市民王先生下载了某款街景地图软件。软件的主界面提供了“家乡街景”“高清街景”“VR全景”等多个功能选项 ,并在显著位置标明了推荐套餐和价格 ,分别 是3个月38元、1年68元和终身使用98元 。
王先生选择了终身使用套餐并完成支付。然而,让他失望 的是,软件并没有提供其老家住所 的高清街景 ,甚至连县城的照片都十分模糊 ,与广告和简介中 的描述完全不符 。
在多次尝试失败并联系客服退款无果后 ,王先生向相关部门投诉 。
根据王先生提供 的线索,当地警方调查发现,该软件提供的“高清实时街景”实际上都 是网络收集来 的公开免费视频或者图片,既非高清也不是实时,有 的甚至直接链接到其他地图软件 ,涉嫌欺诈犯罪。
日前 ,由安天移动安全发布 的《移动互联网风险应用白皮书(2021)》提到 ,这类街景应用主要是通过收集国内外免费的城乡道路街景 、精选景区全景图等数据资源 ,向用户收取费用的方式来获得盈利。
这类应用通常宣称让在外的人能看到家乡的父母、或者虚构帮助寻找走失 的宠物等情景 ,作为应用的核心功能,利用这些人群 的思乡情怀 ,吸引其下载安装使用 。
●存在明显虚假夸大的广告推广内容,与实际提供 的产品服务不符
当用户打开应用后 ,往往发现“免费使用”的宣传不实 ,使用卫星实景不仅需要开通会员 ,而且会员价格也不低。
不仅如此 ,部分街景地图类应用还用显眼 的广告标识提示用户仅需每天几毛钱即可开通会员,但这类应用往往无法单独开通一天的会员 ,用户被要求必须一次开通数月甚至全年会员 ,应用却只用不易识别的字体标出实际需要支付的会员价格 ,用户稍不留意就可能上当 。
甚至,当用户开通VIP后也没有达到预期使用效果 。有 的街景应用宣传中的实景街景出现虚假,实际上应用内 的街景不但非实时 ,还出现许多地方没有对应 的街景等与宣传不符 的情况 ,严重侵害用户权益。
在黑猫投诉平台上搜索关键词“街景地图” ,显示有600多条投诉信息,问题主要集中在 App“虚假宣传”与“退款难”等方面。
●存在非法使用第三方数字资产 的侵权行为
安天移动安全有关负责人分析,从实际来看,这类应用通常 是直接调用百度 、高德等地图接口 ,甚至是盗用Google街景数据做成镜像服务 ,然后打包而成 的应用,其根本无法实现和宣传推广广告文案相关的用户服务功能 。
从应用技术实现来看 ,该类应用既没有技术创新性 ,还涉及存在非法使用第三方数字资产 的侵权行为 。
从行业发展来看 ,应用开发者设置 的所谓收费服务项目条款存在霸王条款和缺乏法律约束,并且一旦通过盗用方式获得 的数据资源被供应方限制引用,则应用提供 的服务将被停止 ,最终导致付费用户遭受经济损失 。
@所有人 ,注意 注意 注意了 !!!☞☞
对于消费者遭遇的货不对板与退款问题 的问题,法律专家提醒,商家明显知道自己没有能力提供全国各城市 的街景地图,更没有能力提供街景的实时街景地图,而诱导消费者去购买地图 ,已经违反了我国民法通则以及消费者权益保护法等法律法规的规定。
另外 ,商家以一个显著的位置 ,以一个大号字体全年会员0.01元,诱导消费者购买 ,但实际上以更小的字体在不显眼 的地方标明全年的会员价168元 ,具有明显恶意欺诈成分。
互联网界专家提醒 ,从资质 、采集技术到成本投入 ,街景地图都有较高 的行业进入门槛。街景地图、卫星测绘以及本地化的街景实景拍摄,都有明确 的法律法规约束 ,并不是市面上每一家企业都拥有合法依规的街景采集资质,如果没有这些相关资质 的保障,大家还是不要使用相关 的产品和应用 。(部分内容综合自法治日报、央视财经等)
监制:张宁 策划 :李政葳 制作 :黎梦竹
习近平:青年之于党和国家而言 ,最值得爱护、最值得期待******
习近平指出,青年之于党和国家而言,最值得爱护 、最值得期待。青年犹如大地上茁壮成长 的小树 ,总有一天会长成参天大树,撑起一片天 。青年又如初升 的朝阳 ,不断积聚着能量,总有一刻会把光和热洒满大地。党和国家的希望寄托在青年身上!
(文图 :赵筱尘 巫邓炎)