让每一件包裹都不“迟到”******
【新春走基层】
光明日报记者 訾谦
腊月清晨 的北京,气温仅有零下5摄氏度,天还未亮,位于西城区 的某快递公司营业部却已 是一片繁忙景象 。
在堆积满柜的包裹中 ,王毅拿着手中的扫码机,熟练地挑拣 、录入着上午需要派送的快递,再整整齐齐地放进快递三轮车里 。
28岁的王毅来自河南安阳,已经在北京工作生活了6个年头 ,今年 是他从事快递行业的第5年 。5年来 ,不论风吹日晒 ,只要身体允许,他总会在7点整出现在营业部,准时开始一天 的工作 。
和往常一样,这天上午 ,王毅的工作就 是将马连道茶城各商户的包裹送往每个门店。对不熟悉这里的人来说 ,身处6.8万平方米 的茶城内仿佛置身迷宫之中,但对王毅来说 ,长期的工作已经使他可以熟练地在小门 、小路、楼梯中绕来绕去 ,一路上遇到商管和商户还熟悉地打着招呼。
“毅哥还坚守岗位呢!准备啥时候回家过年哩?”路过一家绿茶铺子时 ,店员操着标准 的河南话问 。
“今年估计不回去了 ,春节值班有补贴 ,留在这多挣点钱 !”王毅一边拿着包裹向前走 ,一边扭头对店员说 ,“我先干活儿去了,等闲了再聊 !”
王毅告诉记者 ,这个店员是他老乡 ,因为他常在茶城派件,所以一来二去大家就熟络了起来 ,闲暇时还会一起吃饭。“这里的好多店员和我都是朋友,不管是不 是老乡,大家都是在北京的异乡人,都有共同语言。”
上午10点左右,拉货板车上待派件包裹数量越来越少,王毅手中 的快递巴枪(手持物流终端)响铃的次数却越来越多 :“叮,您有新的订单,请尽快取件。”
“这边商户多 ,寄件业务比较多,我习惯全派完件后再统一取件 ,要不然容易手忙脚乱 ,万一弄错就麻烦了 。”王毅拿袖子擦了把汗推着车说 ,这里收取的包裹一般以茶叶 、茶具为主 ,现在茶城内店铺逐渐恢复营业,订单不断增加 。
11点半左右,当板车中 的包裹再次堆满,王毅上午 的工作也正式收工,看着手机上显示 的9000多步的数字,记者深感快递员的不易。
“这都没什么,最难 的时期已经挺过去了,接下来会越来越好的。”王毅告诉记者,去年12月上旬 是最艰难 的,因为营业点超过一半的快递员都“阳”了 ,不能工作 。在“减员增件” 的情况下 ,为数不多在岗 的快递小哥每天处于“拉满” 的状态,有时派件到凌晨,一天4万步都是常态 。
“收不到快递 的焦虑我们很理解 ,但这种情况快递员心里更着急 ,好在现在大家都重新上岗了,恢复正常的感觉真好!”王毅说 ,虽然干快递员很辛苦 ,但他觉得很有奔头 ,生活忙碌又充实,收入也一年比一年高。
如今 ,虽然已近年关 ,但王毅和他全国各地 的同行却比平时更加忙碌 。数据显示 ,今年的前5天 ,全国快递业务量日均数据已经达到了3.7亿件,与去年同期相比增长16.7%。国家邮政局专门制定了《邮政快递业2023年春节期间寄递服务保障工作方案》,快递企业也纷纷推出“春节不打烊”服务 ,保障人民群众生活需要和温暖过冬 。
“现在许多包裹装的都是重要的药品和防疫物资,这种情况下客户对时效性 的要求就更高,我们都会打起十二分精神 ,更快地把这些包裹送到客户手中。”王毅说。
谈起新年的愿望,王毅思索了几秒后说:“新年有新气象,希望在2023年我可以通过自己的努力工作,让大家 的每一件包裹都不‘迟到’ 。”
《光明日报》( 2023年01月10日 03版)
(文图:赵筱尘 巫邓炎)