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老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******

　　近日，由贵州兴义前往北京大兴 的航班上 ，两名70多岁 的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们 ，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水 。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。

　　陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说 ：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后 ，回到公司 的陶欣宇立刻驾车返回候机楼 ，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水 的火车票才放下心来，当晚到家中已 是凌晨两点钟 。

　　第二天一早 ，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好 的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况 ，请其给予协助 ，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢 。

　　陶欣宇凭借高度 的工作责任感 ，主动发现航班中需要照顾的老年旅客 ，帮助旅客解决所虑所想 ，将空中的服务延伸到地面 ，让旅客切实感受到中国联合航空真挚 的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。

　　陶欣宇说：“春运 是一场向着团圆 的抵达，希望我们都能用带有温度 的服务，护送每一位旅客安全回家 ！”

达沃斯论坛如常冬季开幕 冀望“在分裂的世界加强合作”******

　　中新社达沃斯1月17日电 (记者 德永健)因新冠肺炎疫情中断三年后，世界经济论坛年会(达沃斯论坛)17日如常在冬季开幕，在世界政治经济图景发生巨大变化之际，冀望“在分裂 的世界加强合作” 。

　　当地时间17日上午，世界经济论坛创始人兼执行主席施瓦布宣布论坛开幕 。2020年新冠肺炎疫情暴发后 ，达沃斯论坛2021年在线上举行 ，2022年于5月举行，今年终于重回“正轨”，如常在达沃斯1月 的隆冬时节举行。

　　面对当前地缘政治 、能源、气候变化 、粮食安全等多重危机 ，本届论坛以“在分裂的世界加强合作”为主题。据论坛公布的数据，除联合国秘书长古特雷斯、德国总理朔尔茨 、韩国总统尹锡悦 、欧盟委员会主席冯德莱恩等政要，论坛共吸引来自700家企业的1500余名总裁和高管参会 ，数量创历史新高 。

　　在为期4天 的会议中 ，论坛将聚焦能源、气候变化 、投资 、贸易和基础设施、前沿技术乃至地缘政治合作等一系列议题 。施瓦布在论坛开幕前夕表示 ，受政治、经济 、社会等多重因素影响，全球和国家间 的分裂加剧 ；要想从根本上解决互信消退问题 ，需要加强政府和企业的合作，还要认识到“不可让任何人掉队”。

　　虽然如常在冬季开幕 ，参会企业数量创下新高 ，但日益严峻 的民生问题令论坛气氛难言乐观 。1月11日，世界经济论坛发布《2023年全球风险报告》 ，表示以风险的严重性排序 ，生活成本上升已成全球最严重的短期风险，其次为自然灾害和极端天气 ，地缘经济冲突位列第三。

　　在长期风险中，前三位均关乎气候 ，分别为减缓气候变化失败 、适应气候变化失败、自然灾害和极端天气。本届达沃斯论坛开幕前后 ，适逢欧洲多地出现历史性暖冬，为此环保团体对达沃斯论坛的批评调门有所升高 ，尤其诟病参会人员“乘坐私人飞机来讨论气候变化”难以服众。(完)

　　（文图 ：赵筱尘 巫邓炎）