点击右上角
微信好友
朋友圈
请使用浏览器分享功能进行分享
今年春运铁路推出便民措施，补票业务环节全面实施电子化******
新京报讯(记者陈琳)1月6日 ，国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会。国铁集团客运部主任黄欣介绍 ，在站车服务方面 ，今年重点在三个方面推出一些便民利民的措施，其中包括扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 。
他介绍，今年春运要做到科学精准安排运力，统筹用好去年开通 的新线和新站资源，以及新投用的复兴号动车组等先进装备 ，增强路网整体功能 ，提升客运能力。强化车站客流组织，严格控制列车客座率，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离；加强重点处所通风消毒 ，保持站车良好环境；积极推广无接触式服务，加强旅行健康宣传提示，加强员工健康管理，引导旅客全程佩戴口罩，强化自身健康防护 。
在站车服务方面 ，重点在三个方面推出一些便民利民的措施 。在提升旅客购票服务体验方面 ，进一步优化12306系统功能，进一步扩大电子客票应用范围 ，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 。学生优惠票不再规定乘车时间限制 ，每学年任意时间可购买4次单程 的学生优惠票 ，方便学生在任何时候使用。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时 ，不再收取手续费 ；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围 。
在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务 ，旅客通过扫描座椅扶手上 的“铁路畅行码” ，可查询列车正晚点 、运行位置 、接续车次、交通接驳等出行服务信息 ，还可办理餐饮选购 、补票升席 、查找遗失物品等业务 。同时 ，完善铁路12306消息通知机制 ，及时向已购票并预留了准确联系方式 的旅客，推送列车停运和变更信息。
春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面 的信息，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘 的车站由过去80个增至100个 ，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率 。
春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面的信息，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个 ，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率。为旅客在春运期间便捷换乘提供方便 。（新京报）
中新社70年丨张明新 ：从“蒙查查”到“中国新闻奖”!******
25年前的7月1日凌晨，作为中新社香港回归报道前方团队的一员，张明新随解放军驻港部队跨过深圳河 ，进驻原驻港英军总部威尔士亲王大厦，见证香港回归祖国的荣光时刻；25年后，这位新闻老兵再次出发，履新中新社总编辑 ，投身新 的“新闻战役” 。小牛工作室今天特别分享张明新1997年6月撰写 的《<千日迎回归>写作追忆》。
破“三关” ：不再“蒙查查”
1997年7月1日 ，是我们这些驻港 的内地记者日夜盼望的日子。多少天来，大家踏着回归的脚步，废寝忘食地工作 ，向读者听众观众们报道回归信息 ，度过了一个个难忘的日日夜夜。
▲作者驻港期间在维多利亚港留影当这个激动人心 的时刻就在眼前时 ，我不禁想起刚到香港的情景和参与采写《千日迎回归》一稿的前前后后 。1994年6月1日中午，我乘坐的广九直通车越过了罗湖桥 ，这是我第一次出境采访，并由此开始了常驻香港的记者生涯 。
作为中国一家从事对外报道的通讯社，在收回香港这一历史性事件上写出一些富有时代感的稿件 是我们 的使命 ，而又作为初来未从事过香港问题报道 的我来说 ，仍有不少困难需要克服。
▲6月20日，香港维多利亚港两岸的多个户外大屏幕播放庆祝香港回归祖国25周年的庆祝标语 。中新社记者 李志华 摄首先 是语言关 。1994年普通话在香港还没有现在这么流行 。记得第一次去参加一个爱国爱港团体举行的记者招待会，一席的广东话只听懂百分之二三十 。
