关国家标准。另外，在营销层面也要谨慎宣传。如果一定要将消毒效果作为卖点，那么所宣传内容必须要以有资质 的权威部门出具的检测证明为依据 ，不能夸大其词 ，欺骗 、误导消费者。”张剑锋说，对消费者而言，居家防疫 ，也需要多些科学和理性 。

跨文化视域下国际传播语境初探******

　　毕永光

　　【提要】叙事语境是对外话语体系 的重要组成部分 ，而国际传播 的跨文化属性 ，要求我们必须突破不同文化间的语境藩篱 ，从语言 、图像符号 的信息本质入手，以“平实的陈述 ，生动的表达”构建叙事语境，减少“中国声音”跨文化传递 的失真率 ，提高“中国故事”的易读性和亲和力 ，为对外传播在域外“入脑赢心”创造条件 。

　　【关键词】跨文化传播 叙事语境 传播艺术

　　近年来 ，中国加强了国际传播能力建设，对外传播产品的供给不断丰富 ，网络 、通信等技术保障日益完善 ，对外传播渠道建设也有了长足发展 ，与海外媒体开展内容采集、制作 、播发等合作取得积极进展 。

　　2021 年 ，习近平总书记在主持中央政治局第三十次集体学习时强调 ：“要加强国际传播的理论研究，掌握国际传播 的规律，构建对外话语体系，提高传播艺术 。”硬件和渠道建设之外，国际传播软件建设不可或缺 ，更 是难点所在 。“软件” 是传播内容 ，更 是支撑内容 的话语体系 。在这个体系中，叙事语境 是关键一环。通过文字 、图片 、声音、视频媒介制作 的任何单一和多媒介传播产品都存在叙事语境 ，检验国际传播叙事语境成效 的标准是跨文化 的“穿透力”，即对域外受众“入脑赢心” 的能力。

　　一 、跨文化传播需要跨越语境鸿沟

　　跨文化传播是不同文化系统之间 的成员所进行的信息交流行为与传播过程 。[1] 跨文化传播的障碍在于 ，当一个信息离开它被编码 的文化 ，进入另一种文化并被解码时，可能被误读，甚至反向解读 。

　　(一)中国对外传播 的语境障碍

　　面对世界文化的多样性，国外传播理论界通常把世界六大宗教作为文化板块区隔 的重要参照，以基督教(包含天主教、东正教和基督教)、犹太教、伊斯兰教 、印度教、佛教和儒教(儒家思想)为底色描绘世界文化版图 的框架。[2] 当然 ，这种划分 是粗线条的，相同区域性宗教与各国本土宗教信仰、历史文化 、地理环境等相结合，又生发出文化的复杂性差异，受儒家思想影响的中国、日本 、韩国 、越南等国家之间的传播具有显而易见的跨文化传播属性。

　　当前 ，对以欧美为代表的西方国家 的文化传播 是中国开展国际传播 的重点和难点所在，东西方价值观差异造成 的“语境鸿沟” 是必须面对 的。主要体现在三个方面 ：

　　一 是集体主义与个人主义 的差异。东方文化崇尚集体主义，而个人主义是西方文化的底层价值观，这种差异在东西方国家防控新冠肺炎疫情 的不同社会实践中表露得很充分。二 是“权力距离”的差异 。荷兰传播学者霍夫斯泰德提出，在一个特定文化范畴中社会成员与权力之间 的距离 是重要 的价值观维度 。东方社会被认为 是“高权力距离社会”，即认同权力 是社会 的一部分 ，社会组织往往显示出集权性，而西方社会则相反 。三是“高语境与低语境” 的差异 。美国人类学家爱德华·霍尔发现 ，东方社会的高语境文化更加依赖含蓄、间接的表达及非语言交流，而西方社会则 是低语境文化，喜欢开门见山 、直接的语言表达。

