金科项目实拍图
定调“保交楼后,金科曾迅速召开过一场专题会议 ,彼时金科创始人 、总策划师黄红云,董事长周达、总裁杨程钧全部出席,整场会议没有多余议题,只围绕“保交楼”展开 ,定调要克服一切困难 ,坚决打好“保交楼、稳民生”攻坚战。
如今来看 ,这场攻坚战成果显著,甚至提前交付51个项目 。更为重要的 是,这些数据体现的不仅是量 的交付,更是有品质 的交付 ,是交付力、产品力和服务力的综合成果 ,这与金科“既保交付 、又保品质” 的交付体系密不可分 。
2022年 ,金科、万科 、龙湖 、绿城、远洋和美的置业等房企 ,在内部搭建“交付体系” ,从产品、工程和服务三个板块构建全周期交付体系 ,总结归纳出一整套工程品质标准体系,成为“交付时代” 的典型房企。
但各家体系 的环节各有偏重性 ,金科 的特点 是“保交付上能打硬仗,品质方面严谨到苛刻 。”
拧成了一股绳:组建攻坚作战队
打硬仗主要体现在其强有力的作战队伍 ,以及缜密 的作战体系。
据了解,金科成立了从上至下的“保交楼工作组”,总部层面以总裁为组长 ,联席总裁 、副总裁为执行组长,运营、财务 、风控 、法务 、成本、工程 、客服等中心部门负责人为组员 ,全面统筹保交楼工作。
各大区域公司也相继成立属地化“保交楼工作小组”,重点研究和解决符合本区域 、本城市各项目 的相关重点问题和关键路径,对交付有风险 的项目实行“一盘一策”;如今,这一机制已延伸至项目层面 。
“保交楼各级小组每周都要召开例会 ,梳理保交楼工作堵点,然后各区域公司上报需要紧急解决 的事项 ,集团会采取‘绿灯’方式,随时组织专题会予以解决。”一位金科高管介绍 。
“现在上下统一 ,已经拧成了一股绳 。”该人士表示,管理层前所未有 的重视,创始人黄红云对内多次强调保交楼是企业生存根本,董事长周达更是将保交楼作为当前经营管理工作 的首要任务 ,总裁杨程钧层层压实目标。
为了力保前端生产,金科建立了一套从工程进度 、资金监管到施工质量保障 的保交付机制,包括建立复工复产周报机制,强化交付风险预控 ,统一并绑定运营计划、资金计划,以及加强工地远程视频监控系统运用等 。
这套机制落地到区域层面,更为厚实 。如,金科豫鲁区域不仅推出特色化工地开放日 ,从工法工序、交付标准 、精细化工程及高品质施工等几个层面透明化展示工程品质与进度 ;并且坚持高频次工程直播,弥补因疫情影响工地开放日落地难的缺陷,年度直播近百场;大本营重庆区域也推出线上工程进度播报 、线下多频次工地开放日的组合拳全面展示施工进度;川云区域一年内开展“预鉴·新蓝图工地开放日”线上线下参观活动高达30余场 ,让业主真正“近距离”看到生产建造 的每个过程 。
金科项目施工现场连续接“箭” :融资“活水”涌入
面对保交楼 的重任,金科还设置了激励考核,鼓励各区域公司积极寻求各方支持,将政府保交楼政策的支持 、纾困资金 的引入与区域公司下半年目标责任书、月度经营考核挂钩 ,设置了300-500万的专项激励 。
据悉,金科华北区域已获得政府纾困资金支持,为沈阳三个项目解决了资金困境 , 是沈阳首批获得政府纾困资金的项目;两广区域也取得实质性进展,南宁轨道地产并购世茂金科·博翠江山二期 ,成为广西首创国企入资助力民企保交付案例 ;川云区域“金科·集美公馆”被纳入首批德阳市政府“保交楼”项目,获批近亿元贷款 。
根据金科此前公布 的三季报数据 ,截至2022年9月末,金科已累计获批国家及地方政府专项借款资金额度约12亿元,其中近6亿元可用资金已拨付至项目公司,一定程度上缓解了项目层面 的短期资金流动性压力。
更为关键的 是,自地产稳融资“三支箭”密集落地以来,融资“活水”不断涌向金科。其不仅展开了“第三支箭”股权融资行动,还接连获得多家银行授信支持,与光大银行重庆分行、建设银行广西壮族自治区分行 、建设银行山东省分行签订战略合作协议 。
12月29日临近新年 ,金科又与中原银行签订战略合作协议 ,获得中原银行50亿元综合融资服务。
正 是这样一支攻坚队伍,对内对自己层层加码 ,对外积极寻求支持,使得金科在大考之年完成交付项目149个,提前交付项目51个,交付体量1281万平方米。
从图纸开始:123道标准卡点
不止于此,保交付呈现 的仅 是一个进度结果,对于房地产项目而言,关注的还有交付品质 ,两者合二为一才是真正意义上 的交付。
从方寸图纸到产品形成 ,每前进一步,不仅是施工进度的推进 ,更 是品质的步步锁定,不断累积而成,金科149个项目高质量交付背后 , 是这一套体系不断重复运转 的结果 ,这也是其交付体系被冠以“严谨到苛刻” 的由来 。
金科品质交付的精细化过程管控, 是前置到方案设计阶段开始的 ,将交付周期拆解为交付前 、交付中 、交付后3个部分,整个流程被切分成123道工序 ,如同制造业 的精细化生产流程一样 ,每一道工序均制定有严苛 的标准 。
为了保证设计图纸真正落地 ,金科甚至专门成立了产品力提升小组,率先设立“产品体验官”,定期现场巡查 ,定时交圈总结 。
