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二十大代表风采丨李鹏：扎根基层金融一线32载的“贴心人”******
中新网北京10月12日电 题 ：李鹏：扎根基层金融一线32载的“贴心人”
中新网记者 王恩博
“只要找到李鹏姑娘 ，什么问题都能解决 。”
扎根基层金融一线32载 ，中国工商银行新疆乌鲁木齐新民路支行副行长李鹏曾获得全国优秀共产党员 、全国劳动模范、全国五一劳动奖章 、全国三八红旗手等荣誉 。在她服务过 的客户们眼中，这更 是一位“贴心人” 。
1990年，刚刚从新疆银行学校毕业的李鹏被分配到工行新疆分行基层网点 ，这一干就是32年 。从三尺柜台到客户经理，尽管工作岗位有所变化，但李鹏始终将“服务客户、让客户满意”作为自己 的职责所系。
银行柜员 是与金融消费者打交道最多的岗位 。普通老百姓对金融知识了解程度不一 ，把客户需求作为服务着力点的李鹏 ，从不吝于多说、多问 、多了解一点。
一位维吾尔族大爷取款时忘记密码 ，李鹏耐心细致地帮忙解决难题，并不厌其烦地为其逐张点验所取款项；一位80多岁的独居阿姨腿脚不便 ，李鹏一个月内3次上门接送办理业务……正是对于无数小事 的暖心 、用心 ，换来了本文开头那句评价 。
李鹏为青年员工传授经验 。 中国工商银行 供图2008年，李鹏转型为理财经理。这个“守护”民众财富 的新岗位不仅需要热心肠 ，还需要冷静的头脑。李鹏给自己立了条规矩：“对客户一视同仁 ，业绩任务固然重要，但一定要凭良心坚守职业道德，给客户推介最适合 的产品 。”
为客户提供理财建议时 ，李鹏始终设身处地、将心比心，努力做到“量体裁衣” 。得知一位客户曾执意投资一个“稳赚不赔”的“大项目” ，李鹏几次三番劝阻，甚至陪客户一起“听课” 。一边听 ，李鹏一边运用专业知识向客户解释“课”中讲述的赚钱模式并不靠谱 ，最终为客户守住了钱款。
为了满足不同客户多样化的理财需求 ，李鹏考取了金融理财师、高级财富管理师、国家薪税师等十几种行内外资质 。在她 的用心服务下，一些低收入人群收获了资产增值 的喜悦 ，甚至成为“理财达人”；一些小微企业客户树立了科学 的理财和经营观念，为企业稳健发展保驾护航……
随着金融产品形式越来越多样化，金融服务覆盖面越来越广，“三农”、住房、小微企业……更多人享受到金融发展带来的红利 。如何让金融知识进一步走进千家万户 ，让优质服务从“我”走向“我们”，成了李鹏思考得最多 的事情。
李鹏为客户讲解理财知识。 中国工商银行 供图2016年，工行新疆分行成立了以李鹏名字命名的“李鹏工作室”。她将自己多年的工作经验总结成“李鹏工作法”，在传技带徒中把服务理念和技巧倾囊相授 。六年来，工作室共培养出四批近50位优秀员工 ，其中不乏全国金融青年岗位能手 、全国金融五一劳动奖章等荣誉获得者 。全方位、高品质的贴心金融服务 ，在新疆金融服务一线“开枝散叶”。
这样 的服务 ，在疫情期间亦未间断。2020年初，新冠肺炎疫情突袭 ，部分员工无法及时返岗 ，网点正常营业面临困难 。李鹏主动申请到离家32公里 的偏远网点支援营业 ，在条件艰苦 的网点坚守4个月 。她说 ：“这个网点 是我1990年入行工作的起点，我要带着抗击疫情、服务人民 的使命回到这里，再寻一次初心 。”
2020年7月 ，疫情又一次让乌鲁木齐市按下暂停键 。她第一时间冲在前面 ，主动当起小区里的物资“运输员”、信息“采集员”、单元“守门员”和政策“宣导员” 。凌晨在微信群耐心解答居民提问成了李鹏的常态 ，她累计开展志愿服务工作近500个小时 。
