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【乌镇声音】思科巢巍忠 ：共享创新技术 助力中国数字化转型******

　　光明网讯（记者 丛芳瑶 梁天天）11月9日至11日，2022年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇举行 。思科大中华区副总裁巢巍忠就“助力中国数字化转型 ，与世界分享数字经济的机遇与红利”等问题接受记者采访。

　　记者：参加9届世界互联网大会，您有何感受 ？

　　巢巍忠：9年来，思科参与世界互联网大会 ，既 是来倾听 、学习 ，也 是来分享的 。

　　从2014年举办至今 ，世界互联网大会毫无疑问是中国互联网行业 的顶级盛会。我认为这 是一个非常好 的平台 ，可以方便国内外互联网大厂相互交流、和政府保持沟通、了解政府政策法规 、互联网新技术，有利于让互联网企业建立一个服务各行各业未来发展的目标和共识。

　　记者：您认为目前中国互联网发展状况如何？

　　巢巍忠：中国互联网发展 的质量和速度全世界有目共睹。中国许多互联网公司在全球都有巨大 的影响力 。

　　中国互联网发展多年，在互联网的众多领域为全球贡献了许多创新 的技术和思路。中国产业 的转型升级和数字经济 的蓬勃发展也为互联网和数字技术的进一步发展提供了巨大助推力 。共享经济 、教育普及、生产力服务等新技术 的应用改变着企业 、政府和个人 的同时，也让他们真正受惠于经济数字化转型所取得的成果 。我相信在接下来 的发展中，这也是我们整个互联网行业需要去努力的方向。

　　记者：今年大会 的主题 是“共建网络世界 共创数字未来——携手构建网络空间命运共同体”，您认为互联网企业如何助力中国数字化转型，与世界分享数字经济的机遇与红利？

　　巢巍忠 ：思科进入中国近30年 ，见证了中国互联网发展以及数字经济 的腾飞 。作为互联网企业，思科一直致力于将最先进 的技术 、产品和理念带入中国，并深耕本地，与思科合作伙伴密切合作，服务中国客户。同时 ，积极响应国家政策，如“一带一路”倡议 、“粤港澳大湾区”规划等。我们还专门组建企业出海团队加强粤港澳团队 的协同合作 。

　　此外 ，我们还与教育部开展合作，在2017年至2020年 的3年内为中国教育投入价值约5亿元人民币等值的课程 、师资培训 、教学软件 、教学平台和硬件实验室等，培养了约40万人次 的数字化创新人才。

　　所以 ，作为互联网企业 ，积极为中国引入先进技术、产品和理念 ，培养人才，深耕本地，都是可以助力中国进行数字化转型的有效措施。

　　记者：在帮助中小企业发展方面，您认为互联网企业应该怎么做 ？

　　巢巍忠 ：从思科角度来说 ，我们认为中小企业 是一个潜力无穷 的市场 ，我们也会在这个市场投入更多产品 ，帮助中小企业找到适合本身发展的解决方案 。同时我们还会积极培养人才 ，帮助中小企业去加快数字化转型，提高数字化能力 。这是我们一直在做 的事情。

　　记者：您认为这次互联网大会对中国未来互联网发展会带来怎样 的影响 ？对世界又有何意义 ？

　　巢巍忠 ：我觉得世界互联网大会 的举办对于中国和世界来说都有积极 的意义。这次大会 的主题 是“共建网络世界 共创数字未来——携手构建网络空间命运共同体”，其实已经非常明确阐述了中国在未来数字化建设方面 的目标。

　　作为互联网企业，我们非常高兴能够看到国家将数字化建设作为国家层面 的战略之一 ，未来我们也将帮助更多中国企业加速 、加快完成数字化转型 ，引进更先进的技术 、培养优秀的人才 ，共同推动中国企业 的数字化进程，助力打造一个更具包容性 的未来。

今年春运铁路推出便民措施，补票业务环节全面实施电子化******

　　新京报讯(记者陈琳)1月6日 ，国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会。国铁集团客运部主任黄欣介绍 ，在站车服务方面，今年重点在三个方面推出一些便民利民 的措施，其中包括扩大电子客票应用范围 ，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

　　他介绍，今年春运要做到科学精准安排运力 ，统筹用好去年开通 的新线和新站资源 ，以及新投用 的复兴号动车组等先进装备，增强路网整体功能 ，提升客运能力 。强化车站客流组织 ，严格控制列车客座率 ，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离；加强重点处所通风消毒 ，保持站车良好环境；积极推广无接触式服务 ，加强旅行健康宣传提示，加强员工健康管理 ，引导旅客全程佩戴口罩，强化自身健康防护 。

　　在站车服务方面 ，重点在三个方面推出一些便民利民 的措施 。在提升旅客购票服务体验方面 ，进一步优化12306系统功能，进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 。学生优惠票不再规定乘车时间限制 ，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票 ，方便学生在任何时候使用 。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票 ，而且免收退票手续费 。旅客在办理补票、变更等业务时 ，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。

　　在旅客出行信息服务方面 ，将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务 ，旅客通过扫描座椅扶手上 的“铁路畅行码”，可查询列车正晚点 、运行位置、接续车次 、交通接驳等出行服务信息，还可办理餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等业务 。同时 ，完善铁路12306消息通知机制 ，及时向已购票并预留了准确联系方式的旅客，推送列车停运和变更信息 。

　　春运期间旅客中转服务比较多 ，旅客特别关心中转方面的信息，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘 的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识 ，提升旅客中转换乘效率。

　　春运期间旅客中转服务比较多 ，旅客特别关心中转方面的信息，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘 的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识 ，提升旅客中转换乘效率。为旅客在春运期间便捷换乘提供方便。（新京报）

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）