　　中国开展对外传播除需克服价值观差异带来 的障碍 ，还需面对西方对东方历史形成 的偏见与歧视 ，以及美国为首的西方阵营对当代中国崛起 的刻意抹黑与打压，令跨文化传播难度进一步增大。

　　(二)寻求语境最大公约数和共情点

　　当前 ，加快构建中国话语和中国叙事体系 ，形成同我国综合国力和国际地位相匹配的国际话语权 是当务之急 ，这就需要深入研究跨文化传播的理论与实践，在“融通中外”上下功夫。文化之间的鸿沟客观存在，难以填平 ，但在其上搭建一座“便桥”，保障传播信息 的跨文化抵达 是可以做到 的 ，这就需要寻求语境最大公约数和共情点 。

　　语境最大公约数和共情点有两个层面 。一是叙事层面 。中国的对外传播要向低语境文化“降维” ，回归语言及图像等符号传递信息的基本功能 ，删繁就简 ，在叙事方式及背景关联上力求简洁明了 ，化解不同文化背景受众的解读障碍 。简洁明了并不意味着枯燥乏味 ，还需要生动活泼 的表达，增加亲和力。当年 ，周恩来总理向国外受众介绍新中国第一部彩色影片《梁山伯与祝英台》时，把它称为“中国 的《罗密欧与朱丽叶》”就 是经典的跨文化传播案例。二是价值观层面。“寻找共同点”始终是跨文化传播 的密钥。我们 的国际传播产品在宏观上需将中国特色文化融入和平 、发展 、公平 、正义 、民主、自由 的全人类共同价值中 ，中观上需体现法治、低碳环保、人道主义等普遍认同 的理念，微观上则要坚持“以人为本” ，大力弘扬人类情感 的暖色与人性 的光辉 。这样 的语境才易于在其他文化背景 的受众中引发共鸣。

　　在国际传播中 ，语言翻译固然重要，但对传播效果的影响不是决定性的 。一方面，只有符合跨文化传播规律文本 的翻译才会有理想 的传播效果 ；另一方面，在人工智能快速发展、机器翻译不断成熟 的背景下 ，一个好的中文文本同样具备国际传播的多种可能性 。

　　二 、当前对外传播的语境落差

　　对外传播场景包括媒体对外报道，展会、论坛 、招商等场合及网站、新媒体上 的对外宣介，与外国机构、企业及国际组织 的沟通交流，在海外媒体上 的形象展示等。我们很重视对外传播 ，但实操中往往受制于长期身处其中 的文化语境 ，跨文化传播创新思考、实践经验尚有不足，对外传播产品在叙事语境上还存在一些局限，影响国际传播实效 。主要体现在以下四个方面：

　　(一)调子过高

　　在国内传播环境中，内宣体 、文件体、企宣体、网络体等语境范式，如果不用跨文化传播思维加以“再编码” ，有意识地进行受众场景转换，形成全新 的对外语境，很容易造成在国际传播中调门过高、“用力过猛” 。主要表现为照搬政治话语 、宏观铺陈 、自我夸大 、结论先行等，这就等于在外国受众面前立了一堵墙，很难达到传播效果 。

　　(二)意图外露

　　当下中国开展国际传播 ，就 是为影响广大对中国不了解甚至有误解和负面看法 的国外受众，转变他们 的看法，扩大中国 的“国际朋友圈” ，服务于海外统一战线工作，因此不可避免地带有“劝服”属性 。但 是 ，在叙事中直陈我们的“劝服性意图”，或把官方政策取向直接移植到对外语境中无疑是不明智 的。传播心理学告诉我们，人们对“隐秘动机”始终 是敏感 的。如果受众感到传播方有明显 的说服意图 ，很可能会觉得对方有所图谋 ，从而不肯相信相关信息。[3]