32年如一日，以全心全意为人民服务的标尺，丈量基层一线 的广阔。此次当选党的二十大代表，李鹏立志继续在新疆这片广袤蓬勃 的大地上 ，当金融的星星火 ，做服务的燎原人 。正如她写在笔记本扉页上勉励自己 的话 ：“一滴水只有放进大海里才永远不会干涸。”(完)
围炉煮茶今冬最火 专家支招怎么煮才能更香更安全****** 冬日午后 ，约上三两好友，盘腿而坐，用陶炉点上炭火 ，架上铁网 ，静静煮上一壶茶，围着摆上橘子、番薯、年糕等各类瓜果零食 ，入冬的仪式感瞬间拉满 。 近日一股名为“围炉煮茶”的冬季养生潮流火了，惹得无数网友“打卡”：找角度拍美照发朋友圈 ，再精心配上文案 ，一口热茶下肚，整个人都暖暖 的，这种既美味又极具意境 的休闲方式，深受年轻人热捧 。 1月11日，江城专家提醒，“围炉煮茶”虽好 ，可一定要注意方法，否则可能会带来健康隐患。 好友围炉煮茶相谈甚欢 几个小时后却晕倒在地 48岁 的张先生（化姓）在外务工一年，近日回乡后 ，同村好友吴先生（化姓）特地买来好茶前来探望叙旧 ，相谈甚欢的两人在客厅一边围炉煮茶 ，一边烤着番薯 、年糕。近3个小时后，回到家中 的家人才发现 ，两人倒在地上 ，嘴角有呕吐物 ，呼之不应，于是赶紧呼叫救护车将他们送至长江航运总医院 。 到达医院时 ，张先生和吴先生神志昏迷 ，接诊的长江航运总医院康复医学科副主任医师孙莉高度重视，经详细询问家属，了解到意外发生时，虽客厅有开窗 ，但缝隙较小 ，现场有明显未燃尽 的炭火及浓烈 的炭火味 。凭借高度 的职业敏感 ，孙莉怀疑 ，他们可能 是因不当围炉煮茶造成了一氧化碳中毒。 为尽快明确诊断 ，孙莉建议立即为两名患者完善急诊碳氧血红蛋白、头部CT等检查 ，确诊为急性一氧化碳中毒（中度）合并中毒性脑病 。时间就 是大脑，孙莉团队及时给予了患者急救高压氧对症治疗 ，经1次治疗后患者意识状态均明显好转，后续遵医嘱经过足疗程的治疗后 ，目前已完全康复出院 。 无独有偶，上周末 ，24岁 的张女士（化姓）和闺蜜相约在家里围炉煮茶，聊聊天 ，喝喝茶 ，红泥小火炉 ，气氛拉满。小姐妹们的话题怎么也聊不完 ，从天亮聊到了天黑，张女士突然觉得有些头晕 、恶心，于 是起身去卫生间 ，结果一到卫生间就吐了，等她吐完缓过劲来回到房间，发现好友已经昏倒在地了 。她马上拨打了120急救电话，救护车将她们送至武汉市第六医院救治。该院高压氧治疗中心主任胡颖接诊后判断 ，二人均为一氧化碳中毒，这和两人在室内长时间围炉煮茶有关 。 室内围炉煮茶存隐患 一定要注意开窗通风 极目新闻记者看到，在网友“晒”出“围炉煮茶”的图片中 ，除了郊外露营 、小院聚餐等室外空间 ，越来越多 的人开始分享如何宅家“围炉煮茶”。有 的邀请好友来到家中，有的一家三口围炉而坐 ，煮茶的场所则 是客厅、阳台甚至卧室 。而在评论区的一片羡慕声中，也有网友说出疑虑 ：“在家烧炭不会一氧化碳中毒吗？”“我也喜欢这样 的氛围 ，但担心室内烧炭不安全 。” 毋庸置疑 ，炭火 是围炉煮茶 的核心 ，但使用炭火 ，却暗藏着不少健康隐患。1月11日，极目新闻记者采访长江航运总医院 、武汉市第六医院等江城多家医院了解到，每到寒冬季节，因在室内不当烤火取暖导致 的一氧化碳中毒患者数量都会明显增加，今年冬季因在室内围炉煮茶而引发一氧化碳中毒的病例也显著增多 。 武汉市第六医院高压氧治疗中心主任胡颖介绍，含碳的物质不完全燃烧时会产生一氧化碳，它 是一种无色无味 的气体 ，可以通过呼吸进入人体。人体内绝大部分的氧是通过与血液中 的血红蛋白结合来运输的 ，但由于一氧化碳与血红蛋白 的亲和力是氧气 的200多倍 ，所以一旦它进入血液就会迅速抢占血红蛋白 。