用细致“心”保障春运“暖”——2023年铁路春运一线见闻******
新春走基层|用细致“心”保障春运“暖”——2023年铁路春运一线见闻
随着疫情防控进入新阶段后的首个春运拉开帷幕 ,铁路客流快速攀升。铁路部门如何保障平安春运、有序春运、温馨春运 ?带着问题,记者走访了北京重要的铁路客站和铁路服务环节。
急客通道 、医疗服务 ,春运“归途”很暖心
满载归心似箭的游子,驶向期待团圆 的家乡 。1月7日进入春运以来,北京各大铁路客站客流持续攀升。交通运输部 的数据显示 ,预计今年春运期间客流总量约为20.95亿人次,恢复到2019年同期的70.3% 。
春运期间 ,北京南站候车大厅,旅客依次排队检票 ,秩序井然 。(新华社记者陈旭 摄)“得益于前期充足准备 ,北京南站运行总体平稳有序 。”中国铁路北京局集团有限公司北京南站客运车间党支部书记董芳说 ,车站实时分析客流需求,对于重点热门方向及时掌握车票预售和候补情况 ,梯次投放运力。
在北京南站进站口,一位旅客找到车站工作人员:“还有15分钟开车,请帮帮我 。”在工作人员引导下,这位旅客通过“急客”通道顺利上车。
站台上,润秋服务组工作人员韩畅正推着残疾人旅客上车。“为旅客服务 ,我们没有终点 。”韩畅说,每个“春运人”都全身心投入工作 ,用更细致 的工作,保障旅客旅途暖心 、安心 。
北京南站站台上,润秋服务组工作人员韩畅(图中右一)正在帮助重点旅客。(新华社记者陈旭 摄)据悉,今年春运期间,北京南站夜间不完全闭站,为需要候车休息的旅客划定休息区;联合北京佑安医院在候车厅开设医疗服务点,为有需要的乘客提供帮助 ;设置了去往北京各大火车站的乘车路线导航“小彩条”,为重点旅客提供便携式呼叫铃……
“暖心 的服务让人安心。”从山东潍坊带孩子来北京看病 的宋先生说 ,高铁线路越来越密 ,当天就能往返北京,希望兔年孩子康复 ,日子更好。
先“体检”再上线,高铁“医生”护列车安全
三年疫情 ,铁路客流骤降。不少车辆“趴”在车辆段没有上路 ,它们 的维修保养工作做得如何 ?能否顺利通过春运“大考”?记者来到京津冀最大 的动车组检修维修基地——中国铁路北京局集团有限公司北京动车段 。
作为北京地区唯一 的动车段,北京动车段配属动车组228列 ,负责京沪、京广、京张、京哈等线路动车组的检修调试和保养工作。
春运期间,北京动车段北京南动车运用所检修车间内,两辆和谐号正在检修 。(新华社记者陈旭 摄)“别人过节放假,我们是越到节日越忙,天气越冷越忙。”北京动车段副段长魏巍带领记者来到检修车间,为保证动车组以最佳状态上线春运 ,段里早早就开始准备。
早上八点 ,技术员万奇鑫收拾好装备,开始进行检修。在高铁“医生”眼中,给列车“看病”是个“良心活” ,每个环节缺一不可 ,要做到万无一失,必须怀着敬畏之心 。
万奇鑫的小组今天要对列车进行空心轴探伤,空心轴对动车组安全运行影响巨大。以前检修时,靠老师傅用小锤敲打、听声判伤,现在使用超声波探伤器 ,更可靠更高效了 。
技术员万奇鑫(左一)将40多斤重的探伤器放入空心轴。(新华社记者陈旭 摄)“春运开始后,全所12条检修车道不停地‘翻台’。”万奇鑫说 ,随着和谐号 、复兴号 、复兴号智能动车组等多种车型上线运行,检修工作的挑战也更大了。技术人员要不断学习、增强本领,确保车辆健康、春运安全 。
健康过大年 重温冬奥情 京张高铁“冰雪之旅”很热门
随着春运开启 ,京张高铁迎来北京冬奥会结束后首个滑雪热潮。
在清河站,不少旅客正在等待乘坐京张高铁D6715次列车 ,前往崇礼体验冰雪乐趣。中国铁路北京局集团有限公司清河站站长王小勇说,预计春运期间单日旅客发送量在2万人次到2.5万人次之间 ,将达到开站以来的最高峰 。
在北京冬奥会 的带动下,越来越多的中国人了解 、喜欢上了冰雪运动。
“崇礼站开站一年来 ,客流逐步增加 ,今年元旦假期,单趟运送雪板 的数量就达到将近100件,赶上周六日 ,列车还要重联运行 。”北京客运段京张高铁列车长王亚丽说,为方便携带雪板 的旅客 ,清河站在候车大厅增设了雪具托运点,方便旅客办理托运 。
25岁 的庞先生在上海工作 ,周末专门坐飞机到北京 ,从大兴机场换乘地铁到清河站后,转京张高铁抵达崇礼 。“全程衔接顺畅 ,交通非常高效,我们周末滑完 ,周一就可以回去上班。”庞先生说 。
回升 的客流里 , 是悄然回归的暖意 。2023年春运 ,带回了人们久违 的烟火气,也重启了活力与希望。新的一年 ,必将更加美好 。(新华社 陈旭 、丁静 、李溢春)
内蒙古杭锦旗:组建暖心服务小分队****** 【抗疫中 ,我们众志成城 】 “您有一份‘爱心药’,请注意查收 !”近日,内蒙古杭锦旗伊和乌素苏木全体党员为新冠病毒感染者上门服务,这样的暖心场景在杭锦旗76个嘎查村、13个社区随处可见。各嘎查村 、社区成立暖心服务小分队 ,第一时间将爱心防疫物资送到困难群众手中。 新年伊始 ,杭锦旗充分发挥嘎查村(社区)党组织牵头统筹作用,以党群服务中心(站)为阵地 ,整合嘎查村(社区)党员干部 、驻村第一书记 、机关企事业单位包联干部 、业主委员会成员等支援力量 ,组建560支暖心服务小分队 ,通过联系走访、送医送药、代购代办等,帮助群众解决急难愁盼问题 。 “你好 ,我在外地 ,这几天回不去,我父亲今年81岁 ,独自在家 ,想打加强针,你们能不能上门给打一下 ?”育才社区暖心小分队接到居民电话求助后,第一时间组织社区医务人员上门为民中A区的老人接种加强针。“家里的老人‘阳’了,开始发烧 ,我们子女都在外地,实在没办法,于 是给村里发了求助信息 。没想到1小时以后,支书就带着‘爱心防疫包’上门了 ,实在太感谢了 !”这 是发生在锡尼镇胜利村的暖心一幕 。 随着防疫政策的调整,连日来 ,感冒药 、退烧药的保供压力持续增大,为缓解群众 的燃眉之急 ,杭锦旗在每个嘎查村(社区)党群服务中心都设置了“共享药箱”,采取嘎查村(社区)采购一批、居民捐赠一批 的形式筹集药品,并明确专人登记、调配 。通过循环使用和补充,真正让有需要的群众得到及时有效治疗 。“共享药箱”一经推出,就得到广大群众的积极响应,在全旗各嘎查村(社区)形成浓厚的互帮互助氛围 。 (光明日报记者 高平 王潇) (文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |