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走铁道登列车 “临时客运员”服务春运路******
(新春走基层)走铁道登列车 “临时客运员”服务春运路
中新网广州1月30日电 题：走铁道登列车 “临时客运员”服务春运路
作者 郭军 陆省省
回家 的步履匆忙，述说着对团圆 的渴望 ，返程的行李沉甸甸 ，带着亲人的期望 。一年一度的春运路进入返程高峰 ，广铁集团广州工务段的一群年轻人 ，平时忙碌在铁道线上 ，为钢轨诊治病害 ，春运期间又变身“临时客运员” ，倾情服务春运旅途。
按照广铁集团春运支援计划 ，广州工务段春节前负责东莞东至南充3个车组、广州东至梅州2个车组，共计160余人参加春运支援工作 。节后负责深圳至岳阳2个车组 ，共计42人 。
“我们每天都要按要求 ，学习工作流程及注意事项，比如开关车门 、高低站台 的区别 、防爆、防火以及手持电子终端机验证客票等各项基础操作，把人身安全 、规章制度、卫生管理 、细节把控等各方面要求内化到日常值乘过程之中。”车组小组长曹时辉说。
据了解，该段领导不仅到站台上进行了动员，还多次到站台慰问支援人员，同时建立了工作群，时刻关注每个车组出发 、到达情况。
参加此次支援春运工作的160余名工作人员，绝大多数都 是“00后”。为了保障旅客 的乘车安全 ，每个车组都成立了志愿突击小队 ，帮扶老 、弱等重点旅客 ，让旅途充满温暖与关怀。
春节期间 ，广州东至梅州组的值乘人员还特地准备了窗花、灯笼，与旅客一起装饰车厢 。“我们就是想让旅客感到像 是‘回了家’，而不仅仅是‘上了车’ 。”支援此次春运 的小组长曾帆荣说到 ，“春运支援 是工作，也是一种新的体验，更是一部青春奋斗成长 的阶梯” 。
“00后”何佳颖说：“之前都 是旅客身份 ，第一次以乘务人员的身份参与春运 ， 的确有很不一样 的体验 ，乘务工作也不是想 的那么容易，里面有很多细节需要注意 。当然，我也会更努力地做好服务工作”。
东莞东至南充小组的颜啸 ，在1500多公里的值乘路上感慨颇多，他说车上 的旅客一路上谈收获、谈工作、谈烦恼 、谈爱情 ，有人欢喜 ，也有人落寞，有人平静，也有人激动，但谈及家乡和亲人 ，每个人眼中都有光。“作为一名临时客运员 ，能服务他们走完这趟旅途，我觉得很幸福 。”(完)
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（文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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