于是 ，平日利用一切机会多看电视 ，多听收音机，多看录像，向当地 的同事学习 ，向来实习 的香港学生求教。慢慢地能听懂新闻节目了 ，电台 的清谈节目也能听懂大意了，还开始大着胆子说几句 。
▲97庆回归香港—北京接力赛其次 是融入香港 的社会，了解港人的所想所思 。我到一个陌生的地方工作，一开始最好是尽可能地多参加一些活动，多去现场，了解当地，熟悉地理，能找一些今后 的采访线索 。“不以稿小而不去” 。当然有些稿子不一定马上写，可以留下资料以后用 。
再次是了解香港的政治经济情况 ，香港 是较成熟 的自由经济模式 ，与内地 的市场经济体制有很大不同，政治体制差别就更大 。临来时曾买了不少书籍，到香港后，把这些书翻了一遍，又看了一些港版 的书籍资料。
经过三四个月，广东人所说 的“蒙查查”(糊涂)现象少点了，一般性的报道拿得起来了 ，也找到了做重点报道的感觉 。
“马照跑” ：明天会更好
1994年10月5日是香港回归倒计时一千日。我们想 ，要在倒计时一千日时写篇有点分量的稿件 。
“马照跑” 是对“九七”后香港生活方式不变的形象写照 。我们分社附近有一个马会 的投注站 。5日正好 是赛马日 ，街间随机访问 是我们在香港报道尤其 是重大事件反应报道的常用的手法。好处是人物语言和场景鲜活生动 ，难处 是要克服语言上的障碍 ，还要耗费时间 ，并克服一些不愿意接受访问时 的尴尬情况。
老记周景洛到投注站后看见一个正在专心填马票的小伙子，小伙子选了一匹名为“明天更好” 的马投注，于是老周主动上前与他交谈 。得知小伙子在今天“这个特殊 的日子选定‘明天更好’这匹马投注”希望会给他带来好运 的心态 。
我则一早就到街上转悠 ，见到了报摊上报纸头版大幅迎回归的祝贺广告，与平时整版篇幅的地产广告形成了鲜明 的对比。便觉得这个细节既可以烘托气氛 ，又反映出了港人的期盼回归心情 。
▲1997年6月1日香港培侨中学毕业典礼回到办公室后找出名片本 ，连着打了几个电话 ，但只找到了9月18日区议会选举时碰到 的王国兴议员 。我当时的广东话还处于“识听唔识讲”的阶段。好在王国兴能听懂普通话，我也能听懂他说的广东话。
通过一个人物的活动 、言论来表现某个新闻事件 是西方新闻写作的常见 的手法，对外报道的受众也容易接受。王先生说：“港人必须丢掉幻想，立足于己，依靠祖国，团结建港。”由此表现一个普通爱国爱港人士在“千日迎回归”时 的所想所思，所作所为。
▲香港各界举行国庆庆祝活动至于其他一些细节 ，如基本法讲座、文化和招商展览等分别 是从报纸、新闻稿和采访通知材料中综合而成 ，没有展开写，只起到画龙点睛 的用途 。到了下午 ，材料汇集得差不多了。用一台黑白屏幕的IBM笔记本 ，我开始负责执笔合成 。
下午3点 ，负责写港督施政报告稿的同事递过来彭定康 的第三份施政报告英文本《香港：未来一千天》，报告中蕴含着殖民统治者的无奈和对即将退出历史舞台 的心有不甘。于 是决定在我们稿件中加上有关内容 ，以加强针对性 。
▲香港—广州庆回归信鸽竞翔活动举行虽然时间匆忙 ，但由于大家材料准备充分 ，对主题商议得透彻，所以立意谋篇就省力许多 ，而重点放在了材料 的选择和布局上 ，正好文字稿件选择了四个场景(报摊、马会、招商会和文化展览会) ，四个人物谈话(曾宪梓、王国兴 、萧蔚云、朱幼麟) ，并穿插了一些过渡语言 ，感觉尚不冗长 。
斩获“中国新闻奖”
到了下午5点来钟 ，初稿出来了，老周先将那份初稿修改后交给了分社的副总编蔺安稳 ，老蔺将原题《千日倒数迎回归》改成《千日迎回归》 ，改后的标题，既简明扼要 ，又富有力度。
第二天，我们看到了《人民日报·海外版》 、香港《文汇报》、香港《商报》刊出了此稿 。《文汇报》标题改为《香港：千日倒数开始》 ，并加了《责任感紧迫感》和《一体化的趋势》两个小标题 。《商报》将标题改为《满怀期待共保繁荣港人迎接千日回归》 ，过了两天 ，看到在澳门和泰国等地 的四五家报纸上也刊出了这篇稿件 。
经过分社和总社的推荐 ，时任我社总编辑 的郭健(又名郭建)将这篇稿件带到了1994年“中国新闻奖” 的评比会上 ，获得了三等奖 。 (原载1997年第7期《新闻三昧》，本文有删节)
作者 ：张明新(时任中国新闻社香港分社采访部主任)
（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
购彩大厅Welcome地图 |
)