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2022年实力交付1281万方 解码金科背后 的硬核交付体系******
走过2022，进入2023 。纾困一年 ，“三支箭”密集落地后 ，地产迎来关键性转折点，叠加疫情全面放开后经济恢复 的大背景 ，市场对于2023年房地产走向预期普遍向好 。
辞旧迎新之际 ，房地产“保交付”大年也迎来年终检验。往年业内诸多年终榜单多集中于销售规模 ，今年却更改为交付成果 ，背后寓意不言而喻 。
房企实力的比拼成为了交付比拼 ，交付 的重要性被提到了前所未有 的高度。
比如 ，金科就将“保交楼”列为“头号工程”，甚至以“保交楼”作为经营原则 ，通过差异化铺排复工方案、建立复工复产监控机制 、实行专款专用等措施千方百计保交付 。
新年假期刚过，金科全年交付成果也随之出炉：2022年1-12月全口径共计交付项目149个、交付批次252个 、交付体量1281万平方米，仅住宅交付总套数82618户。其中 ，提前交付项目51个。
金科项目实拍图定调“保交楼后，金科曾迅速召开过一场专题会议，彼时金科创始人 、总策划师黄红云 ，董事长周达 、总裁杨程钧全部出席 ，整场会议没有多余议题，只围绕“保交楼”展开 ，定调要克服一切困难，坚决打好“保交楼、稳民生”攻坚战。
如今来看，这场攻坚战成果显著 ，甚至提前交付51个项目 。更为重要的是 ，这些数据体现的不仅 是量的交付 ，更 是有品质的交付 ，是交付力、产品力和服务力 的综合成果 ，这与金科“既保交付、又保品质”的交付体系密不可分 。
2022年 ，金科、万科 、龙湖、绿城、远洋和美的置业等房企，在内部搭建“交付体系”，从产品、工程和服务三个板块构建全周期交付体系 ，总结归纳出一整套工程品质标准体系，成为“交付时代”的典型房企。
但各家体系的环节各有偏重性，金科 的特点是“保交付上能打硬仗 ，品质方面严谨到苛刻。”
拧成了一股绳 ：组建攻坚作战队
打硬仗主要体现在其强有力的作战队伍 ，以及缜密 的作战体系 。
据了解，金科成立了从上至下 的“保交楼工作组” ，总部层面以总裁为组长，联席总裁、副总裁为执行组长，运营 、财务、风控、法务 、成本 、工程、客服等中心部门负责人为组员，全面统筹保交楼工作 。
各大区域公司也相继成立属地化“保交楼工作小组” ，重点研究和解决符合本区域、本城市各项目 的相关重点问题和关键路径 ，对交付有风险的项目实行“一盘一策”；如今，这一机制已延伸至项目层面。
“保交楼各级小组每周都要召开例会，梳理保交楼工作堵点，然后各区域公司上报需要紧急解决 的事项 ，集团会采取‘绿灯’方式，随时组织专题会予以解决。”一位金科高管介绍。
“现在上下统一 ，已经拧成了一股绳。”该人士表示 ，管理层前所未有的重视 ，创始人黄红云对内多次强调保交楼 是企业生存根本，董事长周达更 是将保交楼作为当前经营管理工作的首要任务，总裁杨程钧层层压实目标。
为了力保前端生产 ，金科建立了一套从工程进度、资金监管到施工质量保障 的保交付机制，包括建立复工复产周报机制 ，强化交付风险预控 ，统一并绑定运营计划、资金计划 ，以及加强工地远程视频监控系统运用等。
这套机制落地到区域层面，更为厚实。如，金科豫鲁区域不仅推出特色化工地开放日 ，从工法工序 、交付标准 、精细化工程及高品质施工等几个层面透明化展示工程品质与进度 ；并且坚持高频次工程直播 ，弥补因疫情影响工地开放日落地难 的缺陷 ，年度直播近百场 ；大本营重庆区域也推出线上工程进度播报 、线下多频次工地开放日 的组合拳全面展示施工进度；川云区域一年内开展“预鉴·新蓝图工地开放日”线上线下参观活动高达30余场，让业主真正“近距离”看到生产建造的每个过程 。
