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【光明图刊】温馨服务护航旅客回家路******

　　平安春运 ，温暖回家。春运期间，多地车站多举措为旅客提供暖心服务 。车站工作人员着力提升客运服务质量 ，加大对重点旅客 的帮扶引导力度 ，为过往旅客提供搬运行李 、送春联 、旅途安全知识宣讲等服务，全力营造温馨舒适的候车乘车环境，让旅客春运出行体验更加美好 。

　　2023年1月9日，江西省 ，南昌火车站西广场志愿者为来往旅客送上“福”字。(鲍赣生摄/光明图片)

　　2023年1月7日 ，在浙江省湖州市德清高铁站，康乾街道青年志愿者帮助旅客搬运行李 。(谢尚国摄/光明图片)

　　2023年1月7日 ，河南省，郑州东站候车大厅内，客运值班员正在为重点旅客指引候车位置 。(王玮摄/光明图片)

　　2023年1月7日 ，四川内江，成渝城际铁路内江北站 ，志愿者为旅客送上具有浓郁年味特色 的“福”礼 。(李建明摄/光明图片)

　　2023年1月7日 ，在江苏省镇江火车站 ，南京铁路公安处镇江站派出所民警在向旅客宣讲旅途安全知识。(石玉成摄/光明图片)

　　2023年1月7日 ，重庆市万盛经开区万盛汽车站候车大厅 ，志愿者在指引乘客前往对应的检票口。(王泸州摄/光明图片)

　　2023年1月7日 ，安徽芜湖 ，交警对春运首发车进行装扮 ，祝福春运，守护平安路。(陈效宝摄/光明图片)

　　2023年1月8日 ，湖北省十堰市郧阳区消防救援大队的消防员在车站候车室向回乡旅客发放冬季防火宣传单时 的情景 。(周家山摄/光明图片)

　　2023年1月7日，陕西省，西安火车站工作人员引导旅客便捷乘车。(刘翔摄/光明图片)

动科普|交友变“交钱” ？当心交友软件暗藏“诱导消费”******

　　 【万万没想到 ！App花样套路大解密④——交友平台篇】

　　一对一交友 、秀场直播 、语音陪玩 、视频直播……近年来 ，社交交友类应用逐渐深入到终端用户的日常生活中 。

　　然而，一些社交App打着交友名义进行“情感欺诈”，不仅侵犯了用户权益，更严重影响了网络生态。接下来 ，我们来盘点部分社交交友类App中暗藏 的风险。

　　风险一：应用内存在低俗色情内容

　　①低俗挑逗性聊天内容

　　用户收到低俗挑逗性的聊天内容 ，包括充斥性暗示的文字、语音或 是图片 。

　　②社区内存在低俗色情内容

　　有些社交交友类应用具有用户社区或论坛模块 ，本意 是为了增强应用的社交性，但部分社交交友应用缺少对社区论坛内用户发布内容 的监管及审核，导致社区内出现低俗色情内容。

　　③用户个人简介中存在低俗色情内容

　　部分社交交友类应用对用户提交的个人简介等资料审核不严 ，在用户个人简介中存在低俗色情内容，包括但不限于使用含性暗示 的图片或文字等 ，有些应用还存在为色情平台引流 的情况 。

　　风险二：应用内存在诱导付费行为

　　交友类应用常见产品模式 是限制用户 的发言次数或视频通话功能，需要用户付费充值使用 。然而，部分交友应用在用户注册或登录后发送大量交友信息，或发送视频聊天等 ，通过一些不合规行为诱导用户付费 。

　　①应用内 的概率性游戏公示不合规

　　用户使用应用内代币参与游戏，最终能否获得更高代币价值 的奖品，存在一定概率 。按照规定，这类游戏需公示虚拟服务的名称、性能 、内容 、数量及抽取概率 。但 是一些应用没有公示明确 的奖品抽取概率，诱导用户进行不理智 的充值抽奖。

　　②主动弹出视频通话诱导用户付费

　　部分应用会主动弹出视频通话邀请 ，这些邀请往往来自于用户没有主动交流过的对象，在邀请页面会放上提前录制好 的女性用户视频 ，诱导用户付费接听 。更有甚者，在应用后台频繁弹出视频通话邀请。

　　③频繁发送定制化消息诱导用户付费

　　部分交友类应用还会限制用户发送消息，用户想要聊天需要付费充值 。此类交友应用中存在给用户频繁发送大量聊天消息 的现象，这类聊天信息有明显的话术痕迹 ，通过这种方式增加用户的留存率，诱导用户充值发言。

　　风险三 ：应用内存在擦边博彩的游戏玩法

　　一些交友类应用在应用内设置概率性游戏，比如，抽奖、砸金蛋、盲盒机等。这种游戏玩法跟博彩趋同 ，充当赌注的虚拟道具或货币最终会与现实货币挂钩 。

　　①用户通过充值获得代币参与概率性游戏

　　部分社交交友类应用存在转盘抽奖等概率性游戏 。用户通过充值获得代币 ，如积分 、钻石一类的应用内货币，可以用于参与此类概率性游戏 。

　　有部分应用设置了只能用于参与概率性游戏 的代币，应用内的代币目的是为了购买娱乐性、表演性服务 ，但当代币只用于概率性游戏时，其目的已经偏离了代币的初衷。

　　②应用存在将概率性游戏奖品变现的途径

　　在用户参与概率性游戏获得更高价值的奖品后，擦边博彩的游戏玩法还会存在用户能将此类奖品变现的途径 ，使得当赌注 的虚拟道具或货币最终与现实货币挂钩 。

　　比如 ，用户通过将代币、虚拟道具等打赏赠送给自己账号 ，最终可以将参与游戏获得 的奖品折换成现实货币 。

　　风险四 ：应用 的青少年模式不合规

　　部分交友类应用提供了直播服务 ，按照相关规定应设置青少年模式，禁止未成年人观看直播和充值打赏 。然而 ，这类应用的青少年模式大多形同虚设 。

　　①没有提供青少年模式

　　部分应用提供直播服务，有打赏功能 ，但 是这类应用以未成年身份注册时能正常使用，且不会对用户进行限制和提示用户开启青少年模式。应用内也找不到青少年模式 的开关 。

　　②青少年模式无效

　　部分应用虽然有青少年模式的开关，但在青少年模式下应用内容和功能都没有明显变化，同样可以观看直播 ，进行充值付费打赏等。

　　风险五：应用的实名认证功能不合规

　　交友类应用通过实名认证：一 是可以确保用户的真实性 ，更有利于平台监管 ；二是可以有效预防网络诈骗 ；三 是严格 的实名认证机制能起到保护青少年 ，为未成年人提供良好网络环境 的作用。

　　然而 ，有部分交友类应用的实名认证并没有验证审核 ，用户提交虚假资料也可以通过认证，还有部分应用没有实名认证机制。

　　专家提醒

　　内容安全 是互联网企业 的生命线 ，也 是互联网行业的行为底线 。网络社交平台在为用户提供人际互动良好体验 的同时，也容易助长一些违法犯罪和社会不良现象。对于用户来说 ，要以健康的心态参与网络平台社交互动 ，切忌抱着“猎奇”“猎艳”等不良心态，避免落入犯罪分子编织的“陷阱” 。与此同时，平台应加强监管治理 ，切实担负起主体责任，维护行业良好秩序 。（部分内容综合自人民日报）

　　监制 ：张宁 策划 ：李政葳 制作：姚坤森

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）