铁警吴岩松(中) 北京铁路公安局供图
“吴警官 ,今天又是你当班啊 。”路过检票进站口时,客运员赵蕊和吴岩松热情地打招呼。吴岩松和车站工作人员都很熟络,经常出警帮助处理旅客矛盾纠纷。大家都说 ,只要他来了,心里就踏实了 。
前不久 ,一名听力语言有障碍 的旅客着急赶车 ,却错把北京北站当成北京站,硬要闯卡进站,正在附近执勤的吴岩松闻讯立即带着纸笔赶到进站口 ,通过书写交流 ,很快就稳定了旅客情绪,得知该旅客平日里很少出远门乘车 ,担心再搭错车,吴岩松又贴心地帮他打上出租车后才放心离开 。
午饭时间 ,旅客熙熙攘攘依然很多 ,吴岩松 是最后一个倒班回食堂吃饭 的 。到了食堂 ,他先倒了一大杯水 ,咕咚咕咚喝下几大口才开始吃饭 。在站区巡逻执勤,累脚也费嗓子 ,一遍遍为旅客答疑解惑 ,一次次对旅客进行安全提示,最忙的时候一天下来嗓子都是哑的。
饭吃到一半 ,他接到同事打来 的电话。1月18日 ,他帮助旅客张某找回了一台价值万元的笔记本电脑,张某为表感谢 ,寄来一面写有“人民警察为人民,失而复得暖人心” 的锦旗。
旅客群众的认可总能给吴岩松带来更大的工作动力,他匆匆扒了几口饭,便又迅速回到工作岗位上 。16点,从北京北开往大同南 的G2537次列车即将发车 ,吴岩松又投入到列车值乘工作中 。车上旅客座无虚席 ,大包小包 的行李塞满了行李架,他边巡视边将行李摆放整齐 ,以免掉落砸伤旅客。短短2个小时的车程 ,他在车厢巡视了4圈。
20点53分 ,吴岩松值乘回到北京北站。半个小时后 ,送走最后一批乘车旅客,候车室就要关闭了 。闭站前 ,他还要对候车区进行清理检查 ,防止旅客粗心大意遗落行李物品。
忙完这些,吴岩松才回到执勤室稍作休息 。22点52分,从大同南开往北京北 的G2542次列车到站,这是当天最后一趟返京列车 。在出站口外 ,他肩灯闪烁,引导旅客有序出站 。夜风乍起 ,他守护平安春运的信念依然火热 。(完)
【科普中国繁星追梦】翟振国 :守护医者仁心,在传承中持续创新******
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出品人 杨 谷 总监制 宋乐永 总策划 战钊 宋雅娟 本期编导 张梦凡 宋雅娟 记者 张梦凡 武玥彤 制作 光明网科普事业部 联合出品 中国科协科普部 光明网
(文图:赵筱尘 巫邓炎) [责编:天天中] 阅读剩余全文() |