金科项目施工现场连续接“箭”：融资“活水”涌入
面对保交楼的重任，金科还设置了激励考核 ，鼓励各区域公司积极寻求各方支持 ，将政府保交楼政策的支持 、纾困资金 的引入与区域公司下半年目标责任书 、月度经营考核挂钩 ，设置了300-500万 的专项激励。
据悉，金科华北区域已获得政府纾困资金支持 ，为沈阳三个项目解决了资金困境， 是沈阳首批获得政府纾困资金 的项目 ；两广区域也取得实质性进展，南宁轨道地产并购世茂金科·博翠江山二期，成为广西首创国企入资助力民企保交付案例；川云区域“金科·集美公馆”被纳入首批德阳市政府“保交楼”项目 ，获批近亿元贷款 。
根据金科此前公布 的三季报数据 ，截至2022年9月末，金科已累计获批国家及地方政府专项借款资金额度约12亿元，其中近6亿元可用资金已拨付至项目公司 ，一定程度上缓解了项目层面 的短期资金流动性压力。
更为关键的 是 ，自地产稳融资“三支箭”密集落地以来，融资“活水”不断涌向金科 。其不仅展开了“第三支箭”股权融资行动 ，还接连获得多家银行授信支持 ，与光大银行重庆分行、建设银行广西壮族自治区分行、建设银行山东省分行签订战略合作协议。
12月29日临近新年 ，金科又与中原银行签订战略合作协议 ，获得中原银行50亿元综合融资服务。
正 是这样一支攻坚队伍 ，对内对自己层层加码，对外积极寻求支持 ，使得金科在大考之年完成交付项目149个，提前交付项目51个，交付体量1281万平方米。
从图纸开始：123道标准卡点
不止于此 ，保交付呈现的仅 是一个进度结果，对于房地产项目而言 ，关注 的还有交付品质，两者合二为一才是真正意义上 的交付 。
从方寸图纸到产品形成，每前进一步 ，不仅 是施工进度 的推进，更 是品质的步步锁定 ，不断累积而成，金科149个项目高质量交付背后， 是这一套体系不断重复运转 的结果，这也是其交付体系被冠以“严谨到苛刻” 的由来 。
金科品质交付 的精细化过程管控 ， 是前置到方案设计阶段开始的，将交付周期拆解为交付前 、交付中、交付后3个部分 ，整个流程被切分成123道工序 ，如同制造业 的精细化生产流程一样，每一道工序均制定有严苛的标准 。
为了保证设计图纸真正落地，金科甚至专门成立了产品力提升小组，率先设立“产品体验官” ，定期现场巡查，定时交圈总结 。
金科项目实拍图尤其是交付前的“9361”四个交付管控节点 ，按照交付前9个月、6个月、3个月起 ，从建筑、地库 、项目周边 、景观园林、大堂门厅、物业中心用房等维度多次勘验，保证项目进展及品质；到交付前1个月，组织“业主开放日”活动，由专业工程师陪同预检，整个流程共计76项标准化服务动作 的行动体系。
为了结合当前市场环境，金科将管控模式更新为以“集团专项检查+区域月度检查+项目周检”的模式，构建了三级管控体系，严格控制项目建设各项标准。
落地到各区域公司 ，拆分 的更为细致，金科重庆区域制定出十大专业质量管控体系 ，上千个质量管控节点 ，欲“出于图纸 ，而超越图纸” ；豫鲁区域则是强化工程体系建设 ，建立了1个制度、16个办法 、8个标准 、7个指引、7个配套文件 。
“各大区域已经进入内卷模式 ，不仅拼按期交付，更在拼按质交付。”上述高管透露道，总部对交付风险 的预控卡的很严格 ，每季度会发布竣工交付风险项目红黄灯预警，整个流程没有漏洞可钻。
头尾闭环 ：锁定交付品质
