▲1月8日,市民在李村大集上挑选年货。
春节临近 ,山东省青岛市李村大集一派繁荣热闹 的景象 ,琳琅满目的商品吸引了众多市民前来采购年货 ,久违的烟火气正逐渐回归 。有120多年历史的李村大集被誉为“青岛第一集” ,大集以物美价廉和商品多样化著称 。 新华社记者李紫恒摄
严防严治积分兑换的运营商“李鬼”******
李英锋
“差点就‘入坑’了。”日前 ,北京市朝阳区消费者李女士告诉记者,1月2日,她收到一条积分即将到期的短信,告诉她需尽快打开链接兑换商品 ,否则积分就会在1月3日清零。她以为 是移动手机号的积分 ,想着以前也兑换过话费,就打开链接看看。但在选完商品 、填好地址之后 ,准备付差价之前 ,李女士觉得有必要跟10086客服核实一下商品的原价,一核实才知道该活动并非官方活动 。(1月10日《工人日报》)
表面上看是用积分兑换福利 ,实则是坑骗消费者的陷阱 。一些经营者冒充品牌客服 、模仿三大运营商服务号码向消费者发送短信 ,用手机话费积分限期兑换、过期清零 的“忽悠术”来给消费者制造积分兑换的紧迫感,诱导消费者进入所谓 的积分商城,并用大比例 的“打折优惠”来进一步激发消费者的积分“兑换欲”。然而,消费者在这样 的山寨积分兑换活动中得到的很可能 是虚假打折商品、质次价高商品、假冒伪劣商品、库存积压商品 ,不仅得不到实惠,还可能会被经营者“薅羊毛”“割韭菜”,既失分,又失财。
还有一点令人担忧——有的经营者通过山寨积分兑换模式骗取消费者 的个人信息,继而通过出售、泄露、广告营销 、不法使用等方式进一步侵犯消费者的个人信息权 、安宁权等权益 。更值得注意的是,这些信息还可能成为不法分子实施电信诈骗的目标 。
诱导消费者进行积分兑换的运营商“李鬼” ,踩踏了法律底线和诚信底线 ,涉嫌虚假夸大宣传 、价格欺诈、销售假劣商品 、仿冒混淆销售 。引人误认为 是他人商品或者与他人存在特定联系等违法行为,扰乱了市场秩序 ,妨碍了公平竞争 ,不仅侵犯了消费者的合法权益 ,也抹黑了被仿冒、被模仿 的电信运营商 的名誉、形象,侵犯了相关运营商 的合法权益。
对于此类积分兑换“李鬼”,一定要严防严治 。电信服务经营者要通过“大数据+人工” 的方式加强对积分兑换类短信 、号段的监测核实,一旦发现冒充移动、联通等运营商发送积分兑换短信或涉诈异常信息 的行为 ,及时采取屏蔽 、拦截 、断链等措施,实时动态封堵,并向有关部门报告,启动全链条深层治理。
主流运营商应联合网络平台对各类积分兑换商城进行排查,对官方兑换商城进行标记 ,对仿冒的兑换商城进行揭露,向消费者发布警示信息。市场监管等部门还有必要畅通投诉举报渠道 ,以问题为导向加强对仿冒兑换商城的治理 ,依法严厉打击虚假宣传、价格欺诈、仿冒、售假等违法行为,该处罚处罚,该责改责改,该曝光曝光,该拉“黑”拉“黑” ,让违法经营者付出应有 的法律代价 ,充分释放法律 的惩戒 、震慑 、警示 、教育 、拒止功能 。
此外 ,消费者也应在收到积分兑换类短信时擦亮眼睛 ,多长个心眼,多一分理性和谨慎,少一分轻信盲从,通过官方渠道积极对比、核实有关信息 ,规避侵权陷阱。
只有各方责任主体凝聚共识 ,形成合力 ,从严防治 ,让积分兑换“李鬼”成为人人喊打的过街老鼠 ,积分兑换“李鬼”才会寸步难行 ,才会失去其生存的土壤 。
漫画/陈彬
(文图:赵筱尘 巫邓炎)