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二十大代表风采丨李鹏：扎根基层金融一线32载的“贴心人”******
中新网北京10月12日电 题 ：李鹏 ：扎根基层金融一线32载 的“贴心人”
中新网记者 王恩博
“只要找到李鹏姑娘 ，什么问题都能解决。”
扎根基层金融一线32载 ，中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏曾获得全国优秀共产党员、全国劳动模范、全国五一劳动奖章、全国三八红旗手等荣誉 。在她服务过 的客户们眼中，这更是一位“贴心人” 。
1990年 ，刚刚从新疆银行学校毕业的李鹏被分配到工行新疆分行基层网点 ，这一干就 是32年。从三尺柜台到客户经理 ，尽管工作岗位有所变化 ，但李鹏始终将“服务客户、让客户满意”作为自己 的职责所系 。
银行柜员是与金融消费者打交道最多的岗位。普通老百姓对金融知识了解程度不一，把客户需求作为服务着力点的李鹏，从不吝于多说、多问 、多了解一点 。
一位维吾尔族大爷取款时忘记密码 ，李鹏耐心细致地帮忙解决难题 ，并不厌其烦地为其逐张点验所取款项；一位80多岁 的独居阿姨腿脚不便，李鹏一个月内3次上门接送办理业务……正 是对于无数小事 的暖心、用心，换来了本文开头那句评价。
李鹏为青年员工传授经验。 中国工商银行 供图2008年，李鹏转型为理财经理。这个“守护”民众财富的新岗位不仅需要热心肠，还需要冷静 的头脑 。李鹏给自己立了条规矩 ：“对客户一视同仁 ，业绩任务固然重要，但一定要凭良心坚守职业道德，给客户推介最适合 的产品 。”
为客户提供理财建议时 ，李鹏始终设身处地、将心比心 ，努力做到“量体裁衣”。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔”的“大项目”，李鹏几次三番劝阻 ，甚至陪客户一起“听课”。一边听，李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述 的赚钱模式并不靠谱 ，最终为客户守住了钱款。
为了满足不同客户多样化 的理财需求 ，李鹏考取了金融理财师 、高级财富管理师、国家薪税师等十几种行内外资质 。在她的用心服务下，一些低收入人群收获了资产增值 的喜悦，甚至成为“理财达人”；一些小微企业客户树立了科学 的理财和经营观念 ，为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化，金融服务覆盖面越来越广，“三农” 、住房、小微企业……更多人享受到金融发展带来 的红利 。如何让金融知识进一步走进千家万户，让优质服务从“我”走向“我们”，成了李鹏思考得最多 的事情。
李鹏为客户讲解理财知识 。 中国工商银行 供图2016年 ，工行新疆分行成立了以李鹏名字命名 的“李鹏工作室”。她将自己多年 的工作经验总结成“李鹏工作法” ，在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授。六年来，工作室共培养出四批近50位优秀员工，其中不乏全国金融青年岗位能手、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者。全方位、高品质的贴心金融服务，在新疆金融服务一线“开枝散叶” 。
这样的服务 ，在疫情期间亦未间断。2020年初 ，新冠肺炎疫情突袭，部分员工无法及时返岗，网点正常营业面临困难。李鹏主动申请到离家32公里的偏远网点支援营业 ，在条件艰苦的网点坚守4个月 。她说：“这个网点 是我1990年入行工作的起点 ，我要带着抗击疫情 、服务人民的使命回到这里，再寻一次初心 。”
2020年7月 ，疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键。她第一时间冲在前面，主动当起小区里 的物资“运输员”、信息“采集员”、单元“守门员”和政策“宣导员”。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏 的常态 ，她累计开展志愿服务工作近500个小时。
32年如一日，以全心全意为人民服务 的标尺，丈量基层一线的广阔 。此次当选党的二十大代表，李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃的大地上 ，当金融 的星星火，做服务 的燎原人。正如她写在笔记本扉页上勉励自己的话：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸 。”(完)
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如今常见 的盗号“套路”有哪些 ？ 1、租号兼职 。不法分子以租号用于公众号投票等理由 ，诱导用户主动交出账号 、密码 、验证码等信息。 2 、免费送皮肤。不法分子以“免费领取游戏皮肤”为由，引导用户在钓鱼网站上填写账号 、密码 、验证码等信息 。 3、游戏代练 。不法分子以代练需要登录游戏账号为由 ，直接索要用户账号、密码 、验证码等信息，然后通过修改密码盗取微信号。此外，还有刷单返现、游戏充值 、贷款等 。
避免账号被盗取的小妙招 1、重视官方平台安全风险提醒。个人账号如果收到被迫下线 、官方提示的风险通知，有可能是你 的账号密码已经泄露 ，应该尽快修改密码。 2 、提高防范意识。注意保护好自己 的隐私信息，切勿将账号、密码 、验证码等信息告知陌生人（如游戏代练 、充值等），不要点击不明链接 、扫描未知二维码等。 3、密码分级管理 。按账号数据的重要程度、 是否关联财产等设置复杂程度不同的密码 。同时，也建议时常更新密码 ，并与其他平台、网站 的密码尽可能差异化 。如果你感觉密码太多不好记 ，可以通过下载“密码钱包”等软件，只需记住一个主密码 ，即可实现随时随地一键登录。 光明网 、安天科技联合出品 策划/编辑 ：李飞 雷渺鑫 （文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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