金科 的交付体系中，有两个关键环节 ：一个 是实行“样板带路”制度，坚持样板先行，在外立面 、景观 、室内施工前，需要先保证样板段施工质量满足设计要求，方可大面积施工，相当于列车 的“火车头” ，带动 的 是整个交付工程品质。
另一个是“交付点评”制度 ，项目交付前，先行组织各部门联合巡检 ，针对交付项目现场存在 的问题提出整改、提升意见 ，待项目整改完成后 ，才能交付。
“样板带路”是头，“交付点评”是尾 ，一头一尾形成闭环，中间则是严苛 的质量管控体系 ，锁定整个交付前品质。
进入交付过程则与对内 的严苛风格截然相反 ，金科交付现场呈现出两种风格 ：一种 是高效解决问题，另一种是温情收房体验 。
进入到交付环节，最受业主称道之处，就是从发现问题到解决的高效 。金科“柳州揽山庭”项目交付期间，甚至做到了5分钟内上门、15分钟内处理解决、3天内整改回访的极速处理 ，有业主惊叹“有种风驰电掣 的感觉” 。
每一户业主都有专属陪验小组全程验房，是金科交付的标配 。验房工程师一对一全程陪同，大至公共空间的单元门禁、公共电梯 ，小至家里的门窗 、地面、墙面 、开关、防水层、阴阳角等 ，如发现问题立即整改 。
据了解，金科豫鲁区域通过配备专业验房师，报事处理采用“117法则”，即当天上报、当天复核查验 、7天内反馈处理进度；华东区域更是由区域副总 、城市公司副总及项目总等高管全程陪同收房，被业主形容为“高管面对面”，这一举措在两广区域则是被称为“高管陪验”。
按期按质硬核交付再叠加软服务 ，金科全年149个项目 、1281万平交付成果背后，不仅是交付力 的体现，更是产品力与服务力加持 的结果 ，也是其期末答卷里 的加分项 。
对于金科而言 ，交付仅是开始 ，更多 的美好服务在交付后。正如金科业主所言，一见倾心 的相遇，定义品质生活的标准 ；看过广阔 的世界 ，就更懂美好生活 。
这群从大凉山走出 的女孩儿，希望用棒球改变命运****** 四川省凉山彝族自治州美姑县千哈村，距离首都北京1755公里 。在地图上，搜索不到前往千哈村 的公共交通路线 。村子周边，围绕着一座座山 ，每一座都有着颇具神秘色彩 的名字 。 这里是阿余女子 的老家 ，有着近乎原始 的自然风貌 ，和大城市无法比拟 的清新空气 。但与此同时，险峻 的环境，也给当地人的生活平添诸多烦恼。  阿余女子在老家 。受访者供图过河 3月中旬 的四川 ，春意渐浓 。而阿余女子现在居住的北京 ，还是有些凉意。 2019年，孙岭峰带领着强棒天使爱心小分队来到大凉山挑选学员 ，女子 是帮他们带路 的人 。村里有些家长不会说普通话，女子还做起了彝语翻译 。这一切，孙岭峰都看在眼里。 孙岭峰曾 是棒球国手 ，参加过北京奥运会 。2015年，他创建了强棒天使棒球基地，基地坐落在北京 ，目前共有68个孩子 。基地的许多孩子们 ，原生家庭多少都有些问题。  女子在老家 。受访者供图 。即使已经去过许多偏远地区接孩子 ，但那次 的大凉山之行还是格外艰难 。一路上，山路曲折蜿蜒，多亏女子帮忙 ，小分队才能安全到达目的地。 走山路， 是女子日常生活 的一部分。她说每天上学的路都好像在探险 ，全程都 是盘山路 ，还要经过一条河 。如果遇到了雨天，上学 的路会变得愈发惊险 。 女子家里有个妹妹 ，还有两个哥哥 、两个姐姐 。两个姐姐都没上过学，现在在外地打工。女子身材瘦瘦高高 的，说话声音不大，看起来很安静。 她说：“我也想上大学 ，我也想走出大凉山 。”  女子在老家 。受访者供图 。2020年第二次走进大凉山 ，孙岭峰再次见到女子 。那时 的女子已经14岁了，一般来说 ，基地不会接收年龄这么大的孩子。