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今年春运铁路推出便民措施，补票业务环节全面实施电子化******

　　新京报讯(记者陈琳)1月6日，国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会。国铁集团客运部主任黄欣介绍 ，在站车服务方面 ，今年重点在三个方面推出一些便民利民 的措施 ，其中包括扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

　　他介绍，今年春运要做到科学精准安排运力 ，统筹用好去年开通的新线和新站资源，以及新投用的复兴号动车组等先进装备，增强路网整体功能，提升客运能力。强化车站客流组织，严格控制列车客座率，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离；加强重点处所通风消毒，保持站车良好环境；积极推广无接触式服务，加强旅行健康宣传提示，加强员工健康管理，引导旅客全程佩戴口罩 ，强化自身健康防护 。

　　在站车服务方面 ，重点在三个方面推出一些便民利民 的措施。在提升旅客购票服务体验方面，进一步优化12306系统功能 ，进一步扩大电子客票应用范围 ，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 。学生优惠票不再规定乘车时间限制 ，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票 ，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费 ；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围 。

　　在旅客出行信息服务方面 ，将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务 ，旅客通过扫描座椅扶手上 的“铁路畅行码” ，可查询列车正晚点 、运行位置、接续车次 、交通接驳等出行服务信息，还可办理餐饮选购 、补票升席 、查找遗失物品等业务 。同时 ，完善铁路12306消息通知机制 ，及时向已购票并预留了准确联系方式的旅客 ，推送列车停运和变更信息 。

　　春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面 的信息 ，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘 的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率 。

　　春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面的信息 ，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率 。为旅客在春运期间便捷换乘提供方便。（新京报）

福州职工美好生活集市启动******

　　本报讯 （记者 庄严） 9日，由福州市总工会主办 的福州市首届职工匠心传承品质节暨职工美好生活集市启动 ，并向我省广大职工提供免费摊位 。

　　职工美好生活集市地点位于福州市工人文化宫喷泉广场，集市举办时间为今年1月至3月，在此期间，福州市总工会为职工、中小微创业团队提供摊位租金减免扶持政策 。据介绍，职工美好生活集市分为劳模工匠与非遗文创区、职工美好生活花卉区 、职工美好生活妙想区和职工美食体验区 。

　　劳模工匠与非遗文创区，摊位主打以软木画、大漆文创 、非遗产品、数字文创等为主 ，让消费者看到传统文化的数字化与创新性 的新可能 。职工美好生活花卉区，摊位以鲜花 、创意盆栽、插花艺术、盆景艺术为主，让消费者感受来自大自然 的清新。职工美好生活妙想区 ，摊位将展示文创周边产品、个性配饰 、设计师作品、潮流手作 、现场手绘等 ，寻求消费者 的文化共鸣。职工美食体验区则汇集品质美食，满满的烟火气让城市生活更加美好。

　　据了解 ，职工和创业团队加入集市，将获得为期三个月 的公益创业平台，以及直播带货技能提升培训、品牌营销推广服务 、达人直播带货帮扶以及后续进驻职工品质生活美学馆战略合作的机会 。

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）