　　(三)用语不够平实 、清晰

　　语言符号有约定性 、抽象性 、多义性 ，使用语言符号在跨文化传播中准确传递信息并非易事 。中国语言文字博大精深，但在对外传播语境中，要把便于海外受众准确接受放在第一位 ，不应迷恋于华丽的词汇、恢弘 的排比 、复杂的句式 。堆砌辞藻貌似高大上 ，却损害了语言表意的基本功能。因此 ，对外叙事提倡“白描式”陈述 ，少用或不用形容词、副词，避免使用令海外受众费解 的政治术语、“热词”、简称，如“弯道超车”“政策洼地”“热土”“海丝”等 。另外 ，网络体有生动 的一面，但网络空间文化区隔性较大，网络词汇是深厚 的本土社会文化土壤的产物 ，通用性不强，并不适用于跨文化传播。对外叙事使用网络词汇、“热梗” ，难免遭遇“尬聊”。

　　(四)缺乏好故事

　　近年来 ，我们在“讲好中国故事”方面做了大量探索 ，对外传播产品中故事不少 ，但好故事 、能在不同文化背景受众中引发共鸣的故事还是不多 。讲故事关键要见人、见事、见细节、见情感，要能打动人，避免套路化 的叙事。故事 的形态是多样的 ，有宏大的故事，也有普通人的故事 ；文字可以讲故事 ，图片、视频也可以讲故事 ；可以是完整 的故事，也可以 是嵌入式的小故事 ，一句话 、一张图 、一个短视频都可以承载一个精彩的故事 。比如北京冬奥会的点火仪式，“燕山雪花大如席” 的小故事就把低碳环保理念与中华文化很好地结合在一起。

　　以上说 的主要 是“术”的不足，这些问题的解决关键在“道”，即在价值观层面更好地“融通中外” ，寻找对外传播语境最大公约数 。

　　对外传播首要目标是信息抵达，最佳也 是最难达到 的效果 是实现共情 ，既让海外受众“心有戚戚然” 。要达致共情 ，必须有“移情” 的能力，即认识和理解他人看法和感受 ，并以令人容易接受 的方式传递这种理解 的能力。[4] 要具有这种能力，就要求传播者虚心了解传播对象国和地区 的历史、文化 ，了解当地受众的认知习惯，做到知己知彼，因地施策，分众传播。

　　三 、构建国际传播语境应着眼于提高跨文化亲和力

　　(一)倡导“平实 的陈述 ，生动的表达”

　　中国新闻社在长期从事对外传播实践中形成了“中新风格” ，在叙事语境营造上主张增加人情味 ，摒弃宣传味 ，采用民间视角和海外受众习惯的语言 ，努力做到“长话短说、官话民说 、硬话软说、空话不说”。[5] 近年来，中新社进一步提出“中话西说” ，探索用融通中外的理念开拓跨文化传播的新路径 ，并开辟了以“理性对话 ，文明互鉴”为主旨的学理性专栏《东西问》 。

　　构建国际传播语境应以“平实的陈述 ，生动 的表达”为基本导向。平实 的陈述便于理解 ，生动的表达易于接受，这 是提高传播产品跨文化亲和力的内在要求。

　　“平实 的陈述”中 的“平实”是指用平实的态度 、平实 的语言讲述事实，语汇的指代应该 是具体的 、清晰的而非抽象 的、模糊的，在叙事中降低中国高语境文化中表意“虚”的部分 ；“陈述”就 是有条理地说出 ，区别于抒情 ，更不 是煽情 。由于文化背景 的差异 ，在对外传播中期待用内宣方式煽情、制造“泪点”是不现实的。

　　在传播实践中，对内容的生动表达往往易于被受众接受且不易被遗忘。“生动的表达”体现在标题制作 、语言组织、叙事架构等方面，以小见大、细节 、现场感 、生活气息 、人情味等都可以成为生动表达 的载体 。