但孙岭峰还是决定把她带回北京 ，因为他怕这么好的孩子，过几年就要告别校园嫁为人妇 ，“那样就毁了，一下就完了 。” 阿余女子再不用担心上学的路上要过的那条河 ，或许这一次，她迈过的是人生中最重要的那条河 。 朗诵 孙岭峰的棒球基地位于北京通州区 ，距离市区40公里。此前，因为拆迁等原因 ，基地已经搬了三次家 。基地里男生宿舍和女生宿舍在不同区域，中间隔着个图书馆 。宿舍里 是统一 的上下铺，衣柜和桌子也都 是一样的 。 不同的 是男生 是铁架床，女生 是实木床 ，男生 的被褥 是简单的灰色条纹 ，女生 的却有漂亮的小碎花 。女生宿舍的储物柜里有毛绒玩具 ，墙上还贴了卡通墙贴 。孩子们每天上午补习文化课，下午练棒球。  棒球基地的女生宿舍。李霈韵 摄离开家乡之后 ，阿余女子看到了一个更大的世界 。 3月12日，女子和其他9个小伙伴一起 ，登上了2022年杭州亚运会首批优秀音乐作品发布 的舞台。她们略显紧张地高声朗诵，和她们一起表演 的，是国际知名钢琴演奏家郎朗。 这次孩子们 是乘飞机去的杭州，在机场 ，她们穿着统一 的队服 ，排队前进 ，边走边忍不住好奇地东张西望。女子牵着年龄更小的女队员，现在 的她， 是女队的领队 。 基地的25个女孩全部来自大凉山，孙岭峰给这支女子棒球队取名叫做索玛花队 。索玛花，就 是彝语 的杜鹃花 ，很多人也称之为映山红。映山红 是一种喜阳 的植物 ，在充足 的阳光下 ，会越长越好 。  棒球基地的女孩。李霈韵 摄按照孙岭峰 的计算，从把孩子接到基地，一直到她们进入社会，每个孩子平均要花费几十万。“有男孩队伍了，如果再加个女孩队伍，成本绝对不是1+1 ，而是1乘以N” 。 最开始 ，孙岭峰只 是有组建女队的想法 ，但没有落实。直到他走进大凉山 。“到了那个地方 ，我真的觉得，不能不做这事 。”孙岭峰说。 击球 到基地训练过一段时间后，阿余女子晒黑了些，相比于刚来 的时候，脸颊上也多了点肉 。  女子在训练中 。受访者供图而她在家乡的朋友们 ，有些同龄的女孩还在学习，但有些也已经走上了不同的人生轨迹 。 近些年来，在国家扶贫工程 的帮助下，大凉山在快速发展当中。但过往教育 的缺失 ，使得一些人在与外界交流时要困难许多 ，女子 的家人就 是这样。 她 的爸爸今年51岁 ，妈妈今年52岁 。“我家里人没学上 ，就没有文化，啥都不懂，连个名字都不会写 ，出去跟有文化 的人谈不上来。有文化了 ，才能有更好的未来 。”女子如 是说 。 现在，她有希望成为家里最有文化的人。由于比其他孩子年龄大，女子学 的东西比别人要难 。教练特意给她买了学习机 ，有时她会一个人在宿舍学习 。  阿余女子。受访者供图而身为棒球女队 的领队 ，女子说 ，自己想带着那帮“小的”一起拿世界冠军。 “我每天算着 ，我读大学 的时候爸爸妈妈可能几岁啦 。晚上睡不着 的时候 ，就会算这些。” 基地 的25个女孩，有些家境贫困 ，有些甚至家庭残缺 。她们走出大凉山，希望通过学习知识 、练习棒球改变命运 。 当然 ，也有想家的时候 。住在一个宿舍 的女孩们 ，如果有一个说想家了 ，可能也会勾起其他人 的乡愁 。她们会搂在一起 ，度过这样有些难过 的时光。而更多 的时候 ，她们笑在一起 、闹在一起。  棒球基地 的女孩们 。李霈韵 摄女子来到北京之后，姐姐曾给她写信 ，里面说：你学到知识一定要传到农村里来 ，祝你成为世界冠军。 她告诉记者 ，姐姐 的话 ，会一直印在她心里。(作者 王昊)  
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