金科项目实拍图尤其 是交付前 的“9361”四个交付管控节点 ,按照交付前9个月 、6个月 、3个月起 ,从建筑 、地库 、项目周边 、景观园林 、大堂门厅 、物业中心用房等维度多次勘验 ,保证项目进展及品质;到交付前1个月,组织“业主开放日”活动 ,由专业工程师陪同预检,整个流程共计76项标准化服务动作 的行动体系 。
为了结合当前市场环境,金科将管控模式更新为以“集团专项检查+区域月度检查+项目周检”的模式 ,构建了三级管控体系 ,严格控制项目建设各项标准。
落地到各区域公司 ,拆分 的更为细致,金科重庆区域制定出十大专业质量管控体系,上千个质量管控节点 ,欲“出于图纸 ,而超越图纸” ;豫鲁区域则是强化工程体系建设 ,建立了1个制度 、16个办法、8个标准 、7个指引 、7个配套文件。
“各大区域已经进入内卷模式 ,不仅拼按期交付,更在拼按质交付 。”上述高管透露道,总部对交付风险 的预控卡的很严格,每季度会发布竣工交付风险项目红黄灯预警 ,整个流程没有漏洞可钻 。
头尾闭环:锁定交付品质
金科 的交付体系中 ,有两个关键环节 :一个 是实行“样板带路”制度 ,坚持样板先行,在外立面 、景观 、室内施工前,需要先保证样板段施工质量满足设计要求,方可大面积施工,相当于列车 的“火车头” ,带动 的是整个交付工程品质。
另一个是“交付点评”制度 ,项目交付前 ,先行组织各部门联合巡检 ,针对交付项目现场存在 的问题提出整改、提升意见,待项目整改完成后,才能交付。
“样板带路”是头 ,“交付点评”是尾,一头一尾形成闭环 ,中间则 是严苛 的质量管控体系 ,锁定整个交付前品质。
进入交付过程则与对内的严苛风格截然相反 ,金科交付现场呈现出两种风格 :一种是高效解决问题,另一种 是温情收房体验。
进入到交付环节 ,最受业主称道之处 ,就是从发现问题到解决的高效 。金科“柳州揽山庭”项目交付期间 ,甚至做到了5分钟内上门、15分钟内处理解决 、3天内整改回访的极速处理 ,有业主惊叹“有种风驰电掣 的感觉” 。
每一户业主都有专属陪验小组全程验房,是金科交付的标配。验房工程师一对一全程陪同 ,大至公共空间 的单元门禁、公共电梯 ,小至家里的门窗、地面 、墙面 、开关 、防水层、阴阳角等,如发现问题立即整改 。
据了解 ,金科豫鲁区域通过配备专业验房师,报事处理采用“117法则” ,即当天上报、当天复核查验 、7天内反馈处理进度 ;华东区域更 是由区域副总、城市公司副总及项目总等高管全程陪同收房,被业主形容为“高管面对面” ,这一举措在两广区域则 是被称为“高管陪验”。
按期按质硬核交付再叠加软服务,金科全年149个项目、1281万平交付成果背后 ,不仅 是交付力的体现,更是产品力与服务力加持 的结果 ,也是其期末答卷里 的加分项 。
对于金科而言,交付仅是开始 ,更多的美好服务在交付后。正如金科业主所言 ,一见倾心 的相遇,定义品质生活 的标准 ;看过广阔的世界,就更懂美好生活 。
(新春走基层)广西南宁:老少同乐闹元宵****** 中新网南宁2月4日电 (黄晓君 黄艳梅)2月3日,临近元宵佳节,广西南宁市邕宁区蒲庙镇红星社区组织居民开展包汤圆 、做花灯 、猜灯谜、剪窗花和点朱砂等趣味活动 ,数百人赏花灯、吃汤圆,老少同乐闹元宵。 小朋友在剪窗花。 黄晓君 摄在活动现场 ,不少家长带着小朋友一起来参加活动。“每年元宵节社区都举办活动 ,今年我和妈妈一起来的,我做了灯笼,猜了灯谜,还和妈妈一起包了汤圆,特别开心 。”家住红星社区 的周楚铠小朋友一边向记者展示自己做 的红灯笼,一边开心地说 。 志愿者为小朋友点朱砂痣。 黄晓君 摄社区居民一起猜灯谜。 黄晓君 摄在花灯制作的现场,有一位特殊的家长。马保辰 是邕宁区蒲庙派出所的民警 ,这次他和同事到红星社区协办“反诈猜灯谜”活动 ,现场宣传反诈知识。特别的是 ,他 的儿子和父亲当天也一同来到现场。趁着工作间隙,马保辰坐下陪儿子一起制作灯笼 ,他说 :“儿子玩得非常开心 ,很难得有机会让我们祖孙三代人一起感受这样浓厚的节日氛围。” 两位老人开心地吃着汤圆,并竖起大拇指 。 黄晓君 摄活动现场除了全家出动 的家庭组合,还有不少高龄老人的身影,比如74岁 的独居老人蔡阿姨 。收到社区邀请后 ,蔡阿姨叫上了两位同龄好友一同来参加活动 ,三位阿姨坐在一起吃汤圆 的画面尤为温馨。 图为活动现场 。 杨巧如 摄为了让社区 的高龄 、独居老人能够度过一个温暖 的元宵节 ,社区工作人员和志愿者还来到部分独居老人家中,为他们送上了热腾腾的汤圆和慰问品 ,同时为老人进行上门义诊 ,给他们送去节日的关怀和慰问。 父子俩同时举灯笼,脸上洋溢着幸福 的笑容。 黄晓君 摄元宵佳节将至,红星社区不仅组织了丰富多彩的庆祝活动 ,还通过党建结对、志愿帮扶等形式 ,与结对单位合作开展现场义诊 、反电信诈骗等活动,受到民众欢迎 。(完)
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