　　“生动的表达”还应该 是简短的 。简短 是传播内容 的浓缩状态 ，有助提高对外传播效率；另一方面 ，在当今信息爆炸、碎片化阅读为主的时代 ，简短的内容更容易被不同文化背景的受众接纳。因此，在国际传播中应用语言符号时应提倡短文 、短句 、短段落 ，力戒穿靴戴帽、拖泥带水 。当然 ，简短 的内涵 是注重对传播内容的提炼 ，并非简单的篇幅长短问题。

　　(二)重视摄影和视听作品在国际传播中的“破圈”效应

　　视听作品包括影视、音像、视频等形式。摄影和视听作品对语言依赖较小，更适合在不同文化圈之间传播。加之国际传播有“浅传播”的特征，即让外国普通受众对中国有一个大致的 、表象的正面印象就达到了有效传播的目 的 ，这也让摄影和视听作品有了发挥的广阔空间 。

　　“平实的陈述，生动的表达”同样适用于视觉和听觉作品。以北京冬奥会开幕式为例 ，对外国观众而言，他们通过屏幕看到 的就 是一个带有丰富中国元素的视听作品。在举世瞩目的时间节点，开幕式展示了当代中国人的开放 、自信，中华文化的简约 、大气、唯美、灵动 ，自然成为以一当百 的中国形象宣传片。

　　李子柒则是民间对外传播的典型案例 。她拍摄 的展示田园生活的视频作品将中国节气、节日 、民俗等文化融入衣食住行之中 ，以精致质朴 的画面见长 ，没有配音 ，更没有英文字幕，但这并不妨碍她在海外社交平台拥有上千万粉丝。

　　视觉形象塑造也 是敌视中国 的西方势力攻击 、抹黑中国的“武器” 。充满歧视意味 的中国男子“傅满洲”形象及近些年频现的“眯眯眼”中国女性形象就是通过视听产品及平面广告等方式传播 的，BBC 在报道中国的图片及视频上加“阴间滤镜”的操作更 是西方新闻史上 的一个丑闻。与之相反，不久前登上美国纽约时代广场大屏的中国摄影师罗冰的反种族歧视作品《All in Love》，则给外国受众呈现了一个看待中国女性 的正向视野。

　　发挥摄影和视听作品在国际传播中 的“奇兵”作用 ，需要把跨文化传播 的理念融入策划、拍摄、后期制作、平台播发各个环节中 ，优化叙事语境，不断推出“中国视角，国际表达” 的制作精良、有感染力的作品 。完成这个目标既任重道远 ，又大有可为 。

　　四、结语

　　做好国际传播关键在人。要重视国际传播人才培养 ，加强外派 、交流 ，积累在不同文化背景中从事传播工作 的经验 ；吸收海归人士、外籍人士加入国际传播 ，厦门大学美籍教授潘维廉就为福建的对外传播做了大量有益工作；在中国学习 、工作、生活 的外籍网红是中国开展国际传播需要涵养 的重要资源 ，应为他们更好地了解中国提供必要 的便利。在当前 的“自媒体”时代，中国公众每天通过镜头在社交媒体上展示着中国 的方方面面，也 是国际传播 的生力军 。应鼓励公众探索国际传播 的有效路径和叙事语境，充分利用海外社交账号开展传播 ，让更多 的“李子柒们”成为当代中国 的民间“形象代言人” 。

　　(作者系中国新闻社福建分社融媒体中心主任，文章刊于《东南传播》2022 年第 3 期)

　　国际传播界·2022 年 第 7 期

　　注释：

　　[1] 邱沛篁等 . 新闻传播百科全书 [M]. 成都 ：四川人民出版社，1998

　　[2][4](美)萨莫瓦等著 ，闵惠泉等译 . 跨文化传播(第六版)[M]. 北京：中国人民大学出版社 ，2013.71-89 ，314

　　[3](美)洛厄里 、(美)德弗勒著 ，刘海龙等译 . 大众传播效果研究的里程碑(第三版)[M]. 北京：中国人民大学出版社 ，2009.107-108

　　[5] 中国新闻社记者手册 [M]. 北京 ：中国新闻社 ，2014.23-24

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）