氧气失去了运输工具 ，机体就会缺氧，缺氧加上一氧化碳蓄积引起的机体中毒反应 ，随之产生一系列症状 ，就 是一氧化碳中毒的原理。 胡颖指出，由于一氧化碳无色无味，所以一氧化碳中毒一般都是悄无声息地发生 。轻度中毒患者会出现头痛 、头晕 、恶心、呕吐 、短暂昏厥，血中碳氧血红蛋白含量达10%至20%；中度中毒患者，除上述症状加重外 ，还会出现多汗 、心率加速、烦躁、嗜睡、昏迷 ，血中碳氧血红蛋白约在30%至40% ；重度中毒患者则会陷入昏迷状态，引起多器官功能衰竭，并发症和后遗症的概率很高 ，严重的会导致死亡 。 长江航运总医院康复医学科副主任医师孙莉表示 ，在室内围炉煮茶活动并不安全。因为室内空间比较狭小，特别是在门窗都关闭 的情况下 ，由于炉火燃烧不充分导致产生的一氧化碳无法很好地排出，极容易引发一氧化碳中毒 。她提醒，使用炭火 的时候一定要尽量让炭火充分燃烧 ，特别是在室内围炉煮茶时，切记一定要注意开窗通风，即使 是使用无烟炭 ，也必须要开窗且开窗缝隙不可太小，保持空气流通 。 选择茶饮方别盲目跟风 维C丰富水果烤制应适度 除了安全 ，如何喝得健康也是不少围炉煮茶爱好者关注的重点。其实“新晋顶流”围炉煮茶 ，并不是什么新鲜事物。煮茶是中国 的传统艺术之一，但如今人们对煮茶有了更多需求 ：既要养生 ，又要兼顾口感，为此壶中的茶饮方则显得格外重要 。 那些茶适合围炉煮茶 ？长江航运总医院营养科何艳副主任医师介绍 ，适合煮 的茶主要有以下三种 ：一是工艺到位的岩茶 ，因茶叶内质丰厚而适合煮茶 ，如野生岩茶、老枞水仙 、肉桂等岩茶 。岩茶蕴含丰富 的矿物质元素 ，有机质含量高 ，高温煮茶时 ，茶汤中浸出物增加 ，人体能吸收更多茶叶中的营养物质 ；二是年份长的茶 ，例如老白茶、普洱茶 、传统工艺制作 的铁观音等。这类老茶经过时间沉淀，产生浓郁的“沉香”，内敛而饱满，令人回味；三 是发酵重 的茶叶，如黑茶、熟洱 、老茶头、红茶等 。这类发酵程度高 的茶叶，滋味醇厚 ，适宜煮茶。特别 是红茶除了清饮 ，加入牛奶用来煮调饮也 是别有一番风味。 她指出，不适合煮 的茶一般有绿茶、黄茶、花茶等。因为它们喝的就 是新鲜 。如果用来煮，过高的水温反而会破坏鲜嫩的茶味 ，使咖啡碱析出过多，味道苦涩。比如花茶放入水中煮沸 ，会丧失其原有 的色、香 、味，损失大部分营养成分 ，因此一般建议冲泡饮用。茶饮方的选择应结合个人喜欢 、茶本身的特质以及药理等诸多方面来综合选择 ，不能盲目跟风，更不能随意自制 ，以免养生不成反而伤身。 对吃货朋友而言 ，现代版 的“围炉煮茶” ，茶并非主角，各式各样的茶点最让人心心念念 ，尤其是烤水果 ：烤柿子、烤甘蔗……拨开清香扑鼻 的果皮，将温热 的果肉送入口中，简直甜到心坎里。水果在加热后是否会损失很多营养 ，对身体造成影响 ？ 何艳表示，冬季寒冷天气干燥，呼吸系统不适高发 ，围炉煮茶时确实可以配合一些烤水果，比如橘子、甘蔗等。水果里面有相当一部分有益于健康的营养成分，都存在于果皮之上。如果在吃水果时能把果皮用火烤一烤 ，就可以把水果皮上有益于健康 的成分，烤进果肉中 。例如 ，鲜橘子火烤之后就有了陈皮水的效果，如果喉咙不舒服，吃完之后能起到一定 的化痰作用 。但需要注意的是 ，含维生素C丰富 的水果尽量不要长时间烘烤，只要烤制适度，营养成分 的损失是微乎其微的 。（周珊 刘望） （文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
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